企业老板：您当好了员工的心理医生了吗

琰

　　和一些企业老板朋友聊天，常常听有人抱怨：员工管起来真难，员工不听话。但当我问他你了解员工吗？你了解员工的心理吗？他直摇头。这就难怪了，你不了解你的员工，你怎么呢个说员工不听话呢？ - A) H$ g& ?/ d3 D* Q( U. d 　　一个好的老板或部门负责人，你应该适时关注您的部下，应该当好员工的心理医生！ - P0 c+ R( Y$ x6 V/ l 　　事实上，在英文里是没有心理医生这个词汇的，一般叫心理咨询师、心理治疗师或咨询心理学家、临床心理学家、婚姻咨询师，从事心理咨询和心理治疗。心理医生是中国文化语境下通俗的叫法，是欧美范畴里的心理咨询师加上主要通过药物治疗的精神科医生。是从运用心理学等理论知识，通过理疗的手段，解决来访着心理的专业人员。企业老板或部门负责人，其实是你部下最好的心理医生，你应该为当好部下的心理医生而不遗余力。 　　部下需要心理医生你是企业老板吗？你是否是你所在部门的头头？你是否了解你的部下在工作、生活、学习中有一些心理问题需要解决？ 　　大千社会，众生芸芸，纷繁复杂，男女老少产生心理问题，是不可避免的社会现象。在市场经济大潮中，生活节奏加快，生存竞争激烈，工作要求越来越高，就业困难，下岗增多，股市动荡，家庭结构不稳定等因素，都会导致人的思想和情绪的巨大波动和焦虑不安，更容易产生心理问题。心理问题一旦到了难以承受的地步，就会诱发精神疾病。在工作生活和学习中，你和你的部下肯定会遇到这样或那样的心理问题。心理问题比真正的疾病更可怕！心理问题猛于虎也！ 0 x4 P; @, \) v　　心理问题就好比心灵河流河水暴涨，如果不及时疏浚引流，便有冲绝堤岸，泛滥成灾的危险。而心理医生，正是心灵河流最好的疏浚者。你部下的心理问题，往往在父母妻儿、弟兄姐妹、同事朋友面前难于启齿，弄不好反会招致非议，甚至惹事生非。你作为老板或部门的头头，要善于了解部下的心理，部下才愿意向你这个心理医生道出。部下需要心理医生，有了心理问题，他们需要你这个心理医生的帮助。 $ [! i& m0 l! f0 e: @9 y 　　如何才能当好部下的心理医生 / X/ e5 Z! d8 V0 {, }5 q& l 　　当一个好的心理医生是一件了不起的事，也是一件不容易的事！ 2 ^9 W0 C5 N) P' L% C5 U! h　　当“称职”的“大夫”，你就要抽出一点时间学学心理学，尤其是你的部下都是成人，你需要研究成人心理学，“武装”自己的心理，以便能将“心”比“心”，接受咨询。同时还要注意，形式多样，方法灵活，以激发你部下的兴趣感。如你可以将会议与测试相结合；私下谈心与实践引导相结合；讨论与问答相结合，进行上下级间心灵沟通，产生火花。此外还需讲点艺术，以“情”代“医”，以人性化管理为“主旋律”，以减压为“基本点”，以鼓励表扬为“助推器”，以亲情加友情架“心桥”。 , y# B$ Y" b) ~' o& i- ]0 y) e: t$ n 　　当好心理医生，要有耐心，要善于理解，善于了解，要伸出援手，切不可部下想你“诉苦”而你便显出不耐烦；你要做好部下的朋友，而不是时时以 “领导”自居…… " ~9 v' l# T) s# F" q 　　当好员工心理医生要做好自己的心理医生 　　心理医生是别人的老师，老师要有良好的心态。你要成为别人的老师，首先你要自己调整好自己的心理。 . Y S; f5 G9 ] C* G- q, ?0 w. d * r) [7 K3 O7 C3 D- @0 z　　第一，你要学会自我心理调节，医治自己的“心病”。随着社会的发展，人们生活节奏加快，人际关系也更为复杂，你发现自己总被烦心事围绕着，上司的教诲，繁重的工作，家人的唠叨，你的精神每天都绷得紧紧的，得不到一丝喘息的机会。这时，你应静下心来，理理思绪。郊游，，爬山，钓鱼，去广场的草坪上晒太阳，闻着泥土的芳香，彻底放松一下自己。这时，你的内心会发出微弱的呼唤，你要静静聆听它，与它对话，告诉它你的烦恼和忧愁……渐渐地你会发现又重新找回了久违的自己。这些是你当好心理医生的第一步。 . z% H# D/ E# I8 u5 \) W) W. k$ s4 d 4 Y8 S$ l; h9 w7 O' U5 S　　第二，要学会敢于面对现实，医治自己的“心病”，要正视现实，正视自己。现实是残酷的，但又是真实的，鲜活地摆在你面前。逃是逃不掉的，勇敢地接受下来吧！不要总是在别人的目光里印证自己的成败得失，不要再随波逐流了，凭直觉听从自己的选择，让生活回到应有的轨道。你会发现，低落的情绪已跑到九霄云外，热情和活力又重新回到你的身上。“你要去适应社会，而不能让社会去适应你”。如此这样，你才能以健康的心理去引导你的部下。 8 Y, `6 M: N% O' p. L6 ]2 X, r1 G ) d- b) x# a7 O' S7 V% U0 d　　挑战自我，战胜自我，解决好自己的问题，你才能成为别人的老师，才能当好别人的心理医生。

