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[讨论] 遇到对离职交接不负责任的员工怎么办?

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楼主
发表于 2014-11-26 11:18:30 |只看该作者 |正序浏览
本帖最后由 spcchenyue 于 2014-11-26 11:33 编辑 : P. u0 S$ N% l* m: f$ L
! k+ G4 B* Z* {  Y$ N- u, [
        我们公司有一位主管人员提出离职,鉴于她一直以来的工作表现平平,故用人部门和人事部门都没有再多做挽留,现在这名员工提出希望能在一周或二周内完成交接尽快离职。
) a, {$ O2 d0 Y0 W+ h& U3 h       在做离职交接时,该员工表面态度都好,但遇到什么具体工作的资料、流程时就说得比较模糊,整理的交接文件也有不够细致的地方(原因可能和公司领导层面有些关系,具体矛盾此处无法一一细说),接交人对不清楚的地方进行追问,她的回答也是不够全面,有所保留。人事部门与其沟通她的反馈都是:“我已经把我所知道的工作都全部说清楚了,不清楚的我也没办法!”。
2 v& n  @  _& @+ }       面对这种员工(而且是公司的老员工,对公司的领导、情况都了解得比较透彻),如果强行要求她务必在一个月内交接清楚工作,面对她人在心不在的状态也未必能交接清楚,如何确保她的工作内容能全面、清晰、明确的让接手的人明白,请大家给支支招!
1 q0 P% a' X3 n! ^0 J, V

回帖推荐

学习与充电 查看楼层

单纯从这个层面理解的话,我建议:一、公司工作交接表尽可能的细化到每一个需要交接的项目,并有接收人签字;二、从法律层面给予规定在公司规定交接时间内因个人交接原因未交接清楚地事项导致产生法律纠纷或损失保留追究权利,一定程度上约束员工不作为行为;三、从预防层面公司平时在员工个行为予以一定的约束也好,人情关怀也罢,总之,让员工离职感到对公司的感激也是预防交接拖拉等不好行为的前奏。 ...

ceylon 查看楼层

离职员工的态度直接影响工作交接的质量,如果离职员工的直接上级无法有效干预,影响尤为严重,甚至于完全被离职员工左右。 一方面,公司指定的承接人必须对该岗位比较了解,对该岗位的工作职责、流程、工作进度、缓急等方面做过功课,同时离职员工的直接上级要对关键交接事项做交代,使承接人心中有数,明确主要交接事项; 另一方面,离职员工的心情莫测,承接人应当适当给予赞美,部门、部门领导或者公司能够对其有一 ...

枫行 查看楼层

人事部找她好好谈谈,告诉她交接好工作对她自身也有好处,让他好好权衡一下 若交接不好将会有以下问题: 1、接收人可能会经常给她打电话询问相关情况,这样会影响她自己的工作生活; 2、交接不清楚,那么公司在给其办理社保公积金转移等相关手续时可以灵活一点(大家都懂的,但是不能明说,可向其暗示); 3、若以后她求职需要要做背景调查,公司肯定会酌情配合。 ...

阿paul 查看楼层

我参与讨论的速度,永远赶不上琪琪给我发的邀请! 这个问题很nice,怎么我又有经验,我之前都遇到的什么人呀!嗨...... 可我感觉自己还是什么都不会。绩效~~绩效~~绩效~~绩效~~ 分两点回答。1、先解决LZ这次遇到的问题。2、规范流程预防此类事件再发生。 一、本次事件公司是有正规的离职流程的(提前一个月吧)因为本人提出来希望提前离职,但有因为个人主观因素,不履行工作交接职责。HR出马~~~诚恳告知,体谅个人的要 ...

rainytao 查看楼层

遇到过这样的事,这样的人。不愠不火。点到为止。没办法,该说的说了,该做的做了。也就只能先如此了。不过,这个主管她应该有上司吧。上司对她的工作交接,抓重点就可以了。小的细节,也可以在工作中慢慢领悟。况且,接手人的接收能力也因人而异。所以,看开点。抓大放小,抓住放次。就可以了。主管嘛,上面还有经理吧,没必要太过于担心。所以,我们平时就要对员工的工作事项至少每季度梳理一次,完善一次。这还是有交接,若是没 ...

银牛 查看楼层

从描述看这个员工岗位应该不重要,而且公司对此员工一向要求宽松,有些交接不清楚的也与上层有关。那么,我的建议是能交多少交多少吧,一些问题既然上级清楚就由继任者问上级吧,她不想交或她也根本不清楚,留她一个月、两个月也没有用。 若工作很重要,涉及到公司重大事项,好像也不可能,这个人业绩平平不被重视能将重大事项交给她?要是有,这个时候唯一就是“哄着她”,即打感情牌,不要拿法规、法律说事儿,法规没有规定到 ...

shanexu 查看楼层

咳咳,居然又是一个类似的案例!自己的感想如下: 1、要求这个员工的上级领导承担起工作交接的把关责任,对于交接不清楚的地方,领导要能够判断后果有多严重,如何防范与控制; 2、不清楚的交接资料不要签字,明确告诉员工,对于这些事情公司要复查,要看事情发展情况;如果一切顺利,则不会追究交接不清的责任; 3、暂时冻结员工最后的全部工资及福利待遇,以1个月为限,迅速想办法查清交接中不清楚的事情。确认未给公司造成损失 ...

阿paul 查看楼层

再强调一下,公司任何一名员工离职后都可以正常运转。 不要给这些人一种企业要求着他的意识。 不考虑那些有利的因素,HR要考虑在最不利的因素下,如何完成交接工作。 文字描述的工作流程表很必要。就是要做到即便不熟悉业务的人,也能按照工作流程表将工作一步一步的去执行。(不计效率的前提) 上面各位也都提示了其他处理方法,就怕这些“威逼利诱”对那些“个性”员工没什么威慑力。 工作流程的制作,可以在年度总结、述职报 ...

寂寞森林 查看楼层

工作交接应该是有流程的啊,每个部门每个岗位都应该做什么负责什么,你们都应该有数的哦,按照这个流程一步步走下来就行了啊。我没理解明白楼主说的什么关于领导层的事不好说,如果这个人员真的跟领导层有不能说出的秘密的话,那问题就更严重了。 他既然要走,所有的问题都应该站在公司角度考虑,不能考虑个人问题。 ...
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xianrui2010 + 11 + 15 很不错的案例,我也想知道如何解决.
超逸绝尘 + 5 + 14 话题奖励
好学习天向上 + 10 很实际的话题
spcchenyue + 5 + 14 鼓励发起实际问题讨论!~

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发表于 2014-12-15 16:07:23 |只看该作者
如果他本人不愿意配合真的也没办法,只能说把重点事项做个交代,让上级领导把把关。话说来,新来的人员很多工作也是要靠自己摸索和学习。只是公司在以后遇到这种情况时要注意平时的工作汇报和备份,不至于在员工要离职的时候措手不及。
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发表于 2014-12-5 10:24:34 |只看该作者
对照工作岗位职责内容逐项交接啊) h! g3 U; t# A6 c
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发表于 2014-12-4 12:57:02 |只看该作者
Tina^^ 发表于 2014-11-28 13:24 . ~9 R- y, Y; l- Y& ~
交接资料和事项最好是列一个详细的交接清单,由监交人,交接人,接收人三方签字确认之后才算办完交接手续, ...
0 h) F7 E4 y5 y3 K$ F4 ^
呃。这就他个人的职业道德问题了。
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