[转载] 好书推荐《24只胡萝卜的管理》

顺予

序言 在我早期的职业生涯中，我所学习到的第一个有关经商的信条就是：如果你没有树立明确的目标和价值取向，没有鼓励和引导那些能够忠实覆行这个目标的员工去尽心完成，就不可能真正地领导和拥有他们的内心和灵魂。对于我来说，这个信条很快就变得清晰和坚定起来，我知道，如果你想确保客户对你的工作满意，让你的生意顺利地发展，就必须要让自己的员工满意，赏识他们的成绩，鼓励他们再接再厉。 简而言之，你要做出卓越非凡的成就，就要诸熟胡萝卜的管理文化。 遗憾的是，我们的企业在激发员工效能的问题上存在太多的误区。领导者会舍近求远，雇用咨询师去评估公司的结构，花费很多不必要的预算去试图避免企业发展的窘境。其实，正确的答案就在你面前：正确地对待员工，员工就会正确地对待工作! 尽管在改善员工、管理者及组织三者的关系的过程中，企业的管理流程起着关键作用，但相比之下，赏识和激励机制要重要得多！ 在Avis，我们最著名的企业口号是"再接再厉(Try ha*der)"。我们为每一位管理者制定了一套赏识和激励他们的部下的行之有效的方法。在这种企业的文化氛围中，我们看到了管理者、员工和客户之间形成了一条牢固、可靠和高效的"价值链"。受到激励赏识的员工也让客户享受到了至高无上的服务。这项人性化的员工培训管理机制，核心就是通过褒奖和赞誉，提升员工的企业认同感和荣誉感，提高员工的创造力和对企业的忠诚度。实践结果表明，我们忠诚卓越的团队使Avis 获得了巨大的成功。 对于服务性行业，有一支高素质的员工队伍尤为重要。可惜，现在仍然有许多公司还没有运用适当的赏识和激励机制去管理员工，因此他们的热情和效能都没有发挥尽至。 但令我欣慰的是，在Av*s 却有着10％的员工，至少为企业忠诚地工作了20 年。 因为他们得到了公司的赏识，而公司得到了最大的荣誉。 在企业具体运用赏识和激励机制管理员工时，曾经出现过很多和旨在调动员工创造力的褒奖方式。例如，我们推出了一个称为《The Right Direc*i*n—**lebrating Your Pa*t *n t*e Avis Experien*e》的活动。分四个等级，对那些给企业做出了卓越贡献的员工予以褒奖。 在*vis中，有些员工的事迹被公司上下一致推崇，他们是企业的榜样。萨文•史密斯和罗伯特•社勒斯是两位在Av*s 的加拿大多伦多分公司工作的职员，他们负责在机场租车业务。他们获得了公司颁布的"地平线奖(Horizon Awards)"，而获得这个荣誉的时间就在发生了震惊世界的"9-11 事件"后不久。那天，他们接待了一对急匆匆来还车去赶航班的老年夫妇，但当意识到赶不上航班时，老人们决定在机场候机厅留宿。萨文和罗伯特得知了他们的情况后，便热情地邀请老人们到自己的家里休息。后来，萨文把老人们带回了家里，细心地照料他们的起居．并为老人们安排好了第二天的航班机票和旅店休息事宜。萨文和罗伯特在工作中显示出卓越的客户服务技巧，帮助客户度过了不安和窘迫的时光。他们是Avis的光荣，体现出了"再接再厉"的企业精神。 同样，我们也会赏识、祝贺和褒奖那些忠诚、信赖公司的老员工。因为他们的身上折射出了企业对顾客永远热情和忠实的精神。在为Avis辛勤工作了20 周年的员工庆功的仪式上，我们用劳力士名表来奖励这些与公司肝胆相照的老员工们。我相信，这款名表寓意的永恒、牢固和卓越品质，也就是我们企业和员工之间永恒牢固关系的写照。 我们全面的赏识和激励机制已经成为Avis的人类资源管理中十分重要的部分。 作为管理团队，我们深知员工在任何地方都可以有饭碗，但一个真诚对待自己员工的企业才能真正在商场上立于不败之地。这是我们坚信的真理。

走走干干

下了,谢谢.

joannahu

ok.我下好了。谢谢搂主！！

笑傲天客

现下再看[em17][em17]

xuanxuan306

虽然还没看完，但前面的内容让我想到昨天听张哓彤劳师的课时，她说到的公司在奖励员工的时候应该对症下药，不同的人给予他不同的奖励，而且是他想得到的，效果则会让人意想不到，其中就讲到了反馈与无效反馈！