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　　当好当好员工心理医生的“八项注意” & d3 g4 \' M! |( j ^. L8 ]　　1、要时刻注意关心你的部下。人是感情动物，你关心了你的部下，他才会对你“知无不言，言无不尽”，他才能成为你的朋友。 4 P9 `7 f# T, j2 B4 n9 S8 X; x8 I j　　2、要注意包容，要有宽广的胸怀。金无足赤，人无完人。在现实中，人总会有这样或那样的不足，作为领导，要学会包容，要“宰相肚里能行船”，不要懂不懂就对部下发火。 $ S- @, x2 T1 X. \% G9 ^　　3、要注意保护部下的隐私。这是心理医生职业道德中最主要的一条规范。如果一个人做不到这一点，他就没有资格做心理医生。 9 o5 J- H" T% V 　　4、要认识明确，高度重视保护部下隐私。因为保护隐私在心理治疗中意义重大。为了消除心理困扰，你有必要了解部下的工作生活经历和内心活动。要想让部下对你的自我暴露程度超过对待最知己的好友甚至家人，你就要以最真诚的心对待部下。一个真正的好的上司会认真地为部下保密，会认真听取部下的倾诉。 # Q2 C) W% Y, Q7 Z / j& Y6 C0 l1 C　　5、你对部下的保密是严格的。你不能把部下的事情告诉任何人。 , }) B- q' ?' v　　6、为了解决某种普遍的心理问题，你有时要在企业内部报刊上发表文章，进行案例分析。 , }6 R$ Y, o% ~+ A　　7、不要在人多广众的场合下指名道姓地评点。 4 V2 p2 k! b5 |3 ^- Y2 K 5 Q# a( P9 e! R, [! \; s　　8、没有了解清楚前，不要轻易下结论、 ( r g& \- x# V5 p4 r　　杜绝完美主义 　　不要强求部下做个完人，因为没有一个真正的完人 　　不要每个部下都强求一百分，要知道，同时是好妻子或好丈夫，好母亲或好女儿，又是好员工，是较困难的！世上没有完美的顶点，当你在工作中投入很多精力的时候，你一定没有时间更好地照顾丈夫和孩子。所以还是那个老问题，我们必需学会选择，抓住重点就是成功。所以要教会员工从烦恼中解脱出来，目标不要定得过高，否则就要经常承受因完不成目标的心理压力。 ( W1 E9 T' l' @1 w& M- D3 o 8 ?1 F0 b0 G& ?* ~　　心理医生与部下的关系 5 n2 ~3 \# h* S　　在解决员工心理问题的过程中，员工与你之间保持的是一种特殊的关系，完全不同于下级与上级的关系。你们之间是一种坦诚的沟通联盟，通过这种联盟关系帮助部下以更合适的方式思考或行动，提高自尊，满足其心理成长的需求，激励其完善自我。你使部下产生一种积极的体验，感受到一种新型的人际关系；这种建设性关系将会潜移默化地影响着部下，并引入到其它的社会关系中，对其人生的影响是长远的。你们之间是在特定的时间内、具有保密性的一种特殊关系。这种关系注重心灵的交流，利于部下敞开心扉，充分地分析和认识自我。你给予部下的是单方面关注，彼此间没有瓜葛及利害冲突，更不可掺入社会上互通有无的交换关系。 - x' |2 o, n/ O0 `8 P 　　企业在发展过程中，各级干部一定要培训部下、帮助部下、引导部下、启发部下，扎实高效干好各项工作。

瑞月

感觉在中国的企业，职位越大的人越忙，哪里会有时间来关注员工心理呢？工作都做不完了。好像还没有哪个当领导的人是可以准时上下班的呢。加班工作都是家常便饭啊。 3 ]4 ?5 B/ r6 f不过现在管理员工心理的问题也越来越重要了吧。华为事件给很多管理者都提了个醒。以后，企业管理者应该会拿出一定的时间来关注员工的心理问题了吧。