【征文】做HR，一则笑话

yellowyong

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①  做招聘的:像孕妇，常有妊娠反应；

② 做薪酬的：像少女，周期性不淡定；

③ 做绩效的：像剩女，内心善良却高不可攀；

④ 做培训的：像爷们，容易迷失自己搞不清取向；

⑤ 做员工关系的：像少妇，平易近人却深不可测；

⑥ 做企业文化的：像萝莉，天真无邪却总是事与愿违。

     这是一则几年前几年在HR沙龙里面分享的一个笑话，沙龙聚会大多都有老中青三代，“青”的看到这个开怀大笑，“中”的看到笑而不语，“老”的看到笑中带泪。而那时的我属于刚刚进入HR圈子“愣头青”的一代。现在回头想起，笑而不语。

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    我是80末，大学毕业在珠三角，HR之风鼎盛。在那时，一个公司没有几个正经的所谓HR，都不好意思说自己是公司。同批专业的同学，有三分之一做了人力资源，当然层级有高有低，多数所谓的HR部门就只有一个人，而且是全能型HR，上到招聘培训，下至档案管理，中间管管行政，一个人全包了。这就是很多企业乃至现在HR的现状。

      我很幸运，刚毕业的时候被特招进入一个集团公司，那时候的公司校招招聘的不是HR岗位，而是一线销售，阴差阳错的把想去积累面试经验的我，特招了进去。由此机缘巧合的进了人资这条路。

所有的人资岗位永远是底层做起，所以总说做HR的人适应能力很强，这也是有原因的，因为HR是俗称啥都干过，啥都能干点的“万金油”。从人资助理做起，一年的轮岗，一年的转正，三年时间我才算是摸到了人资的门边。这也是我感触最深的时候，因为同期毕业的朋友，很多都进入了体系不完善，配套不完全的公司，很多都是流水的兵，工作换了一份又一份，很多甚至都在原地踏步，磨掉了原本的锋芒。这一点对我感触良多，在我职业化成长中这一套所谓的体系和配套，很多时候就是HR体系的作用，从招聘匹配到培训支持，再到绩效提升与转化，所以说一个公司的增与减，其实可以说与HR无关，但是一个公司的好与坏，HR绝对会是关键性的因素。

       三年的时间后我遇到了瓶颈，那时候我已经是一个模块的负责人，而这个瓶颈是，HR的价值在哪里？我在前面讲到，一个公司的增与减，与HR无关。这句话可能有点偏激，但是这个确实是很多HR必然面对的质疑，因为HR所产生的作用，并不像销售或者生产这些一线单位那样可以直接产生可视化的业绩。HR是服务单位，很多时候它的价值很难直观得被理解，所以很多时候HR会为业绩背黑锅，但是却找不到理由去反驳，因为被指责有关人员不足，培训不足，绩效激励不足等等。这个时候很多HR就是哑巴吃黄连，有苦说不出。我人给你招了，用人部门用了下不喜欢让辞退。我培训月月都有，大家要不然不来，要不然坐下就做别的，绩效激励不到位就更苦了，我上有老板，下有同事，做个权衡反而成了夹心饼，吃力不讨好。想必这些更为HR同仁都有同感，但是作为一名职业HR，这些苦往往只能打掉牙齿吞进肚，回去还要作报告，找方法。怎一个苦字了得！

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      那时候的我也是遇到这些问题，困扰了很久，好几次想要放弃。最终跨过这个坎，是靠八个字“找出源头，感同身受”。HR之所以常用一个词—“体系化”，因为HR系统中任何一个模块都不是独立存在的，六大模块环环相扣，但其中一个板块出现问题的时候，在救火的同时，要懂得同步寻找源头问题。比如大家最常看到的招不到人，很可能跟招聘板块问题只有50%，另外50%可以出在人员匹配和薪酬待遇的绩效板块支持不足上面。所以HR看待问题很需要全局观，观察能力需要尤为突出，懂得方式和方法，才能最有效的去解决问题，这就是“找出源头”的一些浅见。

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      而“感同身受”我是这样理解的，HR很多时候是服务单位，为许多部门服务，服务过程中总会受到质疑，这个时候总会被质疑你都不懂他们的工作是什么，谈何服务。如果你单单从HR出发去谈问题方法，往往是事倍功半，因为从一开始，HR的服务价值就被被服务单位所排斥。

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       当我碰到这个问题的时候，我做了一件很冒险的决定，跟老总要求调岗至业务部门，因为无论你如何偏巧侧击去理解所谓一线部门，你都无法很好的投入，所了解的东西很多时候都是表面而已。而当我真正转岗至业务部门，从业务实际工作去反观HR的工作时，我看到了许多是我在做HR工作时看不到的问题。我经历了一年的转岗时间，当经历把两者融会贯通时，很多当时无法解决的坎都迎刃而解，有了一年的相处，业务的同事对于我也很熟络，很多接受的态度都大有转变。所以当我重新回到HR岗位的时候，真的有种投胎换骨的感觉，这个就是我所理解的“感同身受”，从被服务者的角度出发反观HR，去试想如果我是他们，我想要什么？

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      这几年的HR工作，其中酸甜苦辣，五味杂陈。有许许多多的故事，也有许许多多收获。HR没有任何一个人可以一步登天，因为没有积累你就没有成长。记得我在书上看到过一句话，人的一路上总会有一个接着一个坎，当你一个接着一个的跨过去，你会发现你已经跨过去了一座山。愿所有HR同仁共勉。

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NBA全能

积累，感受青春，感受过程，为未来加油！

haley28

尤其是招聘这个问题，与用人部门的关系太大了，进入一家新公司，也许最好的办法就是先适应每个部门的运作模式

z静听花开

很有感受，要学业务

无与伦比369

HR还是要紧密的与业务站在一起，正所谓经济基础决定上层建筑，一个公司，业务部门就是经济基础，人力资源制度与体系就是上层建筑，与业务实际的贴近与否决定了人力资源管理水平的高低以及结果是否能够落地。这估计也是HRBP这几年突然开始流行的原因之一吧。

shenjiqu

做招聘的:像孕妇，常有妊娠反应；还真是，哈哈

懒猫琪琪

的确是，每个人的成长都是一步一步走出来的。