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1.开场;以轻松话题缓解紧张气氛,题目由易入难,或灵活处理。
• 你可以简单谈谈你自己吗?(可引导面试者回答问题的方向:1 简短介绍;2 关键成就;3 这些成就说明的关键能力)
• 告诉我一些可以让我对你的感觉比从简历上得来得印象更美好/更深刻的事情,好吗?
• 能用5个词语很好的概括自己吗?
2.考察理念部分:
(1)激情—— 志趣,投入,斗志
• 你是怎么知道我们公司的?(考察志趣)
• 你理想的工作/工作环境是怎么样?(考察志趣)
• 你对我们公司的印象怎样?包括规模、特点、竞争地位等。(考察志趣)
• 你应聘这份工作最大的兴趣是什么?(考察志趣)
• 你为什么认为你能胜任这方面的工作?(考察志趣)
• 基于你对我们行业的了解,你申请的工作是你心目中的理想工作吗?(考察志趣)
• 对你的工作有激励作用的因素有那些? (考察志趣)
• 你能谈一谈在你过往的工作/生活/学生活动中曾经最为投入的一件事吗?(考察投入程度)
• 请你举例说明在过往的生活或工作中遇到最大的困难或阻力, 你当时是怎样面对的?结果如何?(考察斗志)
(2)团队精神
• 你更喜欢独立工作还是协作工作?
• 在你以往的团队工作中,你通常会充当什么角色?
• 可以描述一下你的同事/上司/朋友对你的评价吗?
• 你和你的同事相处得怎么样?
• 和一位同事发生矛盾的时候你有什么表现?
• 你与你的上、下级及同事的关系怎么样?
(3) 成员共享成功精神
在生活或工作中举三个例子,说明你与拍档共享成功的过程
你认为一个项目的成功,个人贡献和团队合作的关系是怎么样的?
(4)责任心
• 工作中总会有无趣或不令人满意的地方,通常你会以怎样的态度处理这些事情呢?请举例说明,好吗?
• 在重要的公事和紧急的私事同时等待你去处理的时候,你是怎么处理的?有这样的事例吗?如果没有,我这里有一个小故事,你能说说如果你是故事的主人公,你会怎么做吗?
(5)客户服务精神
以往服务客户的例子(公司内部客户及公司外部客户)
对客户满意度的看法
对客户服务的看法
当公司,个人,与客户的利益发生冲突时,你如何处理,请举例说明
(6)创新精神和能力
• 工作以外,你有什么其他爱好吗?
• 在前一份工作里,你有没有开创过新的程序(系统/政策/工作流程)?可以详细描述/介绍一下吗?
• 工作面临难题时,有没有过突发奇想找到新方法的经历?
• 你喜欢策划性的工作多一些还是执行性的工作多一些?
• GlobalMarket是一家崇尚创新的公司。如果你认为你比其他人更胜任这个职位的话是为什么呢?
• 能不能告诉我在这方面你最为自豪的一件事情?
(7)学习精神和学习能力
• 知识更新换代的时间很短,有没有感到有知识不够用的时候?你是怎么做的呢?
• 你平均每周花在学习的时间是多少
• 你平常主要通过什么途径学习
• 你认为你没能解决的最大的问题是什么?有没有找到解决方法?
• 如果你给自己的学习欲望和学习能力打分,满分是五分,你会怎么打分呢?为什么这么打分?
• 你最重要的长期目标是什么?
• 你最近有没有制定什么新的目标?
• 你认为学习能力与工作能力直接关联吗?
(8)计划性及统筹能力
• 有没有出现过很多事情要在同一天内处理,最后弄到一团糟的情况?
• 你在办公室处理一些很紧急的事务,此时有人闯进来要寻求你的帮助,看起来不是短时间可以谈完的,你会怎么处理呢?
• 你有迟到/或拖延的习惯吗?
• 你能举例妥善合理地管理时间吗?
• 你是如何处理好重要,紧迫,重要且紧迫,重要但不紧迫,紧迫但不重要,不紧迫且不重要的工作之间的关系?
• 请描述在过往经历中,你同时做好几件事的精彩情形.
• 能举出一到两个事例体现出你在过往的学生工作/工作中有出色的组织能力的例子吗?
• 曾经有参与项目管理的经验吗?如有,请说说你当时的具体工作?
2. 工作经历和目前状况
(1)工作经历
• 你的之前的工作单位是什么?工作职务?
• 目前或最后一个工作的职务(名称)
• 你的工作任务是什么?
• 在该公司工作期间你一直是从事同一种工作吗?如果不是,请说明曾从事过哪些不同的工作、时间多久及各自的主要任务。
• 你为什么要辞去那份工作?
• 如果目前的工作做得那么开心,你为什么要离开?
• 你的同事是怎样评价你的?
• 为了完成你的工作职责,每周你必须工作多少时间?
• 如果你能向你现在的老板发表议论或提出建议,将是那方面内容?你有没有做过类似事情?为什么有或没有?
• 在过去的工作里取得的令你印象最深及最重要的成就是什么?
• 你对你上一个工作满意的地方在哪里,还有那些不满?
• 在你职业生涯中遇到过的最大的失败是什么?你有没有采取什么应对措施以确保此类事情不再发生?
(2) 教育背景
• 你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你申请的工作?
• 上大学/读研究生/留学/MBA教育给你带来最多的是什么?
• 你在学校时有无担任什么学生职务/社团职务?
(3)自我评估
• 你认为你最大优点是什么?
• 你从事这项工作最大的优点是什么?
• 你认为你最大的缺点是什么?
• 你从事这项工作最大的缺点是什么? |
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