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办公室是个特殊的群体和环境,大家既是同事关系又是朋友关系。但如果处理不当,把握不好一个“度”,很多看起来不起眼的“小事情”,反而会影响人际关系,以致影响一个集体正常的工作氛围和团队合作。
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' h7 z! [$ U8 e% | [ n; u1、行为不文明,举止不顾及别人。: C" n+ M2 K( k
$ V! w8 q0 o I4 k6 _0 G礼仪体现细节,细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候,不坐椅子、凳子,而是坐到办公桌上,既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的时候不知道把椅子重新放回原位,其实稍微动一下手,方便别人也方便了自己。 ' a3 V- u8 p3 u( v
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2、不注意个人形象。
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很多办公室人员,以“个性”、“工作忙”等作为借口,非常不注意自己的形象。其实,不好的个人形象,在领导看来,是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来,就是不好的公司形象;在客户看来,就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。; A3 C% r" {$ B! U2 |- Z( b
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3、奇装异服,扮演阿飞。6 b; G6 m+ M: b( \ V0 ^
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现在全世界的一个趋势就是,在一般工作时间里,在大部分的行业里,对着装的要求也相对比较宽松了。如果没有统一的工作装,工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但有些基本的要求是永远不会变的。比如,不应该穿拖鞋,男士不能穿背心、短裤,女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服,而且还要求穿肉色的丝袜,袜口不应该露在外面。服装的颜色上不应该过于花哨,颜色不要太多。8 Q' H/ f: E. W& N0 e
0 D( D/ j5 v% X3 E1 z4、工作场合与领导相处不注意分寸。
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( K; [$ i0 |1 C: t' y. v工作场合,讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好,在工作场合、工作时间里,也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有:勾肩搭背,随便拍肩膀;语言上有,直呼姓名,甚至是绰号,不称呼职务。; _4 E% |( j- ]# B4 u
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5、工作时间制造噪音,干扰别人正常的工作。
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有一位管理大师说过:“看一个公司员工素质高不高、管理是不是规范,你可以用耳朵听得出来”,也就是在员工素质较高、管理规范的企业里,是没有“大的声音”的。这是因为所有人都忙于手头的工作,同时又顾及到别人。所以无论是在说话、走路,都是轻轻的。更不可能在工作时间里,三三两两地聚在一起嘻嘻哈哈的闲聊、打闹。( D! D0 G) M4 T% Y$ P! `4 u7 [
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6、接打私人电话,煲电话粥,替人转接电话大声喊叫。: W! f! E! @ L _& Z
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电话从侧面反映了一个企业员工的素质问题,也反映了一个企业的企业文化问题。电话是为工作而设,一切私人电话都要无条件为工作电话让路。所以,工作时间接、打私人电话,特别是长时间接打私人电话,不仅有时候会影响工作业务,还是个人工作不积极、不严谨的表现。还有就是转接别人电话的电话,大喊大叫,让所有人行“注目礼”,既影响不好,又容易干扰别人的工作。
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7、同事之间过分“关心”别人,让人不知所措。, }/ D1 d0 t3 r) G
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同事之间的互相关心、闲聊家常是正常的事,在一定程度上还可以增进友谊、促进工作。但必须有个“度”。因为每个人都有自己的私人生活空间、都有个人的隐私。所以,即使关系再好的同事,对于别人刻意不提的私人事情,不要“打破砂锅问到底”。
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, w: f- X: x3 `2 z: Z5 t6 L! a8、自己工作完成了不管同事,“事不关己,高高挂起”。
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在现代企业里,单一的个人很难完成一项复杂而艰巨的工作。也就是说,大部分的工作都是经过分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一个阶段的工作提前完成了,应该主动问一下别人是不是需要什么协助。有时候,别人不一定会让你协助什么,但仅仅是一句问候,就显示了你的个人涵养、团队精神、你的风度。也只有这样的一个集体,才是一个上进的集体、团结的集体、有朝气的集体。4 \: v5 I# C% Q7 B% C R; E
1 l' c- d z$ R9、同事之间“不拘小节”。5 s% X- r% G' F4 q/ a
# [( [- j% B3 R) G2 M俗话说“亲兄弟,明算账”。同事之间,关系再好,也要讲究一个分寸,不要过于随便。借了别人的东西,应该按时归还。如果自己记性不好的话,借的时候自己就书面记录下来,并同时写上答应的归还时间。1 G5 \" V4 {: H
1 f- J* }- O8 c/ \+ G% c! _5 d" n口头答应过的事情,就要努力兑现,不要信口开河,说过就忘。! M* W. r6 M% Z. Q9 J
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同事的物品,没有获得别人同意的前提下,不可以随便拿、随便翻阅。这是尊重别人的起码表现。( p) c+ W, e. K5 c g3 q0 }
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10、工作上大大咧咧。$ [, Y- m0 d+ f3 A; o% z$ _, c
' J# y: M l' y1 C' A这些表现为,个人的办公桌上凌乱不堪,也不去收拾。这样的行为可能只是省了几秒钟的收拾时间,但起码造成了两个非常不好的影响:一是影响自己的工作效率。会让你下次找一份材料或一份工具的时候,翻厢倒柜也找不到,因为你所要找的东西或许就夹在哪个凌乱的角落了。 二是影响了整体整洁的环境和轻松的氛围,与高效、干练的现代企业形象不协调。/ l# {1 _. R; N: l
, F: Y6 S3 B5 p5 e; b随便浪费办公资源,比如纸张、水、电等。这些虽然是细得不能再细的小事情,但却是一个人工作是不是细心、严谨、高效的有力表 |
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