[原创] 要结构化面试，从何入手啊？

jessicawang

现在公司的规模一般大（100人的it行业），公司hr这块比较弱，所以想从面试开始入手，转入hr半年，看了很多大虾的经验帖，可都比较零散，各位大虾们指导下阿：结构化面试怎么入手啊？

佩佩松

资源共享 1．开场；以轻松话题缓解紧张气氛，题目由易入难,或灵活处理。 · 你可以简单谈谈你自己吗？ （可引导面试者回答问题的方向：1 简短介绍；2 关键成就；3 这些成就说明的关键能力） · 告诉我一些可以让我对你的感觉比从简历上得来得印象更美好/更深刻的事情，好吗？ · 能用5个词语很好的概括自己吗？ 2．考察理念部分： （1）激情—— 志趣，投入，斗志 · 你是怎么知道我们公司的？（考察志趣） · 你理想的工作/工作环境是怎么样？（考察志趣） · 你对我们公司的印象怎样？包括规模、特点、竞争地位等。（考察志趣） · 你应聘这份工作最大的兴趣是什么？（考察志趣） · 你为什么认为你能胜任这方面的工作？（考察志趣） · 基于你对我们行业的了解，你申请的工作是你心目中的理想工作吗？（考察志趣） · 对你的工作有激励作用的因素有那些? (考察志趣) · 你能谈一谈在你过往的工作/生活/学生活动中曾经最为投入的一件事吗？（考察投入程度） · 请你举例说明在过往的生活或工作中遇到最大的困难或阻力, 你当时是怎样面对的？结果如何？（考察斗志） （2）团队精神 · 你更喜欢独立工作还是协作工作？ · 在你以往的团队工作中，你通常会充当什么角色？ · 可以描述一下你的同事/上司/朋友对你的评价吗？ · 你和你的同事相处得怎么样？ · 和一位同事发生矛盾的时候你有什么表现？ · 你与你的上、下级及同事的关系怎么样？ (3) 成员共享成功精神 l 在生活或工作中举三个例子,说明你与拍档共享成功的过程 l 你认为一个项目的成功，个人贡献和团队合作的关系是怎么样的？ （4）责任心 · 工作中总会有无趣或不令人满意的地方，通常你会以怎样的态度处理这些事情呢？请举例说明，好吗？ · 在重要的公事和紧急的私事同时等待你去处理的时候，你是怎么处理的？有这样的事例吗？如果没有，我这里有一个小故事，你能说说如果你是故事的主人公，你会怎么做吗？ (5)客户服务精神 l 以往服务客户的例子(公司内部客户及公司外部客户) l 对客户满意度的看法 l 对客户服务的看法 l 当公司,个人,与客户的利益发生冲突时,你如何处理,请举例说明 （6）创新精神和能力 · 工作以外，你有什么其他爱好吗？ · 在前一份工作里，你有没有开创过新的程序(系统/政策/工作流程)？可以详细描述/介绍一下吗？ · 工作面临难题时，有没有过突发奇想找到新方法的经历？ · 你喜欢策划性的工作多一些还是执行性的工作多一些？ · GlobalMarket是一家崇尚创新的公司。如果你认为你比其他人更胜任这个职位的话是为什么呢？ · 能不能告诉我在这方面你最为自豪的一件事情？ （7）学习精神和学习能力 · 知识更新换代的时间很短，有没有感到有知识不够用的时候？你是怎么做的呢？ · 你平均每周花在学习的时间是多少 · 你平常主要通过什么途径学习 · 你认为你没能解决的最大的问题是什么？有没有找到解决方法？ · 如果你给自己的学习欲望和学习能力打分，满分是五分，你会怎么打分呢？为什么这么打分？ · 你最重要的长期目标是什么？ · 你最近有没有制定什么新的目标？ · 你认为学习能力与工作能力直接关联吗？ （8）计划性及统筹能力 · 有没有出现过很多事情要在同一天内处理，最后弄到一团糟的情况？ · 你在办公室处理一些很紧急的事务，此时有人闯进来要寻求你的帮助，看起来不是短时间可以谈完的，你会怎么处理呢？ · 你有迟到/或拖延的习惯吗？ · 你能举例妥善合理地管理时间吗？ · 你是如何处理好重要,紧迫,重要且紧迫,重要但不紧迫,紧迫但不重要,不紧迫且不重要的工作之间的关系? · 请描述在过往经历中,你同时做好几件事的精彩情形. · 能举出一到两个事例体现出你在过往的学生工作/工作中有出色的组织能力的例子吗？ · 曾经有参与项目管理的经验吗？如有，请说说你当时的具体工作？ 2. 工作经历和目前状况 （1）工作经历 · 你的之前的工作单位是什么？工作职务？ · 目前或最后一个工作的职务（名称） · 你的工作任务是什么？ · 在该公司工作期间你一直是从事同一种工作吗？如果不是，请说明曾从事过哪些不同的工作、时间多久及各自的主要任务。 · 你为什么要辞去那份工作？ · 如果目前的工作做得那么开心，你为什么要离开？ · 你的同事是怎样评价你的？ · 为了完成你的工作职责，每周你必须工作多少时间？ · 如果你能向你现在的老板发表议论或提出建议，将是那方面内容？你有没有做过类似事情？为什么有或没有？ · 在过去的工作里取得的令你印象最深及最重要的成就是什么？ · 你对你上一个工作满意的地方在哪里，还有那些不满？ · 在你职业生涯中遇到过的最大的失败是什么？你有没有采取什么应对措施以确保此类事情不再发生？ （2） 教育背景 · 你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你申请的工作？ · 上大学/读研究生/留学/MBA教育给你带来最多的是什么？ · 你在学校时有无担任什么学生职务/社团职务？ （3）自我评估 · 你认为你最大优点是什么？ · 你从事这项工作最大的优点是什么? · 你认为你最大的缺点是什么？ · 你从事这项工作最大的缺点是什么?