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[培训实施] 企业管理的科学、高效的团队管理法则

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发表于 2019-5-17 11:00:04 |只看该作者 |正序浏览
本帖最后由 柏明顿管理经营 于 2019-5-17 11:00 编辑 6 C$ W* H2 G6 f; t8 s' {. G3 E6 d( W
8 r% m* L7 Z+ s
管理问题向来是企业关注的重点,下面为大家介绍一些科学、高效的团队管理法则:
. H; a0 e5 `9 V1 r! H% r2 S7 d% @0 ]. C  d. n6 ?! p
6 Y% E/ H% D5 N0 e1 V6 U+ I
一、员工就该牢牢约束才能管好?
' m9 P/ B! K, @/ Y, g8 J+ R/ E$ S+ a+ {; J( C3 h
对于员工的管理尺度令许多管理者头大。6 B& Y$ h6 F( g# w
管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;
7 J: b/ {  d1 q管的松了,员工好像又不怎么用心工作。
7 y  j$ G5 O! g0 f) O其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。$ _& ?% j5 h4 r0 w

) S: }, @4 _# H3 d7 j7 B
7 R; ~' l) x( E' j
这里要提到一个激励的三关联原则
1 z" ~( V3 Q" c4 A3 s7 y  Q9 }' e  ^% F/ ~
  • 员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
  • 当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。
  • 我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。: f9 [$ J- l$ v: d$ r
' j* _! U! S$ M+ |1 {( h
  S8 B. [! [: V

& c3 ~) H1 \* q  f3 D% q所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。7 \, ~8 Q" ~1 Y7 T1 T' G
这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。
5 Y+ H$ X! Y/ N% h7 {" M
2 J$ O' }$ Y0 w
* r+ ]! m" w2 Z: z0 D1 R3 Z- U7 x

  k% u7 x* n' A

( Z0 s6 Y6 e4 d" E3 J二、企业管理的提升靠照搬也行得通?
" T3 ^* K/ W6 Q& Y) y* K
! g+ c) D# P. ^, w. F/ _* a8 y# {我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。# U# f( I' |# r) d9 T  u7 M8 p
# A: v2 Q5 _. c7 G4 g5 R0 ]

9 m4 L& F; G: y; M4 w, P在许多公司都会看到这样的情形:
+ W' k! [% Q+ Y) X$ o' V$ U) _8 [0 M, A2 ?3 v! q0 }

$ X+ n' Q( P) b听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。
2 ~( e- `: A% s2 x
2 B; @$ m: w  u- i7 S, H0 \5 M
; I% Z1 P2 P# A9 X0 y5 B) e
模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。OKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。5 ^% Q* q$ V" b4 Z* }1 w1 |

) X6 d& @7 e# z: y

8 z! U6 Y/ b# `2 A首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。/ D3 k( }0 h; y" @5 |8 F" k

6 r1 W- m: i% h7 W' P
  t6 Q% y- ^% o" a' t6 t, Q
所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。
, C: Y* P0 V3 t, e% C* \8 D

) n  C$ F7 x* R9 Y5 |) h1 `( V% r+ D2 e0 D/ w9 ?
5 u, j8 n2 q0 _8 {; q6 b2 H% J6 C
三、一种风格就能让管理一顺到底?
/ ?7 a$ u2 e% o' i3 |
" D' c/ w9 H! Y4 l2 P3 w/ T* |有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!
* L0 |9 ~. ^: Z' p如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。
& e, o) y) ^, a领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。
& e# E$ ~& Y/ |8 A首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。! P( V; B9 }" E' b& F4 b

3 P0 D, ~2 U' }( b' [

1 i; y0 ]. V# j1 n- L
  • 第一类:高能力高忠诚度
      t+ U8 P: r4 J2 W+ O3 s

6 j6 q. z' s1 \1 f# U; ^! }9 t3 y这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。
" C# e8 N, n7 ]8 g7 d# T
; u4 Z" s* E, y9 C7 j# f

; F. Y/ ^4 P6 x, _
  • 第二类:能力好,但是忠诚度有限* g- }# K2 g7 I$ C* `
: e( k; [% W# W4 ?7 ?5 o8 D* x0 x0 b
这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。
* d# M& }% u' M9 G+ m: k' u; D/ N0 T5 \+ p