顺予

胡萝卜的故事 第七篇 随着这些正式的胡萝卜奖赏天天进行，呈现在万克斯面前的是，他的团队越来越近地走向他的目标，走向了他的丰收季节。 不久，一件奇怪的事情发生了。因为在此可以种植胡萝卜，所以有人提出想定居于3 号庄园，他们是他同事的朋友。同样，他的员工向向他表达了对目前的工作多么恪尽职守，并且非常珍惜作为这个团队成员的机会。刚来到庄园的人带来了这里所需要的技能，庄园环境开始有了起色。 万克斯在他的调令周年日志中写道："非常感谢团队对改善我们的环境所做出的努力，我为能汇报我们团体中巨大的成功而自豪¼¼环境的尘沙污染度已经降低了84%。" 很快，*号移民属地有了一些优秀的人才。没用多长时间，万克斯的成功就令人刮目相看了。经过认真的视察后，万克斯的上司难以理解：他做了什么不同的事，会让庄园有如此大的变化。别人做不到的，万克斯能做到。临走时，万克斯在抽屉里放了一张小便条。那是留给继任者的信。信中说道：继续种植你的那块胡萝卜田 胡萝卜的故事 终结句 万克斯切实体会到了胡萝卜的魅力! 小结： 合上此书——去给第一个要奖赏的员工打电话吧！ 通往成功的七条捷径 为了让你拥有焕然一新的工作环境，请你记住这七条有关嘉奖的小结。 记住这些，在你的员工工作的同时，你也许需要开始照管好你的胡萝卜田。 1 没有付出，哪有收获 CEO的个人魅力、企业文化的影响和金钱物质的奖励，都不一定带来团队管理的成功。也许开头有些艰难棘手，但结局终究取决于你自己的努力。好消息是，嘉奖是一件完全由你控制的事情。 2 胡萝卜能够扩展你的视野 关注与嘉奖正确的行为，是任何经济形态中加强员工凝聚力的钥匙，你需要它。 作为一位管理者，你的工作就是要嘉奖与留住你公司里有价值的员工。你也必须帮助指导和鼓励你的核心成员。 3 用心挑选你的胡萝卜 记得这句俗语吗——"金钱不能买来一切。"这是真的。由衷地感谢就是一种回报。在对员工工作满意度的大量调查中发现，大多数人是"感觉"良好。实际上，如果员工感到了公司对自己的嘉奖是对自己的重视，他们就不会太多地向公司提出加薪。你只需要做一些很简单的事情，就可以得到很大的回报。例如，记住员工的生日和工作周年纪念日，找到他们所重视的但并不昂贵的需要方式：送一张球赛门票或放几个小时的假，让他们和自己的孩子在一起。 每天到你的部门走动走动，和员工交流交流，由衷地、经常地给予他们赞扬。 4 恩赐和赠予无处不在 嘉奖有具体的内容才会有良好的效果。一般性的表扬，像"你做得不错"，这类表扬也许会起到负面的作用，让你的员工感到困惑——"他怎么知道我在这里所做的一切?" 在公众场合或私下进行嘉奖的时候，具体的表扬就是明确公司的目标及掌握员工成绩的结合体。例如："珍妮，我注意到你处理客户投诉时的方法很不错。正如你所知道的，快速解决问题正是我们的战略目标之一。" 5 把你的目光投向丰收的季节 集中多种方式的嘉奖，使你的团队蒸蒸日上。 如果你是一个有战略性技巧的管理者，你的员工就会理解嘉奖不是一次考核，而是一个激发员工奋进、让员工更有效地工作的重要工具。 6 让盛典成为永恒的记忆 让你公司大多数的正式奖赏仪式——无论是服务奖励、安全奖励还是其他奖励——都拥有鼓舞人心的演说。正式奖励仪式并不是多余的，它是员工和你及团队的感情维系的机会。所有的奖励都需要你去准备，需要你由衷地赞扬。 7 继续种植你的那块胡萝卜田 只要是衷心的嘉奖，那它对员工的意义就非同小可。一些嘉奖应该一周进行一次。如果你要等到年底盛会或年底评估的时候才奖励该奖励的员工，那你拖的时间就太长了，失去了它本身的意义和力量。忽略是一只有毒的苹果，嘉奖是激发人积极态度和表现的长生不老药。杰夫•彼夫是斯坦福大学的教授，他说："以'金钱'的任意方式回报员工，都可以让员工士气高涨¼¼也许，为你拿回的订单就会高30％或50％。"所以，还是花点时间，借鉴他人之道，吸取精华，想想自己该怎样以最公平的方式嘉奖所有员工。尽量去嘉奖员工的每一点努力，经常向他们道谢，回报他们的成绩。相信你能够激发他们内心的热情，让他们热爱自己的工作。

