[转载] 我是个无能的行政人事部经理（2月7号最新更新......）

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谈能力我有点自信，谈社会经验更是纸上谈兵，由于混过几年，在外面也见过一些世面，所以在任何场合敢直言不讳，我的性格可能正如我所说。 5 y1 \' g6 d1 ~+ p6 n" e0 T: A　　可能是因为以上的原因，在第一次和我的老板谈过之后，他第二天就通知我报到上班。 4 l& \' B& Z7 B4 T h/ G; P9 B　　我所在的单位是个小型的注塑来料加企业，可以说是个——要饭企业、看别人脸色的企业、在夹缝中求生存的企业。我的长相较为温和，说话的语气也是平和中带有点阳刚。 9 ^: {8 q5 m8 `: W O) k( L. u　　 & _9 s8 j3 B" L6 ~) B6 i# B' U　　我们这儿是康佳、西门子的生产基地，所以本地的相应配套企业较多。 　　我才去单位之前老板说“我的企业已成立了三年，三年前我聘了一个总经理，前两年我们只是做点塑料笔之类的小件，管理人员加工人才不过20人，最近我们接到了订单，急需要各方面人才。但是原总经理已发生了质的转变，从物品采购、到人事按排全胡搞，辟如：买个电灯泡要一元钱，到我这儿报少说也要一元五角。企业稍不顺眼的优秀工人，他想开除就开除，简直让人人感到危机四伏、人心不稳。对上他眼的，那怕旷工、在厂睡觉也照样可以混下去，更谈不上什么规章制度，简直就是手工作坊。我的企业虽然没有多少经济效益，但至少也投资有两千万。我还有其它的企业要亲自到场去管理，所以这边就放松管理，直到今天我才痛下决心要撤了这个总经理，由我自己担任总经理，从今天开始设置四个平级职能部门，希望你能担负重任、替我分忧。” 　　我的老板说的很诚肯，当他说完这些可怕的现状后自己也感觉到有无比的压力，他聘我为行政人事部经理可能是他选错了千里马呀！ 　　老板说完后我说“请老板放心，我的试用期为一个月，如果在一个月内不能胜任，我将自动辞职，绝不会赖着不走的。更不会因为我一个人，而影响企业的发展。” % v3 l0 G6 r7 u1 j　　 ; O# |9 ]; G9 I　　第一次到公司，看了现场后就感觉企业混乱的无法用一句两句话来形容。地面卫生脏乱差、仓库堆放的像个垃圾场，工人是五颜六色的着装，耳环有的吊几个，黄头发、绿头发简直就是在夜总会，作为一个注塑企业防火应视为头等大事，而消防通道被堵的看不见，灭火器更是不知放在那儿、用于生产照明的接线板竟裸露在外，有的工人把上衣脱了当围裙，这些只是表面现像…… 1 g6 O% P5 p, |# |　　未完待续[EDIT]用户“bomb”于2007-2-7 9:54:15编辑过此帖。[/EDIT]