+ ^. T1 u% D" ~! R8 u
  • 第三类:忠诚度较高,但能力平平
    ( R' ]  |/ S+ u* W8 q' @4 B

7 M5 _* t3 K1 n  R这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。/ n( Q( R$ A( P

; x1 V0 E. |, s$ S1 U
- S( a5 p' R* B" l" r# [' Z% P* Y
  • 第四类:能力和忠诚度都不行
    1 S3 {9 T0 B$ X! R3 \& v

! G, c1 _; I5 T) ^不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。# p! A* x0 n# Y0 L3 W
. O' q6 O5 C. L( E' m7 ~: R2 T

$ p% A8 f: x2 o  Y; C6 x所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。
0 D4 G/ n  O) f) a& q: O
$ L4 k4 c' H0 b9 k
! t5 V1 F7 j& w6 {  R8 ]6 ^7 k5 G
对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。
1 Q1 i* v3 |  x7 }( w! E7 S* F+ J# v" p5 i1 Z1 b* M1 t

. G! ]2 @% N1 C- F而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。
9 a0 s) z, u# Z  i  I; r# B, G' Z. C8 q( T( W

( E0 O' s0 O# k) v( u- ~对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。
  A; Z; A9 U6 ~
! T6 d! G, c4 _2 R5 U

. g% R+ ]* i; u; S& N8 p" `( \
2 \3 `3 H/ d5 l' p3 |4 ~- _. k) f' b
: F5 {& I2 `7 L. ?" ~+ b$ p4 G
关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。
3 F* W& u" s) |, u$ E( w, ^7 q; s3 e% `- x1 S6 }

. O9 e' D$ o, |6 y在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型5 f$ t9 \9 T6 M$ x1 F$ h( Z

# O9 R- T. x/ D6 i0 P5 Y

! l- H' }1 I3 E1)命令型! K1 |, n% O4 |. j* s' p
这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。' h$ y- ~% C8 g
命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。
& z5 D/ X* ^8 R5 W6 q$ X1 w; C# D' N. R$ j- f

5 Z& o( d. H$ K+ p/ Z2)愿景型
! b! {/ H$ i6 h! R. K6 n, c, d% p  G愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。
9 ~1 g4 d/ P$ \, y比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。
+ Q  x6 w5 A1 k' L. i& V5 R& j' [6 C! n0 ^$ ]1 R* ]$ Q
! y! M3 q5 D* o2 o6 R1 S6 M
3)亲和型
9 K4 ~9 ?0 B" ^4 {1 D亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。
! }; i$ N* t* g/ |! l) J* V# D6 d" [6 Q# s7 {6 |# q: q
0 s. R) I5 X2 C$ }4 X
4)民主型
( L7 Q- m+ `$ m' `民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。
$ S6 o' V# K0 l$ k5 V( e民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。: m0 R/ O3 l% ~; F" r
9 Q( t. H1 y' _: k5 m
1 B- J3 M' ~# k0 F
5)标杆型
: e' E- |+ u! z' y7 s以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。
! G5 p7 J& {/ q3 `+ i' A7 e, J. W+ e在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。
% o  q* k  B/ t3 e% O+ Q2 t6 j& i* X+ X" M
, `3 e3 ?# Q( l! J! m
6)教练型
( ]4 A9 G7 _1 W6 Q+ l& r顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。
4 O& S9 S5 l& u教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。8 t1 W* t2 g/ o0 n5 }3 P

) b0 J$ k+ A1 a/ V
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针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。
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' E: A4 _! r: M' M. J

0 q  w% P4 D! V+ ?  ^- V8 Z比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。, s1 h9 {* W  B" i1 Q
7 y8 T/ B& a" L8 E/ d: Y& T+ {- Q2 S

% g* a; Y4 V! E" A: t  l" _  n+ R9 Z/ ~如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。这也是许多管理者容易忽视的地方。# N4 K0 |* c/ d1 h: i) y

2 a5 m1 \4 @8 D: ~# H: z6 O
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四、管理者,只要管好员工就够了?0 T! w' S: B/ i' p
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- z2 a$ B# O. }, G- ~$ m  j
走上管理岗位就可以放心了?不不不,这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?2 X" m+ ]  l5 a) g5 s, g
有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。. u' r9 A* [/ w

9 G! y: M4 T* K% U* f3 Q+ C7 T

, C; S( q+ x1 @' L  r; k. d5 g2 Q0 ^因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。
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6 B0 d2 ~& [! O柏明顿管理咨询集团课程预告:1906期《“分算奖”+合伙制 中国式阿米巴》2019年6月20日-6月23日  广州站1 ^& M4 p, s+ p* Z7 x9 U+ ?
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