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本帖最后由 zeyaqg 于 2017-12-28 18:14 编辑 9 g3 o& u6 i; y; Q$ A. `
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导读:真正实施绩效管理成功的企业,不到10%,而大部分企业都是错误的认为绩效管理是绩效考核,导致了绩效管理出错了” ------杰克·韦尔奇。
5 F( ^. v" R2 e- e) I- n; c “绩效考核”,在当今的咨询界是如火如荼;回想前几年的阿米巴、合伙人、股权激励,而这两年,绩效打败了前者,成为了咨询界最火爆的产品。但多年的咨询经验却发现这样一个规律,很多企业实施的绩效工作,其实就只是一个考核。完全背离了绩效管理的本质。因此,我们一起来谈谈绩效管理,到底是什么? 4 X3 M9 \/ u! [' M0 e
大多数企业的绩效工作,只是定期进行数据采取,进行计分评价,根据评价的结果发放奖金,顶多是与薪资调整挂钩。咨询中,大量的调研访谈数据了解到,大多数员工认为这只是老板用来控制大家的一种工具,说白了就是变相扣工资的手段。 $ L: K% F( i' V
而在企业里还有一种更可怕的现象,许多高层认为,绩效考核是一个万能工具,从而寄希望用绩效考核代替自己的管理,只要自己定期的对下属进行打分、评分,下属就会自动自发地将工作做好。他们把绩效考核当成了“神”一样的良药。
) `: H8 W2 u9 N. a, @ 上述出现的种种情况,其实已经偏离了绩效管理原本的目的,在这里让我们重新回归,看一下绩效管理的本源。 : \ W+ r" w0 I; o
绩效管理的本源,实际上是通过绩效管理体系的搭建,达到以下四个方面的效果。 1、绩效管理就是使员工的努力与组织的目标保持一致,使企业目标、部门目标、岗位目标保持一致,上级目标就是下级目标努力的方向,下级目标就是上级目标实现的举措,详见笔者文章《绩效考核与经营目标之间的关系》。
/ x, r; p, B; |9 y% b. o 2、绩效管理就是为了激活组织的活力,提高组织的管理效率和经营效益。绩效是为经营服务的。
0 r- {6 f$ a3 ^6 z 3、绩效管理就是为了提升员工的工作意愿、让员工士气高涨,而不是打击员工特别是优秀员工的士气。
/ X" K9 ^7 q/ j 4、绩效管理就是为了发展员工的胜任能力、提高员工的工作成效,进而提升员工的工作收入,实现组织与员工合作共赢。 3 u( ]3 H7 f, B6 a q- ?5 B' ^
回归本质来看,绩效考核只是一个辅助管理者做好管理的辅助工具,帮助企业实现目标的有效管理。它,只是一个工具而已,不是万能良药,包治百病。因此,绩效就需要进行管理,管理的好,工具就能发挥该有的效果。
# V$ z# i) o' T 绩效管理是一种系统型的管理工具,而绩效考核仅仅是绩效管理当中的一个环节。绩效管理首先就是管理,管理所具备的职能:计划,组织,领导,控制,在绩效管理里面全部都具备。可以这么说,绩效管理它就是管理人员的本质工作。管理人员不做绩效管理还能够做什么? # V/ B8 W- u i( @$ u
绩效管理是一个系统,这个系统包括了七大环节,分别是:正确的绩效管理理念、绩效机制与制度设计、绩效计划与绩效协议、绩效辅导与培育下属、绩效考核方法与实施、绩效沟通与反馈面谈、绩效考核结果与开发应用。 ) r, _- M2 ~+ Y
这七大环节当中,排在第一位的也是最重要的是绩效辅导。第二位是绩效沟通。第三位是绩效理念。第四个是绩效机制。第五位是绩效计划。第六位是绩效应用。最后第一位才是绩效考核。 3 }. f3 S5 d2 F: u
由此,我们就会发现 绩效考核它仅仅是绩效管理当中的一个最简单、最不重要的环节。可是我们很多企业往往是舍本逐末,把绩效考核当成是绩效管理。同时把绩效考核认为是绩效管理当中最重要的环节。这些都是错误的认识。所以说, 我们每一个管理者都应该把绩效管理看成一种系统型的管理体系。毫不客气的说,我们的企业如果只是简单地实施绩效考核将会注定会失败,只有实施绩效管理系统,我们的绩效管理才能够真正的迈向成功。
$ E* `6 g# Y* T- g文/泽亚咨询资深管理顾问:蒋易达老师
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