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企业执行力探讨

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书生

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电梯直达

楼主

发表于 2008-8-6 16:42:00 |只看该作者 |倒序浏览

[b][font=宋体][size=9pt]企业执行力探讨[/size][/font][/b][b][size=9pt][/size][/b] [align=left][font=宋体][size=9pt]一家企业的成功，据有关数据表明：[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]30%[/font][/size][font=宋体][size=9pt]靠战略，[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]50%[/font][/size][font=宋体][size=9pt]靠执行力，其余的[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]20%[/font][/size][font=宋体][size=9pt]包含了机遇、环境等客观因素形成的平台。可见执行力是最重要的，其强弱程度也直接制约着公司经营目标能否得以顺利实现。由于执行的过程往往比较琐碎、具体，涉及的环节较多和时间较长，属于非常微观的管理范畴，因此，执行薄弱的问题往往不如其它管理问题显眼，不容易得到重视。但是，恰如管理实践者和研究者们业已达成的为数不多的共识所指出的那样，企业运营管理战略的决定因素不是战略本身而是其执行程度，因为再好的战略也无法自动实施，因此，忽视执行问题往往导致其成为企业管理中无形的“短板”和“软肋”，使得管理者的宏图大略最终流于形式与空谈。[/size][/font][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align] [align=left][font=Times New Roman] [font=宋体][size=12pt][/size][/font][/font][/align] [align=left][font=宋体][size=12pt]一、造成执行力不强的原因是多方面的。通常有以下几种表象方式：[/size][/font][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align] [align=left][font=宋体][size=12pt]一是管理者没有常抓不懈。大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。小的方面是有布置没检查，检查工作时前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等。[/size][/font][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align] [align=left] [font=宋体][size=9pt]　　二是管理制度出台时不严谨，没有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，让员工无所适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。深圳华为公司老总任正非有个非常有名的理论：在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化。用他在一次公司干部会上所讲的话作为解释最合适不过了：[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]5[/font][/size][font=宋体][size=9pt]年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为他不合理，也不允许你们动。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]5[/font][/size][font=宋体][size=9pt]年以后，把人家的系统用好了，我可以授权你们进行最局部的改动。至于进行结构性改动，那是[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]10[/font][/size][font=宋体][size=9pt]年之后的事。正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻，才创造了华为的春天。[/size][/font][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align] [align=left][font=宋体][size=12pt]　　三是制度本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐不利于执行。经常遇到一些企业企图通过各种报表的填写来约束员工的行为，或通过各种考核制度企图达到改善企业执行力的目的，但往往是事与愿违。企业每下一个制度就是给执行者头上戴了一个紧箍，也进一步增加了执行者内心的逆反心理。最后导致员工敷衍了事，使企业的规定流于形式。说不定连有些本来很好的规定也受到了牵连。所以企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则，就是所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为而不是一种负担。制定制度时一定要实用，有针对性。[/size][/font][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align] [align=left][font=宋体][size=9pt]　　四是在执行的过程中，流程过于繁琐，不合理。有研究显示，处理一个文件只需要[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]7[/font][/size][font=宋体][size=9pt]分钟，但耽搁在中间环节的时间却能多达[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][font=宋体][size=9pt]天。[/size][/font][font=Times New Roman][size=12pt] [/size][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/font][/align] [align=left][font=宋体][size=12pt]　　五是在作业的过程中缺少良好的方法。比如同是过一条河有的人会游泳，有的人会坐船，到达对岸的时间就不难想象了。[/size][/font][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align] [align=left][font=宋体][size=12pt]　　六是工作中缺少科学的监督考核机制。这里面有两种情况，一是没人监督，二是监督的方法不对。前者是只要做了，做的好与坏没人管。或者是有些事没有明确规定该哪些部门去做，职责不明确，所以无法考核。常见的如企业中的管理真空或者管理重叠问题，导致有事情的时候没人负责。后者是监督或考核的机制不合理。[/size][/font][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align] [align=left][font=宋体][size=12pt]　　七是公司的企业文化没有形成凝聚力，或者说公司的企业文化没能有效地取得大家的认同。企业文化却是力图通过影响执行者的意识进而改变他的心态，最终让执行者自觉改变行为的一种做法。是一种更为有效的做法。[/size][/font][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align] [align=left][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size][font=宋体][size=9pt]八是制度或方案计划不精准，现实性、可操作性较差，对问题、意外估计不足或缺少不同情境下的备选方案，导致执行过程中必须反复请示，由此延缓了落实的进度。[/size][/font][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align] [align=left][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size][font=宋体][size=9pt]九是企业内部分工不明确，界面不清晰，责任未到岗到人，以致企业高层的意图在中下层贯彻时，相互推诿，人人负责的结果是人人都不负责。这种问题是常见的，但是因其根子较深，涉及到部门冲突乃至利益划分等问题，也不容易被公开提出来。[/size][/font][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align] [align=left][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size][font=宋体][size=9pt]十是企业内部作风涣散，机制不健全，导致干与不干、真干实干与假干虚干、干好与干坏缺乏相应的奖惩作激励，由此使得执行文化得不到建立和弘扬，而官僚之风却大行其道。[/size][/font][font=Times New Roman][size=12pt] [/size][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/font][/align] [align=left][font=Times New Roman] [font=宋体][size=12pt][/size][/font][/font][/align] [align=left][font=宋体][size=12pt]二、关于提升执行力的思考：[/size][/font][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align] [align=left][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size][font=宋体][size=9pt]说起沃尔玛，可谓家喻户晓，其成功秘诀所在，就是靠执行力。百货业的发展在美国是个十分成熟的产业，按照传统观点，那应该是无利可图的产业。但沃尔玛的创始人山姆[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman].[/font][/size][font=宋体][size=9pt]沃顿开始从农村包围城市，一点一滴的拉大和竞争者之间的差距。例如光是偷窃的损失，沃尔玛就比竞争者少了一个百分点，这样的成果和[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]3%[/font][/size][font=宋体][size=9pt]的净利润相比，是非常可观的，而这就是执行力的具体表现。除此之外，沃尔玛还利用集中发货仓库，每天都提供低价商品，还有全国卫星连网的管理资讯系统等等，沃尔玛以这些看似平淡无奇的管理手法，最终超越微软破天荒成为世界[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]500[/font][/size][font=宋体][size=9pt]强之首。在过去四十年中，没有任何公司能成功的模仿沃尔玛，成功之道无他，唯执行力而已。[/size][/font][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align] [align=left][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size][font=宋体][size=9pt]当前，一提到执行问题，指责的对象很容易就指向中基层部门，这种态度实在有失偏颇。因为执行是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的缜密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实。而其中对方法和目标的缜密讨论以及决策的制订等，都主要是在企业领导者或高层管理者的控制之下进行的。所以我们在剖析执行问题之根源时，固然要批评执行者，但也应对领导者或高层管理者的管理哲学及行为作出检讨，由此方能全面系统地找到治本之策。这需要我们对一些与执行力紧密相关、平素似是而非的问题作出冷静的思考[/size][/font][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align] [font=Times New Roman][/font]