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本帖最后由 柏明顿管理经营 于 2019-5-17 11:00 编辑
2 }+ ?0 e. d1 G
+ F" _0 E' X8 j" }管理问题向来是企业关注的重点,下面为大家介绍一些科学、高效的团队管理法则:
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7 F) _7 e4 W6 f+ H' G6 r/ @6 ^6 W0 \) W+ \+ y3 {2 Z1 m J
一、员工就该牢牢约束才能管好?7 h2 E1 t% T' V* R0 ~
" k! o# w7 C% x5 C" z" t
对于员工的管理尺度令许多管理者头大。
: w' `, A6 _1 u" F9 F o3 u- W S管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;
5 f. Y9 ?1 `" V; [, d" Z管的松了,员工好像又不怎么用心工作。/ Z0 `& j# Z( E3 A1 ~% J
其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。& L9 [# T' k3 e4 y
r8 C8 ^' R% j3 M0 @8 @4 `# ~/ V& ^3 O* L A3 [9 B6 G+ F3 y- ?
这里要提到一个激励的三关联原则:
% Q2 z$ {+ s' W. ?/ e0 W8 \- 员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
- 当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。
- 我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。
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6 c) M/ y- G; V& }; a: f* r2 y2 e( f# C" m1 ~: c, ^6 e! ?0 y0 ^" f
) f. ^, c" L0 W! w所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。" v- W$ Q' w4 ~
这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。
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2 }! R5 z+ _ S
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7 w, r/ c' n# K" ]9 P# P二、企业管理的提升靠照搬也行得通?. s$ N/ T0 l, A6 x/ H
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我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。# O6 O! q0 Z: y/ p5 Y1 U$ [8 f
; t5 v! h' P, `1 V {+ I: N6 Z9 K. B. e( @
在许多公司都会看到这样的情形:
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听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。
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模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。OKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。0 w0 B, c: m' Y1 j
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首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。' {; e4 X! E. a1 {* V, d" [. M
% r% Y' q+ A# n. d+ x" Y p
. R; Y$ s& X1 N$ Z所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。
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) j; `* F( J- P& ?# e三、一种风格就能让管理一顺到底?) L7 X0 |" P, y) D
" Q$ \3 j( }5 m2 C有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!
/ C, e2 w( x, G如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。5 c; `) T8 W! t& z7 S$ e1 d
领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。
# |: u J' f% ^首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。
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( X9 w% U) H0 z8 ?. Y- 第一类:高能力高忠诚度
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; g" u2 C) @: V! B! P8 k6 _' y这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。 d& k# q7 T1 i" `: u
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- 第二类:能力好,但是忠诚度有限
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5 U$ h; u% _! I2 Q& L: v3 E这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。: l% s0 p) `2 {+ o5 Q/ }! D* Z! R
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- 第三类:忠诚度较高,但能力平平2 Z, ]/ X+ G3 p7 b I" |; y
# F: U( S7 {* N: w这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。
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- C& U; ]: W; N5 [! b1 f. \& \- 第四类:能力和忠诚度都不行
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不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。
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0 A+ c# D8 K; k6 M& |1 z# V$ c6 X: f所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。
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2 H4 W \0 n, Y7 T8 r4 r9 \ Y对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。
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, k: v& [1 j( E0 o: y而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。7 H3 k7 }* n. P y( ]0 I
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. d) ~5 Y5 x/ U! x9 n7 }对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。
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" `9 y5 L ]' x( f; L# b- X- D4 _关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。
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在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型。
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2 N+ ]( a: }) H" Q% x1)命令型4 H- I' n2 R" J+ x, r
这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。
) B0 r* d5 B1 j: \5 s5 F" G7 U D命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。
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+ g1 r$ N' R5 W9 q( Q2)愿景型" {+ D! w) k! n c
愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。8 ^ x6 m+ i/ E
比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。6 }0 F: \6 @; K, Y: r
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: v0 g. w' _' ]0 |3 g4 _! S. {3)亲和型! P* m6 r C+ p2 x: W4 A" ~8 T
亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。. t0 N6 W; ^# ~: h$ S
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# \# ~ u! X$ G$ R4)民主型2 F- E& a$ W1 y& h, Z! p0 C7 w
民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。: |6 g, y1 z/ R- I8 u5 O
民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。
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5)标杆型
i0 P( R% Y# s+ o- h* \8 M以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。
- [" E+ L: k" \. [# U$ C! Q( U在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。1 ~' i4 s( Z: a& Q9 P
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6)教练型
8 G" F5 | v- @+ ]6 X顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。2 |$ l: C6 J1 [0 N* m \* p8 W y; O
教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。3 R9 z$ W3 H( O) _% m
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0 K( Q# @6 _7 b1 t& d& a针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。
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8 L* X% s1 p" k9 D( P! w7 @! b5 f比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。- |$ d. k2 s, l+ b! {6 i5 I. ]# [
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% h* t% o. t/ U6 D0 i$ {8 O如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。这也是许多管理者容易忽视的地方。' q# W- I/ R( q
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四、管理者,只要管好员工就够了?! D2 _" N3 q( K0 _
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走上管理岗位就可以放心了?不不不,这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?
: i! V8 e: [5 J+ z4 X( D9 C有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。& y) Z0 r6 u* s$ Q! F
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1 q/ c/ h2 d3 ~6 u/ g9 @( H因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。
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; g2 g$ l( x' Y- L" B柏明顿管理咨询集团课程预告:1906期《“分算奖”+合伙制 中国式阿米巴》2019年6月20日-6月23日 广州站" ^3 g- @8 D( P G0 i' F2 a t
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