后培训时代的五大转变

双高志信HR

「导读」

今天要和大家分享的是体验式培训，要想明确体验式培训对于现代培训工作的重要性，还是让我们从身边的一个例子说起。

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之前服务过的一个企业经过12年的艰苦奋斗，终于走过了创业初期与第一个高速发展时期。在面对市场竞争日益激烈，外界环境不断变化，生产技术不断翻新的今天，该企业已经保持了连续5年的利润翻倍。但2012年该企业发展的势头已经开始放缓，虽然2012年该企业又一次的创造了年度总收入的新高，但同比去年增长比例下降近两成，而成本却同比去年的增加了近四成。

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面对这样的变化该公司总经理居安思危，在年会中提出了“瓶颈就在眼前，破产就在明天”的论断，确立并推进“2013年作为公司变革元年，以变革求发展，做大新产品，做强主营项目”的全面产业升级与流程再造。其中年度工作中的一个重点就是全面提升员工综合素质与专业技能的“精英计划”员工成长项目。

项目确立之后公司各部门的培训需求单纷至沓来，公司总经理也给予培训高度的重视，在各部门削减成本的同时，培训资金较去年增长了三成。此时培训部经理只能用四个字形容自己的处境，“压力山大”！

正所谓事不宜迟，整个培训部门迅速调整培训计划，梳理培训需求，紧锣密鼓的开展培训项目。其中在5月份就进行了一期针对营销部门的“项目流程管理”及“大客户营销管理”的培训，目的是对“做大新产品，做强主营项目”这个战略方针给予有力支持。培训经理在这两个课程的培训师选择方面可谓是下足了功夫，两位老师均来自世界前50强的知名跨国集团的高管人员，从事授课工作也有了近10年的经验，5天的课酬自然也远高于其他讲师，真可谓是实战派精英讲师了。

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同时除营销部门外，公司其他部门同事得知这个消息后，纷纷表示希望给几个名额去参加培训，多多学习。这两门课程现场火爆程度不言而喻。两位老师也是全情投入，倾囊相授。理论结合实战，案例结合工具，将项目管理与大客户营销的全部流程一字一句的逐一展开。

课后的培训满意度评估报告显示，学员们对本次的培训满意程度达到了98%以上，学员们在满意度问卷上字字句句写满了对培训师的崇敬乃至崇拜以及对培训部门的感激之情。培训部门的同事们暂时松了一口气，但是一个月之后的第二、第三级评估让大家很是意外。

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按照培训计划的安排，授课讲师一个月后应邀回到公司（当然也是有费用跟进的），与学员们进行培训后的互动交流与疑问解答，同时培训部门也借此机会进行培训的二、三级评估（知识掌握层面运用层面的评估），评估的结果令人感到失望。

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大多数学员对课程的记忆仅停留在感性认知层面，也就是对老师本人的魅力风采以及那些经典案例记忆犹新，但对于项目管理基本流程，前期调研六大要素，招标计划书的具体撰写方式等理性认知几乎忘记大半，虽然嘴上说了回到工作岗位也实践了不少，而真正按照培训要点去执行工作的寥寥无几。

理由嘛，基本上都是“知识点我都记在笔记上了”、“课上的讲授和实际的工作毕竟是有差距的”、“按照老师给的方法有些太麻烦”、“知识量有些大，我需要时间理解和吸收”……等等。总之就是应了那句在培训界广为流传的顺口溜“课上很激动，课后没行动”。

究其原因，问题到底出现在哪里呢？

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Cheryl@C

等后续  学习ing

hanxiaomi

1、培训跟踪不到位。培训期间大家情绪高昂，是对培训老师的精彩与魅力感染，学习是有周期性的，培训过后的跟踪就显得更为重要。培训一周后可以召开座谈会或者协助部门经理对培训内容进行回顾掌握，了解培训的效果以及应用，一直循序渐进的跟进，讲的精彩还要有切实的用处才是好的培训。
2、另外，培训前的需求、评估、培训后学院的产期多大程度符合企业的期望都需要人资不断跟进、改进。