顺予

胡萝卜的故事 第六篇 好像第二次等待胡萝卜成熟的时间有些漫长。万克斯独自安静地在胡萝卜田里耕耘。泥土在自己的锄间翻卷，同时脑海里思绪万千。 万克斯注意到庄园里的变化，尤其是他的员工们，更多的人凝聚到他的周围。 他奖励他们的卓越表现，而员工们确实也很在意他的这些褒奖。 从胡萝卜奖励的启发中，万克斯开悟了很多。他甚至开始计划用总部提供的奖品去褒奖那些多年来为基地提供优质服务和作出特殊贡献的员工，并为他们举行正式的奖赏仪式。在许多其他的地方，人们已经厌倦了这样的庆功大会，甚至会嘲讽这样行动的愚钝；还有一些地方干脆停止这种盛大的聚会仪式，仅是往员工的邮箱中发一打正式的奖励文书。 万克斯准备给正式的嘉奖增添增添。这次召开表扬优质服务的大会被他称为团体会议。他邀请其他基地的成员来评论被嘉奖的个人表现，自己也提前准备了几句话，并且把这些事情当做一件大事来办。现在，他的员工真的特别热切地盼望他们的服务大会和其他正式嘉奖的到来。曾经有位海军上尉说过：谁不喜欢全体兄弟们聚集在一起，分享大家充满乐趣的那一天呢! 正如万克斯在个人日志中记录的： 让盛典成为永恒的记忆 让盛典成为永恒的记忆 奥林匹克运动会授奖仪式的经典画面，奥斯卡盛典上最佳演员捧起金像的美妙瞬间，都是最好的正式嘉奖的形式。因为它抓住了特殊的时刻，记忆了永恒的辉煌。 我们见过在企业中，也有着这样使人过目难忘的隆重的嘉奖典礼。 我们的一位朋友说："当接受公司颁发的10 年成就奖时，我被邀请到特制的领奖台上去。那是怎样的一个场面啊！在15 年再受奖时，我已经换了工作部门，他们邀请了我的丈夫来参加大会，并召集了全体员工，那是一次难以忘怀的嘉奖大会，现在还记忆犹新。我的老板亲自为我准备了早餐，所有的高层和我一起愉快地谈论着曾经一起走过的道路" 想像一下，员工会不会记得那些被老板嘉奖的时刻，也许有时很增糕，甚至遗憾没有那样的记忆痕迹？再想想，员工也许渴望得到胡萝卜，但他们更希望留下曾被重视的回忆。生命中被众星捧月般景仰的瞬间给人的回忆是永恒的。 我们最近在费城与一个管理者团体开会。会谈后，一个人过来找我们，说："我的祖父经常和我讲起他参加企业30 年成就奖的情景，你知道发生了什么？" 我们都摇摇头。 "CEO 念错了他的名字！简直让人难以置信。事后，祖父多年还是耿耿于怀。" 想想这个故事。故事是由这位老人的孙子讲给我们听的，已经传进了两代人的耳朵。 一个正式的嘉奖时刻真会产生积极的影响吗?你最好还是相信它。 参加一个像优质服务、突出表现、销售业绩卓越或安全生产无差错的正式奖赏大会，并不是一个负担，而是一个机会，一个员工与你和团队建立感情联系的机会? 所有的这些，只需要你出席，拿出诚意和具体事倒表扬他们。 当然，正式的嘉奖并不是一用就好的灵丹妙药。 我们还需要重复我们的观点。 正式奖赏必须在持之以恒的日常鼓励的前提下才会发挥效益。如果你的员工整年都处于饥渴待食的状态，怎么会对突然降临的一顿丰盛大餐有着好胃口呢？曾经有个员工告诉我一句有趣的活"如果在去赴宴的路上，挨了一顿暴打，谁还会有好心情享用美餐呢？" 小结: 和人力资源部一同查找下一位需要嘉奖的员工；在一个星期前准备好演讲词，并要求同事讲话，让他感到嘉奖的日子的特殊。及时的嘉奖，将回报给你十倍的价值。

