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RE:[原创] 也谈,绩效管理是洋垃圾?
绩效管理的主要理念 绩效管理的目的并不是纯粹为了进行对 5 l. }& C% ~, t, F% k5 t* G% ~
个人绩效的评估而设计的,它更深层的目的可是为了有效地推动 # {4 U( ^! ]. i: }: R
个人的行为表现,引导企业全体员工从个人开始,以至个别部门 J# \5 b- N- [' C% b
或事业部,共同朝着企业整体战略目标迈进。因此,在设计绩效
/ R$ a2 s) u* ], M7 O管理体系的时候,管理者必须把企业的战略目标及绩效管理体系
3 m% O2 O% h J' p2 a紧密地扣在一起。否则,个人的行为与企业的战略必定会有所偏
' ~2 k8 N$ b0 e. {+ M8 y2 F离,对企业战略目标的完成有事倍功半的负面影响。 另外,在设
7 e6 f. }1 r# G& r; T计绩效管理体系的时候,流程中主要控制点的考核也必须同时考 5 R7 j& N9 s8 n' M9 s
虑。因为在作业的过程当中,如果只顾着结果的评估,而缺乏流 ' O$ R6 Y& f) y/ X+ G
程过程的监控,会不利于企业长远的发展。 简单地举个例子。五 . ~5 T9 x+ d1 V; [6 i# |
年前国内汽车消费市场的发展并没有今天百花齐放的热闹,消费
9 q$ Q3 y: o, `2 h, H: k者的选择可以说是极度有限。假如一家汽车制造公司在当时所考 $ ?) o5 w L' `
核的只是简单的销售收入(而忽略对消费者满意程度的考核), . H2 Z9 v- V* v- r: a D5 R9 e7 ]
那可以肯定地说,情况是相当令人满意的。不过,当时的消费者 ' L' h( X ~8 L6 ]- g. t
很可能对汽车的性能、外形以至售后服务等方面均有抱怨,只是
& v6 v: b, Z+ X4 }8 U: d. P# p( B碍于可选择的不多,只有暂时哑忍;但是随着中国汽车市场的开 , X& d: T+ G6 F% S% |$ y" N& Q$ G6 m5 q6 x
放,从品牌到品种到型号,消费者的选择剧增,当时的忠实客户 3 w; x7 j# i2 I0 {3 I
很可能一下子都转投竞争对手的怀抱。 由此可见,缺乏集成化的 4 H# e# \$ ?- S
绩效管理体系绝对不能发挥它应有的作用。 |
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