HR管理者空降民企的成功之道
作者 燕飞静
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你可能在HR领域拼搏数年甚至数十载；你可能身怀绝技、学富五车、才高八斗；你可能刚从某世界500强公司离职……总之你空降到了一家对你“求贤若渴”、“奉为圭臬”的民营企业，它显著的特点是人力资源管理极其不规范，并且这种不规范已经严重制约它的发展，而把你高薪请来的老板，又殷切希望你能够改变这一现状。
情况看起来不错，似乎是万事具备，只欠东风了。你内心充满着对美好未来的憧憬，准备在这里施展才华、大显身手。可是入职不久，你却被眼前的景象惊呆了：公司人力资源基础极其薄弱，“人治”现象时有发生，每一项变革都面临重重阻力。真是热情万丈高，冷水当头浇。你不由得怀疑自己选择的正确性，甚至多次产生了要离开的念头。然而，作为一名在职场上历经风霜、拼杀多年的老将，你又不甘心就此失败，以致逃之夭夭。你开始认真分析公司现状，反思自己的问题，寻找解决的办法。于是，你渐渐发现了自己犯的一些错误和陷入的误区。
空降HR管理者容易犯的错误
急于求成。入职不久，利用在以往公司的成功经验，大刀阔斧地开展变革工作，希望公司在短时间内可以脱胎换骨。
贪多求全。对发现的问题，不是采取循序渐进的方式，由易到难逐步改变，而是多头并进，恨不得一下子全部解决。
生搬硬套。对人力资源管理工作的推进，不是根据老板的需要，员工的需求来开展，而是根据自己以往的经验，生搬硬套到新公司。
自以为是。在工作中遇到挫折和困难，不反思自身存在的问题，一味责怪新公司和他人，动辄以专家自许，不思变通。
缺乏沟通。遇到问题不主动解决，不寻求理解和支持，而是过多地强调自己付出的辛劳、正确的动机、完美的方案等，忽略人力资源管理的复杂性、文化的多样性、个体的差异性等。
不管是你一不小心陷入误区，还是犯了这样那样的错误，当你找到问题的症结时，你的成功之路就出现在眼前了。
空降HR管理者的成功之道
放下身段。不管以前就职的公司多么赫赫有名，个人多么优秀，都要暂时忘记过去耀眼的光环。因为你面对的可能是一个完全不同的陌生环境，从头开始、重新思考，才能让你不至于背上沉重的包袱，才能以全新的思路来解决面对的新问题。在没有被更多人认可之前，无论你把自己想象得多么高大，都不过是“自视清高”而已，没有人会因此支持你和帮助你。
仔细观察。入职后，在尽可能短的时间内详细了解公司人员、经营和管理情况，分析、归纳和总结发现的问题，找出问题背后的真正原因和解决办法，并根据问题大小和轻重缓急，列出先后顺序和行动步骤。初来乍到，你面对的问题会很多，而你开始能做的又非常有限，所以必须安排好做事的先后顺序，千万不要有“把全部海水煮沸”的想法。
争取支持。把自己发现的、近期要解决的问题和办法，向自己的上级和老板做沟通汇报，听取他们的意见和指示，获取他们的支持。如果此问题不是他们近期关注的焦点，你可以根据自己对需要解决的问题的优先顺序，换个问题再次请求他们的支持和帮助。当然，如果你能在日常工作和交流中，捕捉到双方共同关注的焦点并顺利解决之，则更容易获得他们的支持。
采取行动。在获得领导的支持后，要周密计划行动的步骤和方案，预计可能遇到的困难和阻力。各级管理者都是你要重点沟通的对象，要向他们说明变革的原因和因此带来的好结果，争取他们中间大多数人的支持。对变革中短期内可能会侵犯到其个人利益的少数员工，要有相应的沟通和处理措施，给予他们合适、妥善的处理，防止他们成为变革的阻力。
不断改善。在每一次变革进行中或结束后，要及时进行总结，找出执行中的问题和偏差，检查结果是否偏离预想的轨道。要把从每一次变革中获得的经验和教训，有效地应用到下次变革当中去。虽然哲学家说“人不能两次踏进同一条河流”，但我们可以避免重复犯同样的错误。
循序渐进。所有的变革都要按照先易后难、循序渐进的方针进行，一段时间内集中精力达成一项目标。避免急躁冒进、贪多求全，否则就会“欲速则不达”。其结果必然是什么都想做，什么都做不成，个人会因此丧失信心，同时又会失去在公司的威望。只有根据公司的现实状况，由小到大，由浅入深，循循善诱地解决管理中存在的问题，才能实现站稳脚跟、有所发展的目标。
多点耐心。除非公司老板人品欠佳，或者公司存在违法乱纪、坑蒙拐骗等行为，否则不要一遇到挫折就轻易言退。只要老板一如既往地给予支持，而且积极上进、接受变革，优秀的人才就完全可以通过几年的时间来逐步影响和改变一个公司。而对于你来说，其间的痛苦和艰辛固然是难免的，可在这个过程中你也能享受到成功的喜悦，经历由坏到好的过程，获得许多在知识、技能和精神上的收获。痛并快乐着，不正是所有优秀HR管理者的真实写照吗？
注：本文发表于2010年10月号《人力资源》杂志上，《人力资源》杂志社编辑部主任邸慧女士在文章发表前给予了很多宝贵的修改建议，在此表示感谢！
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发表于 2010-10-10 20:00:02
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