员工告诉我离职，我的处理措施是否得当？

HR追梦

     前几天一个员工告诉我，他和其他几个员工有点想要离职，但由于他们的原因我处理不了，而且他们不属于同一个部门，大概是三个部门的人，我把这是告诉主管，希望主管能够和其他部门主管沟通，尽可能安抚一下员工，结果主管们把这件事闹得沸沸扬扬的。本来只是有想法的，现在变得尴尬了！
     不知道自己的做法对不对？我是一个招聘专员。PS：这几个员工都还错，工作努力，能力也还可以。

平安幸福

HR剑客 发表于 2014-5-17 13:59
首先，作为招聘专员，我觉得你的做法欠妥：
, W; O( R% |3 f( Y7 Y( a4 ~: t4 q1.员工只是有想要离职的念头，并没有正式提出来，这是比较敏感 ...

3 u' V" P7 z4 [4 G! c! M$ C学习了。从事HR工作这些年，我从几次受伤的经历中，总结出来做好HR工作不仅要有过硬专业技能，更要把人际关系搞好。在生产型制造企业中，高管一般都还算知道HR工作的重要性，可各部门的中层管理干部就不认样想了。HR工作的开展和执行，想要高效就要跟这些中层管理干部搞好关系。

平安幸福

下次要注意，再有类似跟你的本职工作关系不太大的问题，你要三思是否向这样的主管上报，主管没有能力处理这类问题，搞不好你还要承当替罪羊呢。

平安幸福

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公子无忧 发表于 2014-5-7 11:13
' V; d0 N  y1 p  x1 T! D我认为招聘专员的做法欠妥。员工一般对把自己招聘进来的人有一定的信任感，招聘应该了解员工有离职倾向的真 ...

/ g" E  g" s4 l+ E7 y" g$ A反馈整体现象和问题，不要反馈具体的员工，这个也得三思。我之前试过的，上级领导不是吃素的，问我你是通过哪些途径和方式获得这些整体现象和问题的，如果自己不说，上级领导会认为是无中生搬弄是非或认为HR专员是跟员工打成一片没有向HR领导靠近。

冲大梁的

不在其位不谋其政。你的管入口的，不是管出口的。所以最好不要碰这样的敏感和难缠的事情。

1591403

不应该召集开会，应该各个击破！

happy92415

做事之前，确实要了解主管的行事风格，见机行事，做为人力资源岗位的人员，凡事要谨慎，一定不要辜负员工的信任。

HR追梦

蹲着玩尿泥 发表于 2014-5-7 09:34
主管应该各个突破，而不是召开一个象征性的会议。
5 k8 j% y9 u. W1 }+ R& H- Z. U3 d主管这么弱，你们经理知道吗？ ...

/ X5 w0 N& T: r! @( h最后向我主管了解了 他说 离职的原因很简单 大家都懂的 只是解决问题的权限都不在他们手上 而且也很难争取

HR追梦

justinsan 发表于 2014-5-8 18:09
8 l; U: Y6 [& p你的做法没错。但是如果提高自己，就应该给上司一个选择题不是问答题。像这种情况，我觉得你应该学着先对公 ...

; Z4 [% ~% _3 u  r2 @0 H' e  v薪酬问题 加班 这个问题 解决不了
' A9 E( F9 Z$ r* d& D这些员工都是比我资格都老的员工了

HR追梦

lang_er 发表于 2014-5-12 15:04
当员工遇到问题时，不应该直接将问题抛给上一级，如果是这样，公司要你是干嘛的？就薪酬而言，我觉得可以对 ...

谈人人都会 但有些问题是我根本解决不了的客观问题 或者 我没有这样的权限去解决