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续
解决问题过程包括考察与发现问题,分清已找出问题的主次轻重,诊断问题产生的原因,针对性地拟出若干备选对策,在权衡与评价这些对策各自利弊的基础上做出决策,然后据此付诸实施等环节。
解决问题的能力可以分解为两个成分
1、思维环境。指定环境对任职者思维所设定的限制的松紧程度;从几乎一切都按规定办的第一级(高度常规的),到只作了含混规定的第八级(抽象规定的),此成分共分八级。
2、思维难度。指解决问题时当事者需要进行创造性思维的程度,从几乎无需动多少脑筋只需按老规矩办的第一级(重复性的),到完全无规范可供借鉴的第五级(无先例的),此成分共设了五个等级。
解决问题的能力是用其智能的利用率来测量的,用一个百分数来表示。
见附表二
职务所承担的责任
1、 行动的自由度。
2、 职务对后果形成所起的作用。
3、职务责任
行动的自由度指职务能在多大程度上对其工作进行个人性的指导与控制。这一方面是从自由度最小的第一级(有规定的)到自由度最大的第九级(一般性无指引的)。
职务对后果形成所起的作用。这方面共分四级:
1) 第一级是后勤性作用,即只在提供信息或偶然性服务上做一点贡献。
2) 第二级是咨询性作用,即出点主意和建议,补充些解释与说明,或提供点方便。这两种作用都是间接性的、辅助性的。
3) 第三级是分摊性作用,即共同负责的,指跟本企业内部(不包括本人的下级和上司)其他部门或企业外部的别人合作,共同行动,因而责任分摊。
4) 第四级是主要的,即由本人承担主要责任,独立承担或虽然有别人参与,但他们是次要的、附属的、配角性的。这两种作用都属直接性的、主角性的。
职务职责指可能造成的经济性的正负的后果,也分为四级,即微小的、少量的、中级的和大量的,每一级都有相应的金额下限,具体数额要视企业的具体情况而定。
利用指导图表评定各职务在三种主要付酬因素方面不同的分数时,还必须考虑各职务的“形状构成”,以确定该因素的权重,进而据此计算出各职务相对价值的总分,完成职务评价活动。
所谓职务的“形状”主要取决于智能和解决问题的能力两因素相对于职务责任这一因素的影响力的对比与分配。
企业中的职务可分为三种类型:
“上山”型。此职务的责任比智能与解决问题的能力重要。如公司总裁、销售经理、负责生产的干部等。
“平路”型。智能和解决问题能力在此类职务中与责任并重,平分秋色。如会计、人事等职能干部。
“下山”型。此类职务的职责不及职能与解决问题能力重要。 如科研开发、市场分析干部等。
通常给智能、解决问题的能力这两因素与责任因素各自分配不同的权重,即分别向前两者与后者指派代表其重要性的一个百分数,两个百分数之和应恰为100%。
知识技能与解决问题的能力权重:40%;
职务责任权重:60% |
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