如何提高员工的满意度

双高志信HR

对一个企业来说，员工的缺勤、离职会增加企业在招聘、培训等方面的投入，耗费更多的经营成本。因此，建立积极的、正向的，可以吸引且留住优良员工的员工关系很有必要。这可以提升员工工作士气，提高企业生产力，从而提升公司业绩。在良好的员工关系中，最重要的一环，莫过于员工的满意度。那么该如何提高这一点呢？或许你可以从以下几个小贴士中找到一些灵感。

6 e+ b- N4 Q+ L- T4 B! l/ [' T5 ?) L

1、找出员工的动力是什么，用适当的方法激励他们。

员工工作的目的，无外乎包括对工作的兴趣和薪酬福利两方面。无论员工喜欢的是奖金、在家工作的自由还是免费的午餐，花点时间去了解他们的驱动力到底是什么，会让你的工作开展得更加顺利。古语有云，知己知彼，才能百战不殆。

2、与员工明确地沟通清楚他的期望和发展方向。

如果员工不能够完全理解自己的角色定位，或者工作职责与其他人重叠，就可能会造成自身的迷茫，甚至工作团队的不和谐。所以对于员工来说，你需要确保他们每个人都清楚地知晓自己的期望，明白自己该做什么，以及你对他们的期望是什么。

1 {& B5 U' d& N

3、拒绝进行微观管理，为员工提供好的工作环境。

没有人喜欢在自己工作的时候，总有人在旁边指手画脚，或者干脆打断自己。这样会使他无法专注于自己的工作，降低工作效率，导致高错误率。如果你想让员工成功，就需要给他们成功所需要的环境保障。

  s* b9 K" b. _3 }

4、言出必行，赢得员工的信任。

以身作则、信守诺言非常重要。“己所不欲，勿施于人”这句古训，大家一定都很熟悉。假设你打算实施一项新的规定，让每个员工在每个季度都多一天假期，但是，如果你说了又无法兑现，那么下一次就算你是认真的，他们也不会再把你说的话当回事了。所以，一定要三思而后行，言出必行，说到做到。

5、让员工有存在感和归属感。

如果有一名新员工来入职，那么，你可以第一天带他到各部门进行参观，向他介绍基本情况，询问他午饭如何解决，见面主动打个招呼或者送上微笑。虽然这些都是一些看起来不起眼的小事，但是却会让新员工的内心对公司有一个很好的印象。除此以外，为新员工配备一对一的导师，让其带领熟悉相关业务，也是一个不错的选择。

6、倾听员工的想法，重视他们的意见。

如果有人不高兴，找出原因，看看你能做什么。一个消极的团队成员能够搞沉整条船。建议每周至少检查两次每个员工的情况，看看他们的状态如何，他们要做什么，他们感觉如何，对潜在问题，要防患于未然。

7、当员工把工作做好的时候，感谢他们。

如果有人努力工作，像是走得很晚或者付出了额外的努力，一定要给予承认。这不仅会让员工本人有更大的动力，还可以带动其周围同事的积极性。

  P. T  y8 Z7 o- E8 ]% g& s

看完了以上几个小贴士，希望你能从中获得一些可取之处，提高员工的满意度与忠诚度，为企业创造更大的收益！

plm728387693

案例：实际工作中KPI的应用