顺予

精神红包与信誉 精神红包——胡萝卜为你所带来的价值要比你用肉眼看到的多。它们还能够提高菅理者的信誉，这很重要。因为如果你想得到好的效果，员工的信任是必要的。 公司与部门目标不是用嘴说的，它需要实际的行动。胡萝卜就是证明你迫切愿望和成就事业的手段。胡萝卜的运用，让员工知道你在随时观望着他们的表现，并且随时会用奖励的方法来赞誉他们的卓越表现和特殊贡献。 领导学研究者库兹和波斯纳说："值得信赖，是员工对领导的首选期望值；信誉是领导为官之本。研究中，我们发现了一条流传甚久的民谚：如果你不相信使者，就不会相信他带来的信息。这也可以做为领导学艺术中首要精髓的准则，"这也意味着管理者不仅在信誉的基础上，首先要建立有价值的目标，还要有能力激活它们，努力实现它们。而且，你必须嘉奖你的团队成员自身拥有的价值，还有赏识他们通过努力而创造出的附加价值。总之，你要把胡萝卜送对口，不要只把目标挂在嘴上，而要投入切实的行动，并对员工的行为给予嘉奖。一旦管理者熟练地掌握了适时奖励员工的方法，他们就发现了空前未有的人才竞争优势，而且不必无奈地用超过人才市场以上的薪酬待遇去角逐竞争了。 感谢世界上有像西南航空公司、联邦快递公司、百胜餐饮国际集团、强生集团等一些最优秀的企业和最杰出的管理者为我们做出了表率。他们让员工因出色的业绩感到荣耀，他们使企业和员工的精神共同得到了升华。 团队的氛围营造是人为可行的，即使在没有强势精明 C*O 的统辖，或者没有和谐整体的企业文化的前提下，你也能够同样在自己的领地创造出令员工恪尽职守，对公司忠贞不渝的固队精神。这需要你领导有方，树立具体的战略目标，让员工发挥自己的潜能，为你赢得那片蔚蓝的天空 你从24 只胡萝卜的管理开始吧! 一些不和谐音 如果你管理的是工会统筹下的团队组织，胡萝卜的赏识和激励机制也能带来不问程度的风险。这是根据我们一手调查得出的结论。当工会组织下的员工在赏识和激励的氛围中超越了一般工作要求的程度时，就会造成工会领导的不悦。 尽管调查的显示结是证明，工会统筹下实施的激励机制对生产力的释放和提高具有无庸质疑的积极影响，但美国专业的研究机构AFL-CI*高级主管南希•米勒仍然指出："如果激励计划旨在促成员工加快劳动频率，并且只能让少数人受益的话，这个机制就会显现出问题。" 确实，享乐主义者反对劳动侵占更多的休闲和自由。米勒说："对赏识诱惑的憧憬如果仅是少数人层面的¼¼而大多数人却无法感知从中的快乐，那应该是不均衡的结果。" 下面有些建议，可以改善劳资双方组织的关系，并且有利于赏识和激励机制在工会团队中的开展： ●提早交流 当你筹划好奖赏和激励计划后，要和团队共同讨论研究。强调计划的补充性，而不是强加给员工。在具体实施第一个方案——奖励出第一只胡萝卜前，让员工公开表述他们的观点。一旦奖励计划准备加以实施，无论是涉及生产安全、工作表现还是服务质量等方面的奖励，都要尽早地和工会组织的代表协商，确保奖励能在公平和合理的基础上发挥作用。 ●给员工选择奖励方式的机会 要让员工在奖励方式的选择上发挥想像和才干。每星期或者每个月举行集体会议来确定奖品的价值。•奖励团队除了奖励那些表现突出的个人，还要更多地尝试激励整个团队的精神。例如，为3～*人共同协作完成的特殊项目提供褒奖，表彰团队保持无意外发生记录的努力，还要鼓励在企业整体目标实现中，集体表现出的任何良性行为。 ●不要忘记无形的褒奖 在激励员工卓越表现和努力工作的过程中，也不要忽视你每天都可以进行的最简洁的方式——用言语表扬和鼓动员工。 "丽碧，谢谢你这么快就解决了那个病人的账目问题。" "麦克，干得太棒了!谢谢你对新员工的支持。" 还有可以通过写表扬信和感谢卡的方式表达自己对员工成绩的敬意。 研究表明，忠诚的员工一星期至少会收到一次来自直接上司的表扬和鼓励。 无论种植在哪里，胡萝卜都是成捆包装的。那么，作为一个成功、高效的管理者，就要建立完善、细致和全面的赏识激励机制。具有前瞻性的细致计划，就可以确保员工共同丰富你的协作管理文化。 小结： 当你的团队真正实现了团队目标，走到了一个新的里程碑时，那你不妨坐下采，规划制定下一年的明确目标，然后，计划举办庆功大会。

