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[原创] 基本无效的心态课程

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楼主
发表于 2015-1-12 08:54:08 |只看该作者 |正序浏览
本文版权属郝志强所有
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中人网论坛-郝志强-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=815551)
本帖最后由 不请自来 于 2015-3-7 09:26 编辑 : k& c! \1 |2 w

& S8 S+ K" b% U作者:@培训师郝志强
8 x7 @" p! S+ |+ v& z
+ V( n$ R4 G  @3 R5 Z    经常收到培训需求,要我给学员培训心态类内容,要积极之类,尤其是销售代表。我告诉客户,心态背后的知识、技能和管理,才是关键。当你的销售代表,左手倚天剑,右手屠龙刀,技能超强。在你们公司,干得好,就升官,就发大财,前途超好。当他的业绩和收入挂钩,收入超高。当他的人际关系和谐,团队超和谐。他还有什么心态问题?所以:我认为凡是说别人心态有问题的培训经理,都没有做好学员需求调研!他们的心态,才真有问题,当然更有问题的是老板。! L7 D) ^; T# ]: I2 w# V

' i1 k0 q! A3 d8 y    更何况,员工的心态问题是长期积累的结果,一次培训很难改变,尤其是消极,抱怨,偷懒等。你想一下,这么多年,你自己也养成了很多习惯,无论是好的坏的,那不是一次培训可以改变的呀。所谓的江山易改本性难移呀!不必请外部职业讲师来上课,学员的上司,人力资源部员工关系专员,公司的晋升奖惩等制度等,在日常工作中,就应该,也有能力解决员工的心态问题,这是他们的责任。请外部讲师上课,要侧重在知识和技能上,尤其是技能培训。$ A8 x# ], n, `# i: h* c' K( z

+ ]7 d# p! w7 C8 I/ n' J% U    想想你和你老婆,生活在一个屋檐下,你们互相影响,互相培训。这么多年下来,在生活习惯方面,在做事方式方面,在价值观方面,在人生态度方面,你们互相改变了多少?可能他还是那个“蠢样子”,你还是那个“犟婆子”,江山易改本性难移呀!可见态度类培训,有多难!而技能类的课程,只要在现场,勤加练习,基本上就可以学会。想想你自己,你的工作技能大多是毕业后学的吧,可你的价值观和态度,是你很小时候就养成的,所谓三岁看大,七岁看老。
4 p0 Y. g. q, g1 L
3 @& q& B7 Y( m0 V5 k, o   为何有态度类的培训需求呢?营销总监对培训经理说,我们的销售人员心态有问题,最近做很多事,不是很积极,团队中消极情绪蔓延,你们给我找个讲师来培训一下。培训经理听到了,二话不说,直接满世界找讲师去了,这就是这些态度类课程需求的由来。但为何销售人员的工作态度不积极,这就没人考虑了,其实还是营销总监的管理方式问题,或许是销售任务过重了,或许是公司的产品太不给力,或许是公司的战略方向不清晰,找到这些的原因,有针对性地解决问题,这才是培训经理的核心工作,而不是满大家找讲师。不过要能找到这些原因,并有针对性地来解决,这对培训经理的要求就高了,起码是企业内部顾问的水平了,找讲师来上课多简单。
2 X; i4 e: l* j* T0 B. m3 \$ p: P" I% k8 k7 n5 O
    再换个角度,心态消极很正常呀,抱怨很正常呀,有喜怒哀乐这才是正常的人类吧。什么时候都积极,什么事情都积极,时刻都充满了正能量,那是奥特曼,不是正常的人类。你这个管理者,看到员工抱怨和消极,一方面要反思自己,在企业文化在管理的各个环节是否做到位,再有就是宽容和耐心了,别找外部的培训讲师来折磨他们了,那样才会真正导致心态问题。1 T% C% Z7 X* y+ R
! ]% X% D2 S: a8 A9 T1 T  |7 T
    其实学员愿意承认自己的知识不够多,经验不够丰富,技能欠缺,但他们打死也不会承认自己的态度有问题,不相信你可以做个调查。你说他态度有问题,他认为你是从人格上侮辱他,尤其在培训现场赫然打出横幅《积极心态》《正确的人生观》等等。学员看到这样的横幅和课程内容,自然抵触就来了,不相信的话,回家后对你老公说:我认为你的态度有问题。你看看他的反应。3 V; u/ y) J) ?; w7 `2 t1 R8 j; _
+ I% k, h  ~! Z4 H" f* z$ i6 X
    所以凡是到处找讲师来上心态类课程的培训经理,都没有做过详细的需求调查,他们的专业度都值得怀疑!
- b2 a; M% u6 @9 C% A% C, r8 G" X6 S. D9 U6 j
郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。% o2 N; R; g7 ?$ ?5 [( K! |4 a) M9 N
+ V3 y+ M% W8 D. h  p
5 y% `9 f3 [, J; M# Q
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soxer    

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发表于 2015-1-15 17:28:56 |只看该作者
薪酬上去了,心态自然好了。。。。。。。
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发表于 2015-1-15 09:46:14 |只看该作者
听过几次培训,不知道那算不算培训,翟鸿燊、俞凌雄,听不到半集,听不下去,不知道是不是我的问题。把培训弄的向手淫一样,当时爽,过后茫然!
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不请自来 + 30 听不下去就对了,听下去就有问题了!.

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发表于 2015-1-14 14:50:47 |只看该作者
心态属内驱力,不是去改变他,而是去引导他,如果按照楼主的观点,教会员工开枪就好,可是什么情况下开枪,对谁开枪,员工不能自己判断,要听领导的只会,领导会不会累呢?员工不听怎么办?心态培训非常有必要,也非常重要,技能类培训才是基础性培训。
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不请自来 + 30 说的很好,有自己独到的见解啊!.

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发表于 2015-1-13 13:16:34 |只看该作者
目标管理和指标的问题,个人认为。出来打工都是为了满足各自的心理需求。
不好意思,刚回来报到!
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发表于 2015-1-13 10:03:46 |只看该作者
有道理,与其花钱做心态培训,不如把钱用在如何提高技能上
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发表于 2015-1-13 09:06:41 |只看该作者
心态培训起不了什么作用,而自我学习与提升才是根本因素,了解背后造成心态不好的主因才是王道,再采取适当的激励方法,刺激其自我注重心态才是解决之道。
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不请自来 + 30 说的有道理啊!

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发表于 2015-1-13 08:05:01 |只看该作者
企业面对的都是成年人,从生理角度已经发育成熟,面对员工不积极等负面现象,企业应改变企业文化,改变企业的管理方式,用氛围改变,而不是用用其他方式改变。
! i6 t: [% F2 N& D0 d2 M' f( `作为管理者应当从自身出发,改变自己,给大家一个积极向上的环境,才能提高整体工作能力。
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不请自来 + 18 说的有些道理啊!

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发表于 2015-1-12 17:09:44 |只看该作者
billy.liang 发表于 2015-1-12 12:04 - H, {6 S1 y9 W9 ]$ }
“心态”,也可称为心理状态。
6 @0 c  \9 ]( O- X( H/ s! V9 V心态可以开发和培训本来就是误解。
5 C+ o, C9 ?  ^: I. F其实也和“合理化”和“心理暗示”等有关 ...

" _: _( Z% b4 C, q/ R说的在理。
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发表于 2015-1-12 13:04:41 |只看该作者
就我本人来说,心态类的培训不愿意参加,至于提升技能的培训,却非常喜欢!
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