[原创] 和人事主管的吵架过程

同一双子

情况说明： 公司总部在北京，上海已有不少员工，上海员工的人事关系由外服代理。随着上海业务的扩大，目前正在成立公司，待公司注册手续完成后，上海人事管理将由外服转出，由公司人事接管。 ; ^4 v0 v9 x- H- e6 b! H ' q/ o! W( i1 ]% P( c8 Z人事经理在上海，人事助理在北京，以下是北京的助理和上海的主管发生的事件，请大家谈谈看法。 给主管的邮件： + y+ i. U9 Q( e: s& i$ B, RXX，你好！ ; Y Z' v; [6 |2 F0 g) @9 H+ b 　　有新员工的反映，他们的公积金还没有转到外服，而实际上我们已经将相关费用交给外服了。应该是员工不了解公积金办理的手续，或者因为工作忙，没有及时办理。 C4 D1 Z* L5 K5 k) E' o 　　请催促他们及时办理社保及公积金的相关手续，保证在我们公司从外服转出时，前期的社保及公积金等费用能够全部及时缴付。谢谢！ 7 p! X# E |( a7 ?' @7 B: C# g　 ) H$ i& G' Y+ _! K# A 　　　　　　　　致 礼！ 主管的回复： 8 a1 i$ @* r1 f) ~! g6 _- C转,也是外服转,我们交的是服务费; 公积金办理手续,怎么会是公司告诉员工办理呢,应当是外服办理.我们不是交服务费吗? 0 r: v5 y ]7 A# M6 t& P ======== 2006-07-18 12:24:04======== 给主管的邮件： / { Z6 ~* T+ y5 C + O% q& `$ ^0 ]: D5 B外服转也需要员工的配合，员工是XXX（我们公司的名字）的员工，提醒一下，有问题吗？ 主管的回复： 办理外服签约时,都是一条龙办理下来(三金+公积金;综合保险); $ P1 c; Q: z8 L' H! }" X办理完的员工,我们就知道是外服已经受理了;包括(三金+公积金;综合保险)各项,还需要我们再次地确认吗? * B0 Q) G Y$ E- ^. n+ j( c! p 谁没有办理,我们还有逐一地问员工问外服吗?我们帮外服工作? 9 u+ j, E+ k# o2 N1 X另:员工反映,他没有反映到我们里; 如果没有反映,我们也有自已不断去问外服,问员工吗? - C5 u# \% ^( |* Q这样的事情,有必要抄给老总吗? ------------------------------------------------------------------------- 如果是提醒,是要等到外服转到公司来时,每个员工要及时登记,未转的,已转的; # p, P( n( A, v8 ^' a目前,没转,是外服的服务的问题. / i, B% o+ L8 o1 ?( C! l: w 8 B: P$ c( W t3 ~) m3 {; Y9 s不是我们这里的问题. 0 }, d4 y; q; L" V, `" a$ h======== 2006-07-18 12:41:17 ======== 3 c( T4 h. q' G1 k& C 给主管的邮件： ' [5 _: [. z3 E* F0 Z9 A$ I/ _% Y　　麻烦你看一下，重点在社保、公积要从外服转移出来，所以之前把相关的事情处理一下，以免影响以后的工作。是老总要我们全力配合，所以把邮件抄送老总，有什么问题吗？为什么这么介意？我抄给老总，你尚且是如此态度，如果不抄，你又会如何处理？ 　　确实有员工不知道公积金的事，之前我也向你反映过。员工不知道，我们就有责任提醒，这是人事的工作内容。外服是负责缴纳，如果待到转出来时再处理（转移、补缴等等），又会拖延时间，即使是外服责任，也会严重影响我们的工作，这个结果会由我们承担。为什么不能提醒员工提前办理呢？如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？ 　　还有一个问题：外服就是服务机构，员工是XXX的员工，员工有问题，我们做为公司人事就要主动负起责任，给予帮助和解决，而不是说外服服务不到，就可以说：不是我们的责任，可以袖手旁观，不管不问。 : S" T# W" z- l% i( i 主管的回复： * A2 J5 f& ?6 p8 S) q; j5 \ ＂如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？＂－－－这是外服本身的服务的漏洞， - f8 B% E7 b6 e' { 和吉贝克人事的工作态度有关系吗？ 0 [& A+ V# E- _2 I6 t* F 我目前没有收到员工反映到我这里的问题．员工为什么会反映到你这里，我不清楚； $ b. C) z0 C* R( w1 \$ m5 h " J' p( L2 ^: L外服，我们交服务费，出现漏洞，是外服的事；公司再提供给员工服务，这是帮助外服在做工作；如果没提醒，这不是吉贝克公司工作的失误，是外服的失误；　 ======== 2006-07-18 15:17:55======== 9 C' P( Y+ F8 G- Q# ~8 h% u) q给主管的邮件： 6 [, E9 I1 d/ J7 }　　员工有关人事的疑问，可以反映给公司任何一位人事工作人员，他为什么反映给我，有什么关系吗？我把这个问题反映给你－公司的人事经理，提醒处理一下，不是很正常的选择吗？新员工因为办理入职手续，需要办一下转移和补缴，是正常的。中间容易发生问题，也是可以理解的。 : q( R# o' _) \) c8 i/ Q 　　外服服务有漏洞不说明我们XXX的人事工作态度问题，而知道了有漏洞不去询问详情和想办法处理，说是交钱了，就不管了，不是态度问题吗？给外服交了钱，员工还是XXX的员工，不是外服的员工，有问题还是会询问我们，那是出于信任和一种归属感。我们建议他去找外服解决，因为外服代理，但这个建议一定是我们告诉他，如果是外服有问题，我们也要去沟通解决，而不是说不是我们的责任就可以不管。员工是我们的，我们就要代表公司尽到责任，否则员工是对我们公司有意见，而不是外服。 3 g! ~& N- M5 k& L6 a 　　邮件的原意就是提醒一下，如果有社保和公积未及时转移的情况，及早解决一下（之前发生过，当时张XX的公积金没有转过来，后来解决了，你是知道的）。提醒员工注意一下，又不是去计算和缴纳，怎么叫替外服工作？如果不是外服的问题，而是员工的原因忽略了，你又要怎么说？不是我们的责任，就不管了？员工怎么办？ $ Z% T+ \7 c- ?# r$ p* ~　　写一个邮件给全体上海员工，提醒一下，问题就解决了。关系到自己的利益，员工们会注意的。你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。 ! ]% a7 S7 Z2 F4 \/ ^ 0 j/ Y/ f" i5 O; [' d. e' Z　　上海人事我是不管的，我是你的下属，配合的责任我要尽到，所以写邮件提醒。这是我的职责，抄给刘总，就是让刘总知道，根据他的要求，在配合和支持你的工作。具体如何处理，你决定。 ' r; [) `/ v4 n 2 u7 \: L% z8 w; D8 @4 |6 N主管的回复： " Y5 R4 v# { ?＂你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。＂ ; T# b& [- R. ? - C q* y7 S, }5 x% c8 x8 W% N那你为什么回复邮件呢？ & W: g d" w2 \0 [6 A6 }======== 2006-07-18 17:40:57======== 4 X# N* @ x( |$ [* `给主管的邮件： 我没有你那么忙，还有，我在做工作，要把话说清楚。写原来的那个邮件是我的工作，在尽责任。 % i8 ]* G, I4 r; d6 V7 B 而你写这些就要说：不是你的责任，是吧？员工出了问题，不是你的责任，你就可以不管对吧？ # O/ S# O8 v. q- i& [5 P) T ) F. }( f6 V% V9 W1 s% U 主管的回复: % D, W8 ?. P7 q) }1 W5 D+ E5 c# S对的．