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事情是这样的,目前公司的两个质检上班时间为:一个8:00-17:00,一个13:00-20:00,每周轮换。
公司的产品经理兼质检经理希望调整部门内两名质检员工的上班时间,希望一个人还保持原来的时间不变8:00-17:00,另一个人改成下午休息半天,早上和晚上上班,既能解决外部的客服问题,也能解决内部刷单的问题。
可是在我看来,更改另一个人的上班时间实属不妥,因为恐怕没有人愿意在整个工作日的中间休息3-4个小时,这样的安排会让人觉得时间很凌乱,没办法集中做什么安排,所以我建议改成两个人一起上班8:00-17:00,一个主做客服,另一个主做刷单,忙时互相协助,晚班的刷单不多,可以由组长操作。
针对上班时间问题,我和这位经理做了很多沟通,最终没有达成一致,这位经理答应回去再考虑一下,之后我们再沟通。
……
……
结果,十分钟之后,质检部的一名员工跑来跟我说:“是你说调整我们上班时间的吗?”,我没有说是也没有说不是,而是问她“怎么了,谁说调整时间?”“就是经理说的嘛,说是你们的决定,还让我们俩好好考虑怎么上班?”我当时那个无语啊,这这这……结果还没有一撇呢,这经理……唉……我只能说“没有啊,没有人说调整时间啊”“好,那我知道了,那就是经理自己决定的,那就不管了”然后她就走了。
……
那名员工走了之后我这个悔啊,心想这位经理怎么能这样呢,公司还没有决定的事情怎么能随便告知员工,我赶紧找这位经理沟通了下,我好言好语的说:“咱们只是讨论,还没有结果您怎么就跟员工说了呢,这不是激起矛盾,把您自己放在员工的对立面了吗?”没想到这位经理竟然说“没事,反正他们也不喜欢我”“那也不能这样啊,如果是公司做了调整的决定,发出官方的通知,她们也会容易认同,连您自己都说她们不喜欢您,无所谓,您就更不能自己释放这种消息了呀?这下反而更难执行了不是?即便公司真的决定调整了,她们也会以为都是您的注意,何苦呢”……说了一大堆,这位经理浑然不觉自己有问题?
……
我真的只能无语了,事后想了想,自己做的应该是对的,因为我一直没说是我或者公司的决定,我认为自己保守了公司的秘密,保住了职业人的职业道德,不该说的不能说,即使是烂在肚子里,因为毕竟这个问题还处于讨论阶段,没有最终结论和公司层面的通知,我认为一件事情只有在最终确定了,才适宜告知员工,因为决策的事情一定是管理层结合实际情况研究出来的,而且没有员工喜欢调整,因为每一次调整,员工都会认为公司在欺负人,所以实在不宜提前泄密。否则很多事情实施起来难度就太大了,可能还没开始就结束了。
……
所以我告诉自己:以后在和这位经理沟通时,要注意把握尺度,有些话不宜说的太多,避免造成不必要的麻烦。也算是吃一堑、长一智吧!
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