《系统思维下的人力资源管理》连载一

陈梓

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今天开始，我要和大家交流的课程叫《系统思维下的人力资源管理》，这个课程的名称还有一个副标题——既能作曲也能演奏。本来这个副标题还有一个更炫的名称——能写剑谱善于舞剑。这是什么意思呢？写剑谱和作曲指的是理论经验，并使二者结合有所创新。我们不说“能识剑谱，能看乐谱”。如果只是能看懂剑谱和乐谱，这叫什么？这个就叫“读书”。读书有用吗？当然有用！但是，读了四年的人力资源管理本科专业、考了人力资源管了资格证书三级四级，甚至有人一毕业就拿这二级人力资源管理师的证书去应聘的。看看这些人，他们能开展人力资源工作吗？很少见到靠读书学习能够开展人力资源工作的。还有，许多人力资源管理者非常热衷于参加各种各样的培训，可是提升却很有限。为什么呢？这就是因为这些人都是在“看谱读谱”。而在人力资源这个江湖里面，你是找不到任何一部秘籍的。人力资源从业人员，几乎不可能单从知识的获得概念的更新去解决实际问题。只有把理论知识和经验创新相结合，才能具备实实在在的人力资源管理能力。我的这个课程不是让你“读谱识谱”。而是有经验有创新的写了一部“谱”。让大家参加完之后啊，不是只能纸上谈兵，还要能写剑谱能作曲。之后，我还要告诉大家怎么演奏，怎么舞剑！这就是所谓的实务，我们要解决实际问题。
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现实中，少有既能作曲又能演奏的人力资源从业者。比如我们接触过的大多数管理咨询公司就只能作曲，鲜有能伴你解决解决实际问题的。而很多从事多年人力资源管理的从业者，从专员到总监，也鲜有能写剑谱的，他们往往具有很强的具体问题的分析解决能力，但是却少有理论、经验、创新的结合。在大量的实际问题面前变成“救火队员”。

从事人力资源工作近二十年，我对HR有时候真的是“一声叹息”啊。相比于其他的职业，人力资源知识更新非常缓慢，百年以前的管理理论很少有过时的；近二十年前的教材到现在一样在用。这一行啊，做好了不容易，但是，干一辈子也不容易被淘汰。不知听了这句话大家的感触是什么？是在庆幸选择的人力资源专业永不过时，还是在思索：是不是这个专业的含金量太低了。
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举个例子。教科书里告诉我们，企业会经历生存期、发展期、增长期、衰退期。但是现在的企业，特别是互联网企业，一家公司的生死存亡往往就是一两年的时间。细分市场里先要活下去就需要做到老大老二，不然就要面对消亡的命运。如果置身于这样的公司，HR们，你还想按部就班的渐变式的工作吗？不可能的事情。跟着公司的节奏，同步高速的发展，已近成为必然。你看，在这里，企业生存周期的理论就不适用了。然而跟现实的情况是在实际的工作中，很少有HR去在意一个企业处在什么样的发展时期。在这种高速变化的过程中，不但要求HR们兵来将挡，水来土掩。更要求HR们具备整体的系统思维能力。这样HR才可能体现专业性，做出成果。不至于在具体工作中迷失自己。