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“以梦为马”年代的培训洞察 文/王晓波(华为资深学习发展顾问)
. j! [7 G V" w. p1 d- T8 @9 R5 g 这是一个最好的时代,每个人都有实现梦想的可能,每个人都有机会站在舞台中央,每个人都渴望被聚光灯照耀,每个人都在为梦想而奋斗与坚持,我把它称之为“以梦为马”的年代,诗酒趁年华,青春寻梦来。7 D% H+ ?3 X$ o- k' T) m
这周赴深圳出差,接触了部分客户,谈及企业培训现状,所听、所见似乎与这个“以梦为马”的年代不大相称,回顾多年来对培训行业的洞察,对此我也深有感触,培训在许多中小企业面临着诸多尴尬: X! Z, F2 i+ E8 _
一、培训预算有限,难成气候。培训作为一种人力资本投资,势必需要一定的预算支持,而企业往往只将培训作为成本来看待,经济效益好的时候培训投入尚可,一旦经济效益下滑,最先削减的便是培训预算,从而导致出现“巧妇难为无米之炊”的尴尬局面。
2 a6 ^% M9 Q7 T4 I( H1 c( G( a9 G 二、培训体系残缺,难出成效。在与诸多企业培训管理者的沟通中,我发现,已经建立完善培训体系的企业屈指可数,绝大多数还只是停留在应付培训班的阶段,就更谈不上系统性的培训规划、培训设计和培训品牌打造了。如此一来,培训的效果就可想而知了。7 \9 p0 H F) p! O' T
三、高层支持有限,难以推动。正是由于培训效果无法显性化呈现,无法让高层管理者看到培训的价值输出,从而导致企业高层对培训工作的认可度、支持度不高,培训管理者可协调的资源有限,诸多培训项目难以推动落地,培训品牌难以树立,培训工作陷入“难以认可-预算有限-难出成效”的恶性循环。
+ o7 o# u! {0 X; P 作为培训管理者,要想在“以梦为马”的年代诗酒为伴、扬鞭奋蹄,还需拥有“三心”(用心、匠心、走心),练内功、强专业:& L$ ^5 d0 p8 k* x, Q a+ ~
一、培训规划需用心。培训需求调研的质量决定了培训规划的合理性,这就要求培训管理者在培训需求调研环节用心搜集素材信息,而不仅仅只是通过调研问卷采集需求。要提高培训规划的信度和效度,就需要进行360°的需求调研,上至企业高层、下至普通员工,都需要囊括在内,并对数据进行科学分析。6 y2 b$ m R, p
二、培训设计需匠心。以往培训效果不理想的主要原因在于培训项目缺乏有效的设计,传统“填鸭式”和“拼盘式”的培训模式已经无法调动学员学习的积极性,也无法产生有效的价值输出。要提升培训的成效、树立培训品牌与影响力,就需要在培训设计环节下功夫,所谓“匠心出精品”,培训也是如此,在培训项目的设计过程中,需要培训管理者秉持匠心精神,在每一个学习环节的设计上综合心理学、脑科学、行为学等多学科领域的理论基础,坚持逻辑性、合理性、效率性原则,从而实现学习生态的闭环管理,培育起企业内生式学习生态圈。例如,基于“训战结合”理念的O2O混合式学习模式就比传统的教学模式更有效。
" a6 @. Z$ ]& Y: g 三、培训运营需走心。培训界一直遵循的是“内容为王”的理念,因此诸多企业都在努力创建内部知识库,丰富组织内部知识萃取与沉淀。但在知识爆炸的今天,光有内容已经无法有效刺激学员学习的需求了,重要的在于培训运营,这也是我一直以来坚持的“运营致胜”的理念。运营活动要坚持持续性、交互性的原则,切忌“虎头蛇尾”,同时要与学员关注点和时下热点有机结合起来,从而提升学员学习的积极性和参与度,将培训效果显性化呈现,实现培训成果的有效输出。: B# `1 V- G$ g9 y
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