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老板带我在公司转了有一个小时，算是熟悉环境。老板说明天一早我就宣布你正式工作，希望你能帮我管理好。 　　在看到这些情况后，我当晚思索了很久。 ! T- ^7 s0 ^+ ^$ o: H　　第二天到公司，约在八点钟的时候，老板召开了管理层的会议，什么班长、车间主任、主办会计、出纳、原总经理、副总经理等。 ' G+ i6 n2 ~* U7 f6 i2 \　　由于我的老板是个“土八路”出身，没有多少文化，说话什么的都相当的直接、生硬，可以说想到什么就说什么。别看他说的好像有点不合味口，其实细细品味，每一句都相当的有份量、有水平，从理论到实际，再到目前公司的状况说的是滴水不漏。 * Y" d# c! t1 u( W　　在他说完后正式宣布我为行政人事部经理，在会上同时宣布了生产部、外协部、财务部同时构成，原总经理只负责生产部。 6 i* x8 ~% z* X6 b2 W+ p　　由于我才来，老板在会上让我自己介绍一下自己，但我想，第一次会上什么情况也不了解最好的介绍是三言两语，比如自己叫什么名子等。 ; u4 l* N; F* i+ n, C　　开完会后，我作了一次会议记录，如下： 　　关于陈总在中层领导会议中提出的战略指导思想和工作部署的通知 　　2006年6月28日陈总主持召开了中下层领导工作会议。陈总在会上深有感触地指出当前工作的严峻性、 及内部存在较大的管理危机。 　　陈总在会上指出：一、车间没有标识牌，二、交接班制度不完善，三、管理混乱、分工不明确、责任不到位，四、员工自律性差，工作被动等。特别指出装卸工、驾驶员工作态度不端正，消极怠工，严重违犯工作规章制度,如：驾驶员在驾驶室内睡觉，没事东逛西逛，打牌等。 　　陈总在会上强调，现在不改变管理方法，厂会倒。现在不提高管理质量，以后何谈发展！ 　　针对以上存在的问题。陈总指出，从今天开始一切都将规范化管理，按制度操作。责成行政人事部会同相关部门尽快制定出相应的管理体系…… 　　最后，陈总希望各位在工作中不要徇私舞弊，拉帮结派，欺上瞒下，认人为亲。在工作中能相互信任、相互帮助、同心同德，努力将公司各项工作做好。 ( Q% p% M# t. _* p, k　　后附：公司部门设置及部门分工表一份。

