[原创] （求教）如何保证绩效指标数据的真实性？

★冬语茶楼★

我公司有广东一家有两千人规模的科技制造型企业，今年年初制订了绩效管理制度，计划对本公司一百多名管理人员进行绩效管理。 目前考核周期是三个月一次，考核采取KPI+KBI的方式，每个部门有2~7个KPI指标，每个管理人员有2~5个KPI指标。可是目前担心的问题的考核指标原始数据的准确性。 / T* ]% k- v% t4 @+ |4 Z' l* L 公司本身就存在数据不准确的情况，虽然去年年底上马了ERP（KINGDEE），但是系统中的数据也不真实，而且很多考核数据是ERP系统无法收集的。 请高手支招？ 谢谢！！！

joms

ANS:您谈了两个问题,一为ERP数据不准.二考核数据无法从ERP中获取?首先必须解决ERP数据不准的问题,请招聘资深ERP或MRPII系统人员来解决此问题,让数据准确,才可以让考核成为真实性,其次有些考核是ERP中无法提取的,则要从平常日常管理统计着手处理,ERP不是万能!建议成立统计中心.

无心快语

我的建议是，凡是能从财务部、人力资源部、市场部、制造部、质量部等部门直接获得数据的指标可以选取一些重要的作为KPI指标，其他不能从各部门得到金额、量、率等数据的指标，采取扣分制或加分制，即一旦出现某种情况就扣分或者加分（当然是建立在考核人能发现的基础上，未发现当然就不扣或者也不加了）。这样的话，量化考核就好办了。至于一些定性指标或行为态度指标，就可以将具体等级细化，让考核者去套。 4 O- M3 p2 R4 G8 ?. T8 [所谓能量化就量化，不能量化就细化。