顺予

就像家庭里发生的这样，在没有机会表述想法的时候，其他人很少真正实现自己的目标。 当然，对于企业或者一个团队，树立目标和确定方向中确有很多精细的工作要完成。我们也无意让所自人都拘泥和限制在这种公司价值和发展方向的思辩中。下面是一些设定你的团队目标的简单技巧，也许会帮助你领会公司宏大目标的意义。 ●领会公司宏大的目标 在设定你的团队目标之前，你必须理解和领会整个公司发展的宏大目标，要在头脏中清晰地复制和映射出公司既定的前景，将公司的发展远景作为航标，导引着自己团队的目标方向，并时时调整自己的方向，力求和公司的巨轮行使在同一个航向。 ●调动员工积极参与 通过让你的员工参与团队未来目标的设定，你不仅会让他们感到自己被重视；你还可以吸取他们的智慧，他们想到的，你未必就想到了。当然，许多时候你会想："如果我与员工整日在一起，统一相同的思维体系，每天就必须按照共司认可的价值观点生活。"没错。员工看到他们的经理言行不一致时，就会失去信心。你也许宣称重视团队精神，但却只嘉奖团队中表现突出的个体，对于团体的价值只字不提；你也许珍视具有冒险精神和开创意识的人才，但却提升那些从不犯错的员工，这样都会挫伤员工。北美公司的大多数老板在这方面非常注意，做得都很好。如果你做好了，你的团队将会努力为你工作，对你的信任也会指天誓曰般忠诚。 ●明确指出你想实现的目标 你所想到的目标应该是你的未来前景的理想壮态。当你开始制定目标时，回答这个简单的问题——我们想实现什么，然后考虑这些具体的问题 △我们的顾客重视什么? △公司看重什么? △我们的员工重视什么? △我们基本的目的是什么? △我们的竞争环境是什么？ △什么才可以使我们更增产，使我们的公司更处于不败之地，更有效地去实现我们的目标? ●简化目标 使命与理想会使你集中全力朝特定的目标奋进。目标不需要太复杂化。实际上，最好先去建立一个简单明了、令人奋进的战略性目标，然后衡量整个战略结构中的每一个目标，为每一个目标策划具体实施步骤。这个战略目标要告诉员工必须做什么，并且要标明时间框架。 通过实例来说。一个客户服务部门，他们的整体目标也许是"我们要在我们的行业内为客户提供最好的服务"一个很宏大、富有建设性的目标可以激励员工、但对许多员工来说，它可能太模糊、太空洞。因此，团队需要建立一些很具体且容易实现的目标。例如"给我们服务中心第一个打进电话的客户将得到我们的奖品"这类目标有利于直接面对客户的一线员工开展工作。这样具体的但最有效的战略还应该是：完成第一个顾客电话奖励目标后，也许还要求在电话响三声后接电话；也许还要求具有决策权的高层管理者随叫随到地处理顾客需要当时解决的问题。 ●张贴公司目标 确定团队战略目标，把它贴在醒目易见的位置，确保每一位员工都有一份复印件。 ●雇用符合公司文化要求的人才当你雇用新员工加入团队时，耍肯定他们能够为公司目标发挥自己的潜能，要确信培训他们时，他们能够领会公司发展目标中的精华和要旨。如果你要雇用高层领导和管理者，更要确信他们知道赏识和激励机制的管理价值，知道怎样合适地运用这个机制去领导团队完成公司的目标，知道如何真正地短期高效地持续创造佳绩。 ●沿着公司既定战略目标实现成功 企业管理模式的真工转化是需要时间的，成功也有一定的过程。但成功的诱惑对任何管理者而言都是巨大的。这也是管理者必须运用胡萝卜来嘉奖做得出色的员工以向最终目标奋进的原动力。 如果个人表现突出，为公司目标创造了成绩，那就举办庆功会，并给予灵活的奖赏。许多公司建立了奖励制度，奖品如证书、公司制服或可以佩戴的金胸针等。 员工会因这些奖励所带来的刺激而快乐着。你也会欣喜于正式场合中那鼓舞人心的赞誉所带来的力量，诧异于这种力量的强大。但需要特别注意的是，当你嘉奖某一个人时，你要讲出鼓励他的原因以及意义，要讲出具体的内容，切勿夸夸其谈、空无一物。 当一个团队干得出色以至于达到公司目标时，许多公司也注重团队奖赏。这是激励士气的好方法。我们前面说过，嘉奖个人应该是一周至少一次，团队奖赏应该是一月至少一次。一些人告诉我们："我们每年年底举办一次宴会，这就可以了，我们的员工也很喜欢。"其实，他们真的喜欢免费的龙虾和啤酒——如果你不这样做，这一年时间你将会失去很多机会——没有得到嘉奖的雇员，很容易跳槽，被经常提供奖贯的公司所俘虏。

