HR职业成长的三条路，你选哪一个？

北京中程

主题描述

  g1 S1 W8 U# ~4 ^! `" m　　最近在一次中程在线培训课上听到人力管理"三驾马车"管理理念。大概指的是稳打稳扎做好基础服务工作的HRSSC（人力资源共享中心）、沟通协调八面小能手的HRBP(人力资源业务合作伙伴)、以及精通某一领域的HRS(人力资源专家)。

$ I2 h; ^( `( V+ M　　我是一位刚入行的新人，想了解怎样才能判断自己到底是适合做哪个，及如何实现目标？其它的小伙伴，你又是怎么选择的？

　　前言：终于开始探讨“三驾马车”的话题了。“三驾马车”最近话题感十足，所受关注颇多。虽然在国内，很多HR不见得知道人力资源“三驾马车”为哪三驾，甚至应该有HR还未听闻过，但，在国外的很多企业，此人力资源的三支柱模型已经践行多年。跟上时代的节奏，我们一起来普及，当然，可能有一些观点及解释与您所持的有所出入，本文以洛汐本人自身经历及理解为出发点。

　　一、何为“三驾马车”？

　　“三驾马车”源于人力资源的三支柱模型，分别为人力资源共享服务中心（HRSSC）、人力资源业务合作伙伴（HRBP）以及专家中心(HR COE)。
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　　英文全称分别为：
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" K* u; Q. C5 N- D$ I) ]" `　　HRSSC:HR Shared Service Center
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* Z- B! G) c, i9 I. D' {' z　　HRBP:HR Business Partner
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　　HR COE:HR Center of Expertise

; Q* F6 W) d' z  T　　人力资源的三支柱模型的产生是基于人力资源转型的需要，其认为人力资源如同业务部门一样，有自己的目标客户群体，需要更加精细化分工与运作，为业务部门提供更优质、专业的服务，从而有助于共同外部目标的实现。

　　为何“三架马车”受到我们越来越多关注呢？我想这个不必多说，从现状来感受，HR与业务之间的距离的确不是简单的融入就可以解决的，终究需要HR角色的转变，根本性地提高自身的效能。而“三驾马车”就把HR的角色进行了重新定位与细化，在专业之中进行再度的“术业有专攻”，像业务部门一样要求自己，从而符合业务发展的需求，达到公司整体战略及目标的实现。

9 q0 s( e, d9 P　　二、“三驾马车”分别做什么？分别对HR岗位要求的侧重点是什么?
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　　HRSSC:各业务单元所有与人力资源管理有关的事务性工作的服务中心，服务中心进行各类HR事务性的统筹。

4 u+ T) k! J. L, [" M" f　　HRBP:HR流程、方案的执行者。贴近业务，协助业务解决问题，使人力资源部门实现业务导向。结合HRCOE的各项框架设计，形成适合当地业务的解决方案，并且实现方案落地。
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　　HR COE:设计全公司政策、流程和方案框架，使其保持一致性并控制风险，同时，基于HRBP反馈的业务需求，在整体一致的框架下保留一定的灵活性。

/ f4 ?& {% s# d, H, v  l8 x　　用洛汐之前经历过的一家互联网公司来说，“三架马车”可以这么来描述其工作：

5 u8 q) u, d" ?- h7 c: s, e; |% ]　　总部设立HRSSC,进行各类HR事务性工作的统筹与管控，比如：全国员工薪酬福利核算与发放、社保公积金的外包管理、人事档案管理、劳动合同管理、团建活动管理，等等。
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　　各级业务区域设立HRBP,俗称“政委”，总部以下一般为两级，“大政委”与“小政委”。小政委安排在基层城市区域，协助城市业务经理，大政委安排在更高一级区域，比如华东、华南大区等，小政委向大政委汇报，大政委向VP（人力资源副总裁）汇报。

　　总部设立HRCOE,进行HR整体流程及框架设计，统筹全国各子公司政策、流程、方案的一致性，并进行风险管控。比如，销售类人员提成制度、运营类人员绩效考核及奖金体系，等等，再比如，分子公司劳资纠纷升级所需要的HR风险管控，由总部ER（专门处理员工关系的HR）协同大政委、小政委进行处理。
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　　那“三架马车”对HR岗位要求的侧重点是什么呢？我想这也是HR搞清楚自己适合什么角色的重要问题。以洛汐本人经历公司的相关要求供大家借鉴。

　　HRSSC:不限制科班与否，有统筹思维、服务意识，有自己擅长模块。一句话：要全面。

　　HRBP:一般不喜欢人力资源科班人士，最好来自于业务部门并了解HR.一句话：业务擅长与HR基础并重。 顺便说一句，洛汐之前的公司，HRBP都是来自于业务部门的精英，销售做得好，再来竞争HRBP,咱要的可不是只会讲空道理的“政委”，关键时刻还能当销售用。
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　　HRCOE:人力资源专业科班出身或者人力资源专业知识夯实，比如，法律专业出身对人力资源风险管控非常擅长。没什么多说的，一个词：专业！
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　　三、普通企业中HR岗位与“三驾马车”的对应匹配
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) o$ _$ _/ I. ~/ m　　上面讲了那么多，有童鞋可能觉得还是不够现实，毕竟我们不是每个人都马上有机遇进入到设置有“三驾马车”的公司，我们现实工作的公司可能就是只有一个人力资源部，甚至就这么一两个人。怎么办？
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　　其实“三驾马车”是一种人力资源转型的趋势，也许我们所在公司暂时还没有这样精细化运营的设置，但是我们通过对其的了解，已经或多或少知道了自己努力的方向。如果你爱好并适合销售，希望能够让HR工作充满更多的业务色彩，那在选择跳槽的时候就尽量选择统筹性的HR工作，有了HR的基础，HRBP是你可以发展的方向。如果你性格仔细，对数字敏感，不太善于与业务打交道，那就尽可能选择对专业化要求的HR工作，比如从绩效薪酬模块专员做起，HRSSC及HRCOE都是可以努力的方向。虽然无法避免各种事务性工作，但是每个公司设置不同决定了HR工作内容不同，我们通过面试沟通与交流也能帮助我们在选择上更坚定自己的方向。
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Sarah_2313

应聘过一家的HRBP，不过我觉得他们自己应该都没搞清楚HRBP的职能要求。

朱彦

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