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[原创] 一个原制造业绩效主管为物流公司客服部写给客户的信

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发表于 2007-1-18 16:24:00 |只看该作者 |倒序浏览
*******物流有限公司: q$ n" G* `4 w 200*年综合服务绩效盘点5 h/ {; m: S6 | 尊敬的****公司领导: $ z1 l/ {% R. |8 ], L3 h* }1 K 尽最大可能降低贵公司及贵公司客户(收货人)的物流成本,提供安全、准时、便捷的物流服务,是gongsi不懈追求的目标和一贯坚持的经营宗旨。现正值年尾岁末,我们将2006年的服务绩效向您做如下的盘点: ! @2 S5 w! r2 O表一、综合服务绩效盘点表 , B- s' I+ `$ Z全年发货量 ****吨 * Q l0 l, P1 ]& U9 e% L. I) u全年入库量*****吨' a: A. V3 B" M$ P& ^1 D5 Y9 M1 W 服务绩效指标 实际完成情况 备注 7 A3 v3 h3 q% r& m7 @/ _物流总成本节约金额 *****元 具体数据见表二# U% ~5 @) n; D5 I. f. p1 ]# ?5 y 准时到货率 ***% 1 X$ j5 M7 x! n( l 货损率& O+ T4 Q& ~# N/ q {0 `% J9 } 投诉次数 & e- \" g6 B! D% F: N3 Q2 q- _ 根据我公司资料统计,若有差异,敬请指正。' N$ w$ R- K- K1 ~; t8 Q 表二、物流总成本节约金额估算表(略), ?1 N, I0 u: S( J7 `4 M' B 7 u: V& `# x/ M( q1 M6 r ; r5 l! g4 r. g* [6 i- R: m2 F 我们翘首以待,期待着您对我公司的宝贵意见,希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务,围绕客户创造价值,与客户一同成长发展!” 4 e6 R* A( }8 J- ~0 y2 w, ~; h ********物流有限公司 1 G% P/ D: r4 j2 }5 B4 p- R 年月日4 m5 z4 g; h- x; }1 e 4 u) n7 B8 u1 E9 S5 ?* M# N# ]+ y* |6 O 如果您是客户,您看到后会有什么感觉?
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