顺予

胡萝卜的故事 第五篇 几个星期后的一天黎明，万克斯躺在浴缸里对自己说："把这些种子播种到田里，真是做对了"他庆幸自己这样做了。他瞅了一眼窗外，碧空万里无云。咦，有 些不对劲，他怎么能一清二楚地看到窗外呢？他从浴缸里走出来，想看个究竟。 他当然看清楚了：不仅汽车上没有了灰尘，他还发现所有办公室的玻璃都明亮了。他朝藤特的房子里望了望，这样已经持续多久了，他很想知道，自从每天早晨，不再起来料理胡萝卜田之后，他错过了别的什么事情，突然，他好像有点明白了。 他走出那块空空的菜园，从山上看下去，看到阿韦克仍然在安装一个测量仪器。是他的想像吗？是胡萝卜让他的员工这样做的吗? 他背靠着椅子，托着下巴，一副沉思的状态。突然，他有了灵感，脸上露出欣喜的笑容。这很简单，是胡萝卜使3 号移民属地有了新的面貌，这是胡萝卜的力量! 他拉出抽屉，取出第二包胡萝卜种子。不知有多少长官在他之前忽视了这个小包从而失败地离开这里。 万克斯紧握着这包种子走出办公室，坐在田地里发呆。他正在想，他应该为改善这里的环境建立一个什么样的目标，从而让他的员工去努力完成下一步目标。他的第二次种植，需要更加有战略性意义的目标。他没换掉身上的睡衣，就开始播种这些种子。这次的收获又是什么呢? 当他匆匆打开这个小包，首先发现有个信封。上面好像有什么东西。原来，在褐色的胡萝卜画底下写着一些字—— 把你的目光投向丰收的季节。当他透过灰尘看这些字时，它们突然让他有种很美的感觉。 把你的目光投向丰收的季节 一次战略的收获 当然，善意就会有着本身意义上的回报。但成功的管理者发现，如果运用赏识和激励的手段，带领员工向既定的目标前进，可以更加有的放矢地调动员工有效积极地工作，使他们的工作热情更加高涨。 还记得汉塞尔和格瑞尔法的故事吗?他们就靠着洒浩的面包屑的踪迹，从迷失的森林里回到了自己的家。有时，过于繁杂的劳作、过于激烈的竞争，都会让善意的员工暂时失去前进的方向。这种偏离目标方向的表象，如果有胡萝卜的正确引导，就可以带领员工尽可能地接近预定的目标。 这个过程的第一步是，在你的团队或部门J 内设立清晰、具体的奋斗目标，要充分保证这个目杯是与团队的现实和可行性密切相连的。最切实可行而且行之有效的方法，就是通过管理者本人设定团队的目标，然后再和你的员工充分讨论目标的合理性及可行性。但仅仅做到这些就行了吗? 当然还不行。这很有点像家庭里丈夫决定辞职，想在街道附近开一家水果店，却没有与妻子和孩子商量一样。"亲爱的，我想做我内心想做的事，但又不想是因为物质利益的驱使。"他的妻子也许会说："那挺好啊！" "布拉德利己经自立了，只要他讲话对不要没边没沿，没人能看他笑话；萨拉也不要再念书了，听说小型超市正在招工嘛"这可能是丈夫的真实想法。