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各部门岗位职责 　　生产部职责： 2 J# H, K& h& s　　1、生产计划安排必须无条件百分之百完成。 　　2、质量合格率必须达到要求厂家标准甚更高。 　　3、设备、模具保养维护，维修建立模具档案，随时检查。 1 V" ~5 N6 x0 W% }2 ` g　　4、严格遵守各项规章制度。 　　5、模具开发。 6 }4 ?8 i/ g1 n& i, T* v　　6、产品成本核算。 : r$ i8 E) K1 H# ^; h, \. W　　7、节能降耗。 　　8、严格把三项论证落实到每一个岗位。 　　9、协助行政人事部制定考评办法和对制度监督、检查、贯彻。 / i, E6 ?8 }4 ~0 |　　10、协助财务部做好对人员工资的统计发放。 $ D8 ?; q) H3 V0 C0 P　　11、定期不定期对存在安全隐患处检查、处理。 3 b7 w! _, k- _# x( b　　12、在文字上未能体现出来的职责，但在生产部范围内实际存在的应由生产部负责。 4 i8 b3 `( W( P! o$ m/ q/ P" B　　外协部工作职责： 8 Y2 U$ _, w" c7 }) ~) [　　1、承接业务，保证开机率达到80%。 　　2、管理好在外协单位的跟线人员，负责包装物的回收。 　　3、严格按质量检验程序对生产出来的产品进行检验. 1 P0 S/ X7 X/ T1 T v" }　　4、供应产品业务单位领取模具、原材料等辅助材料。 + E) e' O9 S* R' C. n% a　　5、严格把三项论证落实到每一个岗位。 % D% i- W1 J" f　　6、协助行政人事部制定考评办法和对制度监督、检查、贯彻。 　　7、在文字上未能体现出来的职责，但在外协部范围内实际存在的应由外协部负责。 　　财务部工作职责： * Z6 d6 E, M" N+ V2 n& @6 E: ^　　1、主办、出纳、记帐的正常业务。 8 \( k- U4 k0 {6 A( c　　2、统计、保管、成本核算、工资审核、发票报批、外协单位对帐、追款、月、季、年盘点清仓。 6 S' B* N( ]! W; \ \　　3、包装物的回收，破损情况统计。 　　4、驾驶员、装运工的管理。 　　5、严格把三项论证落实到每一个岗位。 2 ~% N( M0 R0 a$ T* O. ~0 S　　6、协助行政人事部制定考评办法和对制度监督、检查、贯彻。 3 ^, h' a8 d+ i4 S7 c" [( i　　7、 在文字上未能体现出来的职责，但在财务部范围内实际存在的应由财务部负责。 　　行政人事部职责： : i7 }! A9 M. V& S: G$ ?　　1、处理办公室日常事务。 　　2、制定公司各项规章制度；执行、监督、检查、贯彻公司各项规章制度。 　　3、安全保卫、后勤保障、自行车摆放（门卫、厨房）等。 & N; A: g% U+ Z- J+ z4 J, [5 p" K　　4、接待公司来访人员。 　　5、定期对员工进行培训、考核。 　　6、根据工作需要招聘、辞退、储备各类人才。员工档案管理。 . W, O) a( y& T　　7、车辆维护保养管理。 　　8、严格把三项论证落实到每一个岗位。 　　9、在文字上未能体现出来的职责，但在行政人事部范围内实际存在的应由行政人事部负责。 5 p, r/ U w3 u/ H/ t- r7 p　　当我把上面的文字做好以后，老板二话没说，就让我把上面的东西发到各部门，特别是要让每一位员工知道。 ; p1 R" f6 d5 ~$ i# R8 b　　当我把它交给生产部时，生产部经理（原总经理）说，这不是说笑嘛，让我丢脸。他什么也没说就把这个会议记录放在了自己的办公柜内…… 　　面对生产部经理的这种做法，也是能理解的，毕竟他是被降职了…… ! w' |3 k3 q+ @5 `/ o/ W　　在接下来的两天，我先从我所在的部门着手抓起…… / H* D* O# q% U, \: s　　看厂门的是个五十多岁的中老年人，身体特好。在走到他的看门处，我看了一下他的门卫值班室（值班室后有个可以睡觉的屋），里面是相当的杂乱。我说，李师傅在这干多长时间了……与他了了约有半个小时，我才找个突破口说，你这门卫值班室是不是有点乱呀，比如有些东西是不需要用的，你可以把它放在后面，若公司有来访客人，你这第一关就是门面呀。我还没说完，他道先抢话道“什么，你才来就管我呀，我这些东西放在这连老板都没说我，你跑来说我。”从他的语气可以看出是相当的不悦。 " v$ T& t$ U9 J! \$ s1 N$ I f　　毕竟我是才来，就没有再深讲下去。另转话题说，公司有车棚为什么这些车还要放在厂门口的办公楼这儿呀？这些车是谁的？ 　　他说，这些车是行管人员的，还有我的，有工人的。 　　我说，你要尽快通知他们到车放在车棚内，这样会影响公司形象的。 0 E7 r! [- {2 O. f7 X　　看门人没有搭理我。我也就没在与他说什么了。 　　第二天下午，我看到车还是没有要挪动的迹象。我又对看门人说，你通知他们了吗？看门人也是吱吱唔唔，似有不快。 　　其实就在问看门人的同时，我也在走访问这些是谁的车。 　　在吃午餐的时候（我从其它途径知道有两辆车是生产部经理的铁杆兄弟机修工的车、还有就是他的地下情人的车。算是钉子户。）我遇到了机修，我说“后面有辆电瓶车是你的吧？”“是。”“你什么时候把它推到车棚行吗？”他答“好像没有规定吧？”听到他这样的回答我相当的气愤，说“现在就规定了。”他用一种仇恨的眼神看了我一眼什么话也没说就走了。 & r3 m% E% O" G　　在第三天快下班的时候，我很严肃地知诉看门的李师傅“我不希望明天早上看到这儿还放有车辆，如果你不通知到他们个人，我处罚你，你通知了他们不执行与你无关。”我了下了这句话后，就要走的同时，他说“这些人都是领导，我得罪不起，要说你自己说去。”我没有答他的话，我下班了。 　　未完待续

