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随着规模的增大、管理理念的提升和竞争压力的加大,国内企业越来越重视绩效管理。虽然经过了多年的努力探索,大多数企业还是在绩效管理方面遇到困难。原因在于,不同的企业有不同的经营环境、核心能力、组织结构、业务流程和企业文化,人员的素质、管理理念和方式业有较大的差异。而绩效管理与企业的情况切合得好坏直接决定了绩效管理的有效性。所以不同的企业应在绩效管理方法、程序等方面有所不同。4 D. h' L2 H' i2 x/ Y
尽管如此,我们还是可以从好的经验中发现共性的东西。我从互联网上找到了十家绩效管理做得比较好的国内企业的资料,总结了它们绩效管理的最主要的三条优点,分列如下:. @- m0 R& Y; O9 T; I& {) D& c
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一、海尔集团:; _8 l9 X) E& ]$ _$ A
, K$ G1 g/ D6 S2 x' V9 O1、 目标制定程序规范,将目标细化到每位员工每天的工作,形成OEC日清体系,使员工和管理人员对工作清楚了解,及时纠正错误和推广优秀的做法,养成即时改善的习惯。
/ A; E) A9 D: U9 y. q2、 PDCA管理方法保证工作得到迅速执行,有海尔特色的横向月度激励和纵向日度激励体系直接与指标挂钩。
( t# X8 i# K7 P3、 兼顾结果和过程,设定主项指标和辅项指标,如果主项指标不理想,管理人员就会从针对过程控制的辅项指标上找原因或采取纠偏措施。# @% z) ~; Q3 ]: e5 Y
4 H2 ]* |6 A; w8 E9 g' v2 ^
二、联想集团:
& k( I6 E2 B9 R' P1 M) i) B/ a, X% R, b6 i% }+ A
1、 通过静态的职责分解和动态的目标分解,形成每一岗位的"岗位责任书"和"目标责任书",建立目标与职责一致的大岗位考核体系。
) _9 h5 U4 l: q3 Y! l2、 对干部和业务的管理采用定期检查评议的方式,并注重业绩核实,用制度化保证预期目标的实现。
, G- o3 a& G! G7 X8 {3、 在"能量化的量化,不能量化的细化"的思想指导下,多种方式综合评价部门业绩和员工业绩,全面周到,考核结果应用合理。
8 x$ U. X$ x* A$ Y, Y# P
2 y; y) o' t2 T三、许继集团:# f8 k% u2 e' A& p+ o) A: p
- f2 k. Z; D, y! y" d8 f1、 根据考核结果,每年按比例淘汰,提高干部员工总体素质。
8 A P( E+ E1 o$ r/ c& O2、 考核与竞争上岗相联系,平者让,优者上,坚决执行。
! x0 Z5 B; p* V4 [, o& O3、 全员考核,对不同类型的人员采取不同的考核方式和指标。
8 b3 x" ~+ X1 b# {3 O1 [+ w, y/ ?1 P
& }& ~$ W( [8 n3 {/ S2 G- w. B- c四、金地集团:
! W4 K w5 O) o6 l j5 @+ T8 n
4 L) E' P$ [2 N4 K1 s6 r) s1、 与严密的计划管理体系相配合,使考核考评客观,不流于形式。) |% a" V) w7 }$ S7 S
2、 采用末位淘汰制,有利于干部队伍的建设、利益的分配和保持全员的危机感。
4 L& U, ?" n! X5 P; J3、 人性化:全员参与、公开、民主,注重绩效提高和职业生涯规划。; Z X& y) q: ?/ X1 @
% k3 m/ k4 E6 ^; |' t: t0 ]1 W3 [
五、方正电脑:' O& Z) w! K5 b u! k5 c1 n, H
( x$ _6 |4 L2 ]* k& ?8 U; A1、 绩效管理体系逐步完善,提高了有效性,减小风险。
4 k, J* V' s0 B, o8 o7 e2、 单独设置"工作表现考核表",宣扬公司核心价值观,引导员工的行为。4 [ k* x1 \4 C
3、 注重对工作期望、未来发展方向等方面的持续沟通和激励。5 @2 d6 y+ W. z0 M3 c! n5 P
9 J. Q) O$ u) J4 c; f6 V( A# m
六、中外运:
2 D" A+ [3 @7 h9 D1 w- q! j2 F; L* n- O
1、 与公司战略紧密联系,兼顾考核对公司发展的重要方面,并根据下属公司的实际情况设置合理的绩效标准。. h6 @; s; Y$ m8 d: N$ {
2、 领导重视,亲自推动。" d2 V5 T' {) v4 t; p3 s
3、 注重沟通和激励。
1 Y$ ~* e2 G/ p/ @) ?
1 j) c9 `# S0 u/ i* V七、科龙集团:
: v1 T0 F9 e: k8 J: d
, Z9 B1 D. I7 l3 k. F* ?( l1、 追求客观的评价。
) c* d" v/ N6 o* N& ?2、 注重有效的绩效反馈和沟通。, o/ O |+ q- O, W1 ]5 F% X& G
3、 关注绩效改善。
7 ]5 B$ p2 K: j5 m: o; [. e8 n- K0 P8 C) z
八、广东省高速公路发展股份有限公司的"一岗一表"能力绩效管理模式:
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1、 以人为本,注重能力的开发和绩效的提升。; k/ X" T: J* u' O+ F: n
2、 对所有职位设置分析研究,优化整合,确定不同工作岗位的工作说明书,明确了职责、行为规范等,并能够区分实际能力绩效的高低,有利于引导员工努力的方向,开发相应能力绩效考评管理信息系统,简化了考评操作。
: P k2 B2 n5 R6 m/ u+ W j R3、 对德、能、勤以及关键事件的等级控制,消除了评比中的趋中现象。
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九、博能顾问公司:% J% }: d9 c4 I( D
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1、 尽可能具体量化的把公司目标分解到每一层和每一个岗位。+ h8 k7 A- r2 i4 O6 p
2、 在绩效实现的过程中,讲求授权、沟通和辅导,针对每个人建立MBO档案,更好的帮助和了解每个人的成长以及对公司的贡献。# v/ {6 z6 f! ?5 B- l% c
3、 结果导向,注重质量和超越,设立挑战性的目标。2 [% n( W9 T1 k; p9 @4 Q$ O; N
" X5 L3 K3 B W* w6 I十、上海汽车工业(集团)公司的精益管理评价体系:
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5 M4 P2 u2 X, }" J0 H' G3 H0 H1、 对下属公司经营管理进行全方位的评价,确保下属公司在长、短期和各个方面的平衡发展。专家评审、反馈保证了评价的客观性,也有助于集团公司对下属公司的了解。 I# b! X4 `8 z3 U5 c" {) ?
2、 多种形式的培训、研讨和宣传,保证下属公司对评价体系的充分认识和理解,统一思想,为成功实施打下基础。
+ r2 B0 N3 ~0 d1 T" z3、 鼓励下属企业的管理创新,在交流、相互学习和融合中提高。" u# \: E) V( v) B b. v
& b: u E0 I; B' e7 D% `大家多接触一些有益的东西,绩效管理的负面消息实在是太多了!
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