像产品经理一样做人力资源管理

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      最近看了一本书《人人都是产品经理》，感触颇多，的确人人都是产品经理，人力资源工作者亦是。

      我现在互联网行业工作，由于工作关系，对业务接触比较多，我发现基本上互联网公司或者做应用产品的公司都有三个岗位，产品经理、开发人员和运营人员。

      这三类人员是做什么的呢？
      产品经理主要是根据市场目标用户的关键和痛点需求以及公司的战略以及经营模式去设计一款能够满足各方需求的产品。说简单点，就是设计产品，并协调开发人员去实现产品。
      开发人员主要就是把产品经理设计出来的产品原型经过前端、后端、UI等工序制造出来，再由测试人员进行质量把关，然后投放市场让用户使用。说简单点，就是产品实现。
      运营人员主要就是对投入市场的产品使用进行监控、维护，根据用户和市场使用反馈，及时调整策略，保证产品稳定运行。说简单一些，就是保证产品正常运行，让用户用得爽。
      以上的仅是我个人对三个岗位的粗浅见解，比较片面，不过我要讲的主题不是岗位描述，而是想借这三个岗位来看待人力资源工作。

      我们人力资源工作何尝不是这三类工作的集合呢？我们日常的考勤、工资计发，定期的绩效考评这些就是基础运营工作。而在企业里建章立制，规范各种流程，这些是不是也是一种产品设计和开发工作呢？在不同企业里不同岗位的HR，定位是不一样的。有些可能在做运营的工作，有些在做产品设计的工作，这也是HR价值不一样的地方。当然工作不分贵贱，大家只是分工不同。不过呢，在我看来一个合格的HR应该是集产品、开发和运营能力于一身。

      我相信，不管是大企业还是小公司，内部管理都有各种问题，换句话说，这些都是企业和员工的痛点需求，发现这些需求和问题，利用人力资源手段去设计出一款满足需求的产品，并且推动公司高层以及各个部门去使用这款产品，根据用户反馈，不断调整和优化我们的产品，是不是就是产品-开发-运营的这个思路呢？想想我们招聘工作、培训工作、绩效工作也基本如此。

      所以，我觉得HR工作者把自己定位成一位为企业解决问题的产品经理，思路会开拓很多。难说你也能为企业设计出一款“微信”、“百度贴吧”或者“淘宝”的超牛产品。

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XFSSG 发表于 2014-12-24 15:33
这年头脚踏实地做HR越来越少，虚头八脑玩概念的太多，不务实、太浮躁。。。。人的本质核心要点都无法把握好 ...

坐等高见

XFSSG

这年头脚踏实地做HR越来越少，虚头八脑玩概念的太多，不务实、太浮躁。。。。人的本质核心要点都无法把握好，何谈做产品？？

351304869

foxmail 发表于 2014-12-24 10:59
非常赞成你的理念。

1、从人力资源的现在流行的三层架构来说，COE、HRBP、SSC。COE做产品设计，HRBP做产品 ...

回复漂亮，人更漂亮

spcchenyue

碧溪金沙 发表于 2014-12-24 08:07
与作者有同感，公司有两条生产线，一条是产品的生产线，一条是人的生产线，人力资源管理就是服务于人的生产 ...

哈哈，形象的比喻啊。

spcchenyue

Doris花花 发表于 2014-12-23 13:58
赞！
随着商业社会的高速发展和移动互联网时代的更新换代，不管是哪种公司或者个人都面临着随时***掉的竞争 ...

期待后期跟大家的分享哦。

spcchenyue

学习与充电 发表于 2014-12-23 13:09
记得以前看过利用营销思维管理人力资源，如今互联网时代，又有利用互联网思维管理人力资源，今天又见到产品 ...

哈哈，万变不离其宗，都是为了想办法满足企业经营发展的需要。

foxmail

非常赞成你的理念。

1、从人力资源的现在流行的三层架构来说，COE、HRBP、SSC。COE做产品设计，HRBP做产品推广和服务。SSC做具体支撑和实现。
2、如果用产品理念来考虑问题，比如我们推出一项新的考核或奖励方案，如果大家都不感兴趣或反感。那我们要思考，这款产品是不是用户需要的？有没有找到当前的用户的痛点？需求匹不匹配。那回到产品设计的源头，先要做概念设计，充分的了解了用户的需求后再推出产品，这样的产品才是用户需要的。推广和服务也是类似了。

Doris花花

351304869 发表于 2014-12-23 14:09
多思考，进步快。

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