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第二天一早我看到只有一辆车子还放在那。看门的李师傅表情很不悦地说“我都通知了，他们也很自觉，”又指着那辆放在那未动的车说“那辆车我也通知了。”“车主为什么不来推走？”我问。“这我就不清楚了。” $ \5 G5 D' N9 y- l$ Z　　为了尽快弄清这辆车为什么不推走，我直接走到车间，找到车主。我问“为什么不把车推走？”“我的车子上次出车祸，现在不好推。”“不好推不是理由，你要是不要了，我可以帮你代为处理。”车主有点不知怎么回答，支支吾吾道“现在一个人不好推，我下班后找几个人帮我抬可以吧？”“行，只要明天早我看不到车，随便你用什么方法。” @* W' |3 Y" m' c( S4 x. a2 ? y　　就在处理完这些事后我到了办公室，一切按我的计划对公司进行改造。首先是从细微处做起。在我没来公司之前，员工是天天吃青菜烧青菜，萝卜烧萝卜……吃的是东风无力百花残呀！有想减肥的可以不用吃减肥药了，简直是想胖都胖不起来。针对员工伙食问题，我找到老板说“员工每天从早到晚要干12个小时的活，干到中午已是疲劳的很，若没有一点油水，长期下去身体会累跨的。工人会说老板吝啬、小气的，若是客户来我公司考察，听到的全是这些话，会是一种什么样的心态？不利公司发展。其实每餐加点肉也花不了多少钱，毕竟我们这儿人少。”在和老板勾通后，老板很赞成。批准了为员工加餐的计划。 4 L; z" r8 `1 ~　　下午的时候，我买了一个员工意见箱，和一些练习本。 + B2 p8 X) v3 R9 g0 C　　在征得老板的同意后，我把车间的中层管理人员（包括质检员）叫到办公室开了一个简短的会议。来开会的人令我很失望，就来了一个车间干主任（副主任），和一个质检员。我说“我让你们管理人员都来主要是告诉你们员工意见箱是如何始用的，你们能代表公司全体员工吗？”“能。”车间主任干脆地回答。“好，我就喜欢听到你这样的回答。”在我讲完员工意见箱主要是为了让员工和高层直接勾通的桥梁后，我说“听明白了吗？”车间主任点点头。“明天上午我去随机抽查员工，若有一个不清楚怎么使用，我拿你拭问。”“放心，我一定办到。若办到了你给我什么奖励？”车间主任笑着说。“办到了是你工作应当做的，办不到是你失职。”车间主任和质检员走了。 　　第二天吃过午餐，我不经意问了一位员工，想不到她真不清楚。当时我气是不打一处出，这么小的事竟然不能传答。我当时通知车间李主任（正主任）说“干主任因办事不利处罚十元，你再通知他到我办公室来。”我交待完李主任后，半天看不到干主任到我办公室报到。即时我就去了车间，看到李主任说“通知干主任了吗？”“通知了。”我径直走到车间办公室，很不客气的说“你被处罚十元。”干主任当时就火冒三尺地大声说“你平什么罚我？你罚我就是不行。”“你办事不利，有员工不清楚员工意见箱是怎么用的。”干主任说“我通知班长了。”“好，你通知班长了，我们现在就去落实，看到底有没有这么回事。”我和干主任找到了班长，班长说通知了。“干主任没你事了，现在要处罚班长。”班长说，我开班前会说了，她没有听，“好，我们现在就去落实到个人。”在我和班长找到个人后，当事人脸红了，“班长开班前会你为什么不听？工作态度不认真，要把罚款落实到你个人身上。”工人自知理亏，没有多说。我走出车间没几步，班长跟上前说“能不能不罚，这次就算了。”“规章制度不是人情，你说]算了，他说算了，全厂八十多人，那还要什么制度？既然事出来了，总要有个结果，绝不能遮掩，不论是谁，总有个人要出来承担责任。”班长说“我不服，明天我要找陈总。” 　　 . g/ ]# z* d$ s5 B　　未完待续

