入职培训的企业文化可以这样做
之前写过一篇《入职培训也可以做得好看》，分享了自己在入职培训方面的一些思路，在这之后，不断收到很多朋友对于入职培训中的企业文化如何做得生动的求助，好多人都跟我说讲公司发展历程大家都还挺感兴趣，一讲到企业文化，场下瞌睡一大片，因为讲起这些就觉得好枯燥，本来想好好的宣传企业的文化，结果却变成了入职培训的瞌睡文化了。
我问过很多参加过入职培训的朋友，为什么每次一听到企业文化的介绍就想打瞌睡，他们纷纷跟我说每次听企业文化的介绍就像在听党课，枯燥而无味，那些词语在我们所去过的企业大都能见到，比如严谨、务实等等，但是却很少有人能够将这些与企业结合起来讲得生动的，都是在照本宣科，这样的培训岂能不让人瞌睡？？？
我留意到两种现象，第一是做入职培训的HR很多是对公司了解不太多的，也就是说基本不太理解公司的企业文化，如果连自己都不理解，那么要将企业文化讲好那是比较高难度了，但是他们在每次培训的时候又不得不面对，结果就只能按照字面的意思解说了，这样的解说自然也是干巴巴的，我一度甚至还看到讲解者在看到下面的员工打瞌睡的时候他们也犯困；第二种是做入职培训的对公司还是比较了解的，但是却没有去思考公司行为背后的动机，也就是没有将企业文化与员工行为相结合，去找到企业文化在公司中的体现，这是一种为做事而做事的表现，缺乏的是对每一项工作可以做到更好的主动和思考。
这真是一个障碍吗？难道这是一个无法去除的魔咒？如果不是，那么有什么办法能够让企业文化不再刻板？能让企业文化活跃起来，变成一副彩色的图画？
在每家公司中，企业文化无非包括了使命、愿景、价值观三个方面（有的企业可能会因此延伸，但核心基本都是这三个），也就是说如果我们在入职培训中要讲好企业文化，首先得先明白这三者分别指的是什么。
我们先来看看使命。其实对于企业文化的理解，我们可以看作是企业行为的产出，简单点理解，我们可以将企业的使命、愿景与价值观与个人放到一个一起来看，比如说我们在小时候读过一篇文字，写的是老师问周恩来你为什么而读书？周恩来回答：为了中华崛起而读书。这是什么？这就是周恩来读书的使命。不知道大家有无留意到，在使命这一块，我们要解决的是“为什么”的问题，比如我们为什么这么努力工作？为了让老婆孩子过的好一点。我们为什么这么注意运动？为了身体能健康点。企业为什么而生存？为客户提供最好的服务。这些都是为什么的使命。当我们理解到使命就是企业生存的目的后，我们自然能够让员工明白，公司的使命与我们生存的使命其实是一样的道理，看到这一点，我们也就不难深入地了解企业所做的一切是不是为这么使命服务的。
再来看看愿景。我们为什么这么努力工作？为了让老婆孩子过得幸福一点。但是问题是你所认为的幸福是怎样的幸福？你希望过上怎样的幸福？可能你会说我希望能为小孩提供最好的教育，能为家庭提供良好的居住环境等等。这是什么？这就是我们所说的我们根据使命而需要努力的方向，也是我们的目标。企业的愿景也是企业的目标，是企业希望做到的一个可以达成的一个前景，这个愿景是建立在使命上面的，如果没有了使命，愿景就像是空中楼阁，虚无飘渺不实在，所以我们在形容使命、愿景和价值观三者的关系的时候，我们更喜欢表述为使命是根基，价值观是支撑，而被支撑的就是愿景，所以只有根基够稳、支撑得力，这个愿景才有可能实现。
最后是价值观。确立了企业为什么而干和我们的愿景目标是什么之后，我们接下来的问题当然会是怎么干？这就是价值观的范畴了。价值观讲得直白一点就是行为，我们每一个人的行为都与我们的价值观有关，比如两个人同时去买早餐，有的人会考虑口味，有的人会考虑价格，这些都是价值观的体现。在企业里，因为每个人的价值观都不一样，而企业是需要将所有人的价值观统一起来，形成企业的行为规范，让员工在统一的行为准则中工作，为一个共同的目标（愿景）做事，达成企业的使命。当然，在解说价值观是什么的时候，完全可以通过这种生动的解说让员工更深刻理解价值观，但是在这个基础上，我们还需要进一步升华，比如我们企业的价值观是如何体现在我们的行为之中。举个例子，比如有的企业的价值观有“诚信”二字，这个诚信不仅仅体现企业要求员工的行为要诚信，更是企业自己履行的准则，具体体现在比如公司的各种管理符合各种管理体系的要求、劳务管理符合法规要求、不偷税漏税、慈善事业的社会责任等等，那么我们是可以通过这样的一些案例去阐述公司价值观的体现，这样的培训会更加深员工对公司的理解和认同。
令我们很多负责入职培训的HR很头痛的是在每次入职培训结束后问及新员工还记得公司的使命、愿景、价值观时均获得茫然摇头的回应，虽然在培训中间，培训的人讲这个不下十几二十遍，最后没办法了就靠考试，反正你不记住是你的事，但是考不过去那就要重新接受培训了，于是新员工遇到这种强制的要求没办法只好强作笔记，但是在考试过后别人再问他这些的时候，他一句来之课堂还之课堂会让你气死。其实我在做过的十几场入职培训的过程中从不要求新员工记住这些，我跟他们说如果我们通过这场分享能够理解这三个方面的含义以及了解公司在这三个方面的体现，那么不用记也能记住了，这就是变被动接受为主动了解了。
将企业文化的使命、愿景、价值观与个人的使命、愿景、价值观有效地结合起来，才能让新员工充分地理解这三个方面的含义，但是更重要的是，当他理解了之后，自然而然的也就会将自己的使命、愿景、价值观与企业的文化紧密地联系到一起，因为他看到的是我要实现个人的愿景，我可能需要先实现企业的愿景，而要实现企业的愿景，则需要秉持企业倡导的做事价值观。
如果有朋友看了上面一大段话觉得还是很难理解三者，那么我可以用一句话来做最简单的总结，企业的使命、愿景、价值观就如同我们为什么而生存？想活得怎么样（制定目标）？怎么达成我们的人生目标（价值观）？最后一点分享：不要把什么都看得那么难，任何的难以理解的概念其实背后都有一个简单到我们不敢相信的解说方法，关键在于我们能不能去思考和挖掘。
如果此刻，我的这些分享对您有所启发，那么或许可以从这一刻开始尝试应用和实践，在这个过程中，我们大概能够发现，我们或许还能想得更远、更多、更好。
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发表于 2012-6-7 14:07:02
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