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一、搞清楚岗位分析的目的。+ F% {' L7 G$ d! z8 t4 U3 x
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进行岗位分析的最终结果是形成岗位说明书,岗位说明书与绩效考核制度、培训制度、薪资制度、任职资格、岗位职责、晋升制度等息息相关。岗位分析的目的最终是为了解决企业管理问题,不是为了追求理论上的尽善尽美,因此一次岗位分析不要把面铺的太广,要主次之分,时间也不宜过长(一个星期左右为宜),不要把大家搞得疲惫不堪。如岗位分析重点是为了改进绩效制度,则应关注各岗位职责、运行流程、绩效数据、员工对现行绩效制度的看法等,每次都有重点,才能做到有的放矢,眉毛胡子一把抓,很难深入。& i( d" c3 C7 M- n( [
" s- j* U% [- g6 Q9 N$ k二、企业掌门人必须亲自挂帅,担任组长。
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2 D9 _3 s* \5 O9 H7 v) n 没有企业掌门人的推动,想把岗位分析工作做好,比登天还难。根据我的经验,即使有了企业掌门人的支持,有些人员都会随便糊弄,或是觉得麻烦,或是找借口推辞等,可以试想,没有企业掌门人的亲自挂帅,是进行不下去的。因此,企业掌门人必须担任组长,亲自宣贯岗位分析的意义,对于重要岗位(如中高层岗位)还要亲自进行岗位分析。$ T K8 [, s; B6 c
' O; S7 f& Q* e( T/ f三、选择适合的分析方法。% A( D: V/ Q* a6 ^; l
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对于中高层,可以采取访谈法,对于基层岗位可采取访谈法与调查法相结合,采取访谈法,在访谈前应准备详细的访谈大纲,做到有的放矢。如果实施了流程管理的企业,岗位分析则比较简单,因为流程会将企业部门与部门之间、岗位与岗位之间的基本事务运行工作如同珍珠一样串起来,一清二楚,谁想浑水摸鱼基本都能看出来。' X$ D# o; l5 W" R
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四、做好培训工作。8 F& n2 m& X: }
/ P0 U0 d9 I% P- k- p2 i 要想做好岗位分析工作,首先要取得企业掌门人的支持,更要取得中高层干部及员工的认同,否则也是进行不下去的。实 施岗位分析前,人力资源部进行详细的计划,并对岗位分析实施人员及个岗位员工代表进行培训,以保证工作的顺利进行。岗位分析实施人员培训内容包括岗位分析的意义、计划、职责、原则、沟通技巧、岗位说明书撰写技术等,岗位代表培训内容包括岗位分析的意义、计划、如何配合等,只有上下达成一致,方可落到实处。
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2 }! \* q. ^2 I; G* Y五、做好协调工作
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在岗位分析工作过程中,难免会出现矛盾,也可能会出现弄虚作假。因此,在出现矛盾的时候,要及时协调,保证工作的顺利进行。人力资源部要实施监督,掌控全局,如发现弄虚作假,分析工作不到位,要予以纠正,必要时,协助其完成。# u; ? i0 N4 S
( H% G( n5 E! Z) h% j+ T 总之,岗位分析是人力资源管理的基础工作,也是最重要的工作,人力资源部只要做好计划,取得企业负责人及中高层管理者的支持,员工的认同,并做好实施过程中的协调工作,就可以取 得成功。最重要的一点,就是要有主次之分,而不是全面铺开,毕竟解决问题才是根本。
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