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班长气乎乎的走了。不能因为他而影响我的下一步计划。在下午的工作中，我把买来的练习薄发给每一个管理者（部长除外）一本，告诉他们这个本子随便写什么，可以是述情的，可以是所见所闻，可以是工作日记，那怕是个标点符号也行。我最终的目地是想让他们养成一种习惯，遇到什么问题及时记录，并针对事情做到如何处理，及每天的心情和字迹也能反映一个人的工作态度，和每天的工作心情。一旦形成习惯后，就是无形的规矩。 % H0 P8 w. D0 |4 o) V　　在厂里工作有一个星期，感觉到有一股说不出的暗流涌动，这种无形的压力从每个基层管理者到车间主任，甚至更高一层。 R, t3 z' F4 \; c　　星期一一早上班我又发现不该停车的地方放了辆电瓶车，这简直就是不把我放在眼里，我是这么想的。 4 s8 n, {9 y6 H　　没到八点老板通知开会，把过去的一个星期发生的事在会上做了点评及下个星期要做些什么。同时老板在会上宣布以后的采购全报到行政人事部，由行政人事部统一报给我审批后，行政人事部负责采购。并让财务部的主办会计协助我的工作。 　　老板说完后，论到各部门经理发言，各部门主要是针对自己部门的事谈点问题。 % _. Q6 [( o6 u' \; O; O; g2 W　　论到我发言时我说“我来有一个星期了，大家可能对我还不是很了解，现在我就详细的介绍我一下。我叫陈XX，80年出生，文化只是个中专，为了以后的发展在党校混了个没有份量的大专毕业证书。99年在XX酒店（三星级）做过小保安。二千年在北京的‘唐人街’夜总会做过KTV服务生。同年在北京外企做行政人事助理工作。2003年回到滁州在一企业做总经理助理。04年做过销售工作等。99年发明一项国家专利《磁力开关》，写过两部长篇小说（未出版），驾驶A2证等。我的年纪可能有点年轻，但是我工作的经历恐怕不比各位少。我的家庭条件相对来说还是可以解决问饱问题。既然陈总聘我来了，我做一天，就要全力做好。” 8 s9 h8 X! K7 x　　在说这些话的同时，我看了看在会场的其他人说“我们的精力是百分之百，若能把精力的百分之七十到八十用在工作上就是卖力了，比如，一件事让你去做，你拒不执行是你思想有问题；若做了，但是投机取巧，不认真对待，那是态度上的问题。我们的生产员工的思想和工作态度有很大的问题，简直没有危机感，和被淘汰的概念。这与我们平时很少培训有很大的关系，其次是这些员工的自身素质不足（我们厂的员工多数是农村，有的小学没毕业，最高的是初中毕业。），这些在以后的工作中可以通过培训来提高。” ( u# W0 Q3 y3 l, `& d0 R# }　　在讲完这些事后我把后面电瓶车的事在会上严肃地说“后面是谁的电瓶车？我已再三叮嘱不要放车，今天不管是谁都在接受处罚（其实我知道是生产部经理情人的车）。”话刚落音就有个中年女子说了，“是我的车，我的车子电瓶有问题，若不充电会骑不到家。”我打断她的话说“你车子坏了是你主观上问题，与公司无关。车子是你个人的财产，车子坏了你可以修。”中年女子无语。 ; ?5 H6 m z* ^' L+ y7 H8 ]* D6 x% k　　此次会议上我说了很多，我只记得我最后说了一句“我的试用期是一个月，一个月后的第一天我没来上班，说明我的工作能力有限，不能胜任，若我来了，希望我们在以后的工作中能多多交流、多多沟通，最终的目地是要把厂搞活，经济效益搞上去。” 　　在会上朱班长也没有表示要对处罚十元钱提出任何异议。 　　 　　未完待续

玫瑰邂逅

你的故事，我一字不拉的看完了，也是替你捏了把汗~你那企业的工作确实不好干，但我从故事中也读出了你的心酸~加油吧，心态放平和~我会一直关注下去的~ 其实你已经很优秀了~真的

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转载的阿，不过对于这个经理来说，已经很不错啦

青青陌上草

关注中，任何一项制度的推行都是要面临很多的阻力的。希望你坚持！

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summer0202

很厉害，能做到这样很不简单!其实我们工作中最重要的就是执行!现在我们公司也就是执行力不够，什么制度都有也很完善,可是连老总在内不敢大力执行，没有气魄,搞的我们这些下面的人也不敢说什么了!