人力资源故事——标准

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[故事]　　    有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
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+ Y; t4 _0 g  p0 ~, m　　    [分析]
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4 a" C/ h0 a+ z5 b; P5 k' {　　    本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。

saoyiping

另类声音：楼主，我个人觉得那资料不够严密。
5 \3 ^4 `! m: i  o6 y6 C7 \题目是标准，而文意给人的信息要像不是说的那回事，至少我看了好象重点是要事先给员工工作的标准及标准定义。因为故事中出现了“准时、响亮”这本身就是标准的衡量指标之一。

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缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一