一个离职员工的心态如何调控？（案例讨论）

琰

　　公司背景：是一家200人左右的家私厂，小龚是油漆包装工段的工段长，以工代干。 　　案例经过：小龚因把握了油漆工序各个环节的操作，在岗位上表现优秀，在2004年初被提升为工段长，以工代干，给了半年的观察期，假如表现优异即转为正式治理。半年期限转眼就到，HR小萌及工厂厂长从各个方面对小龚进行了评估，结果不太好，要害是小龚的心态不稳，脾气急躁对待下属总是很凶的态度，对员工治理没有科学的方式方法，即使是他的专业技术已经很娴熟，也不能达到一个真正车间治理的要求。经过研究，公司决定让小龚继续以工代干，只是象征性的加了200元工资，小龚也同意认真做好本职工作。 + F* E( L4 K+ Z( V- S) h7 Z' x; P 　　到了06年初，工厂进行整改，换了新任厂长，新任厂长对小龚这种做事的心态和作风极为不满，但因为油漆是整个家具流程最要害的位置，对他也进行了容忍。而小龚对新任厂长的严格治理也不满足，一直有抱怨说这么久没加过工资。新任厂长对他提出加工资的要求婉转拒绝，小龚提交了离职报告，其实并不是真的想走，只是变相地威胁新任厂长加薪。 　　新任厂长与HR小萌进行了分析，觉得留小龚在厂里继续做下去弊大于利，于是批了小龚的离职报告，也有合适的人选顶上来。小龚看目的不达，本定于4月22日离职，但从18日开始顽固职守，什么事也不管，什么事也不交接，天天呆在仓库小温那里闲聊。结果目前一大批家具订单油漆出现了问题，在同一件产品上出现了三种不同的颜色，小龚熟视无睹，还大言不惭地告诉厂长助理，就是因为他没有关注而造成的。 $ d7 a; h! k' B n' Y% `) I. D ( d" _; Z% f6 O4 d8 Y　　小龚一上班就躲进仓库，厂长助理去劝了也不听，没办法，HR小萌知道了，觉得也是自己的职责范围，就去仓库，很和气地问小龚，在这里干嘛？小龚不但不回答还火气十足，说在学习，你管得了吗？ + y/ ?+ W ^5 q 　　HR小萌就告诉他说上班时间不应该串岗，小龚咄咄逼人说：你做好你的人事就行了，管这么多干吗？甚至还威胁HR小萌说：做为一个女孩子，你小心一点、注重一点……等极为难听兼威胁的话。并且还大摇大摆地在厂里乱晃，根本不把新职厂长放在眼里，新任厂长也不想管他，反正还有两天就要走了，何必弄出这么多事呢？ , z! F# r- S6 N4 o * d. `. j) Y) L+ _3 J* E/ v1 ~' v: C/ F　　问题一：假若你是HR小萌，你会怎样解决这件事？ - z8 v5 v' x9 I8 Z　　问题二：对待此种心态的离职员工，有没有稳妥的解决办法？ 4 Y. n; `8 w1 X　　问题三：新任厂长应该怎样做？仓库小温应该怎样做？

瑞月

第一，作为一个HR，应该先找小龚谈话，理性的分析小龚工作状况，希望在离之前做好该做的事情。若不听，则按照规定处理小龚的问题。 0 _2 c/ s' k% A, W第二，对于这种心态的员工，他们对公司是很有贡献的，不能晋升是吏治的主要原因，我觉得公司可以先对该员工作个培训，以期望他能符合晋升岗位的需求。 第三，作为仓库小温，应该避免在工作时间与他人聊天。

琰

楼上的说的很好啊。离职员工向来都是很难管理的。谢谢楼上的指点。

tiger70

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tiger70

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tiger70

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tiger70

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