向下属诉苦，引来“加薪”谈判

案例.简单

[float=left][img]http://bbs.21manager.com/skins/Default/topicface/face1.gif[/img][/float] [b]向下属诉苦，引来“加薪”谈判[/b] & E5 i7 f1 h( e1 m标签： [url=http://bbs.21manager.com/search.asp?q=加薪]加薪[/url] [size=13px][color=#0000ff]辗转反侧了一夜之后，邵慧早上到了公司之后直接把刘欣喊进了办公室，说，“我同意给你加薪，加5%。”[/color] [b]源于酷热旺季的人荒[/b] & H/ y9 e$ A* D, c　　邵慧是A公司运营副总，负责物流部、财务部、办公室和人力资源部门，下面有6个部门经理人直接跟她汇报，这6个人中有5个都是她自己招进来的，用她自己的话说，“精挑细选，颇为满意”。 " E4 j& H3 d. N6 a　　A公司是个私营企业，在本地区同行业中算是翘楚，在业绩一片大好的形势下，原本就爱说爱闹的邵慧虽然有了较高的职位，但感觉对待下级不能总板着脸，所以平时邵慧与这些下属常说说笑笑，看上去上下级之间关系比较融洽。 　　其中最为邵慧赏识的是财务经理刘欣，不但能力和职位非常匹配，而且心思缜密，很少出现财务差错。从日常的观察来看，这位中年女经理也时时处处为公司着想，财务管理上有不少创新，为邵慧也出了不少主意，所以给她的工资比较高，邵慧渐渐对她也比较信任，这位惟一不是邵慧招聘的下属反而成了邵慧自认的“心腹”。 　　在江南地区，7、8、9三个月高温酷热是常态。在7月中旬最热的几天，邵慧手下的一名物流部经理突然提出辞职。这个时候恰恰是物流部的旺季，天天忙得人仰马翻，这位物流部经理也要经常出去看货、点仓，但因为这个物流经理在去年的业绩一般，所以今年上半年的加薪名单里没有他的名字。 　　邵慧所在公司的工资在同地区同类型的企业相比，薪资水平属于前列，大概会高10%左右，每年年终奖丰厚，且每年都会有一次加薪机会，幅度在5%～10%之间(虽不是人人都加，但基本表现好的，或做的时间长的，都会加)，主要目的是为了留人，事实也确实留住了绝大部分的员工。 　　但每年的夏季，A公司的中层员工流动都比较大，尤其是外勤中层。邵慧的分析是： 　　一、天气热，又逢旺季，中层员工认为淡季报酬和旺季薪水没有太大差别，心理上有些失衡； 　　二、中层员工活多、能力强，性价比不高。其实就是对于薪水不太满意。 , I/ j& f4 W& h) C[b]诉苦引来“加薪”谈判[/b] 　　物流部经理这时提出辞职，在天气这么热的情况下，很难找到合适的人，而且物流部最近也是状况很多，人手紧缺，所以物流经理来跟邵慧商量加薪时，邵慧心里有些恼火，说，“我考虑考虑，很快给你答复。”物流经理前脚刚走，正在财务办公室看报表的邵慧就当着全体财务人员的面，说，“算了算了，老刘，7、8、9三个月每月给他加高温费500块。” : u2 q2 X, S9 ~5 C) V$ J0 F　　邵慧还专门对着“自己人”刘欣感叹了一下：“唉，现在这个季节真是招人最难招的时候，主要是夏天天气太热了，有些工人宁愿在家里休息。好不容易培养好的人又要走，唉，烦！” 　　刘欣应了一声，“是啊。”财务室的其他人听了邵慧的话都没有吭声，各自忙着自己的事情。 　　邵慧认为，包括刘欣在内的几个下属平时一直表现得忠心耿耿，应该能客观地来看待物流经理加薪这件事情，而且其他几个部门经理薪水也已经很高。 　　结果第二天快到了下班时间，邵慧收到了刘欣的一封邮件，“老大，我想下班前和你聊几分钟。”邵慧想，什么事情还需要发邮件啊，她出了自己办公室门就喊了一嗓子，“老刘，我现在有5分钟时间，下班后我还要接孩子放学呢。” - j$ M2 T! r4 f5 g+ N* k! ^5 R8 v- j \　　刘欣随后就敲门进了邵慧的办公室，表情显得有些严肃，坐下后开口第一句话就说，“有家公司找猎头挖我，工资出得比目前高一半，而我们公司这边路又远，是不是放我走？” 1 @" Y- F' k% L& Z8 u& W　　最后又显得很为难的样子说，如果公司一定要留她，她还是愿意留的。言外之意很明显：要求加薪。 　　邵慧一下子感觉心都冷了。邵慧感觉给她的待遇比别人都高，虽谈不上最高，但在本地区的同等岗位相比，肯定是前几位；而且她人比较能干，虽然年纪偏大，学历也不是很高，但经验丰富。本来打算这个季度结束之后给她提前涨工资，并且跟老板汇报给她晋职。 m! R) N/ w5 [9 `& S　　邵慧认为心思缜密的刘欣肯定已经看到了自己当前的窘境：很难一下子招到合适的人；再就财务部经理职位比较关键，很难一下子培养起来；再就是连续碰到几个员工申请离职。 4 h7 ]1 E# v% ?# F" B　　想到这些，邵慧现在打算同意刘欣涨工资的要求。“永远不要把员工当成自己人，不要让她们猜到你的心理，把握你。有些人就是一点点空子也不放过，与老板斗智斗勇是她们的乐趣，火上浇油是拿手好戏，没有想过老板也是人，枉我会把她们当成自己人。以后我要保持距离，谨言慎行，只把她们仅仅当成员工来用，而不是企图要做朋友。” : y# D3 }; [3 Q7 H6 u# p, T　　即使满足了刘欣加薪的要求，虽然不多（5%），但邵慧并没有解决所有的问题： ' d# M' y) n+ p) l0 J4 U[b]　　1. 给物流经理和刘欣都加薪后，其他4个经理如果要求加薪，是否也要满足他们的要求？[/b] [b]　　2. 邵慧在案例中的表现，存在哪些问题？[/b] [b]　　3. 如果你是邵慧，你怎样应对物流经理和刘欣的加薪要求？如何来改变现状？[/b] [/size]

shicaiyuan

分析： 8 e3 L: w* z' E+ E/ m1、如果此事被四个经理知道，即使他们不提出加薪也会感觉到了不公正、公平；那么作为老总即使不给他们加薪的话，恐怕也需要通过沟通和其他的激励措施让大家平衡。 2、职场上没有朋友，只有利益与博弈，永远不要向你得下属诉苦！ 3、物流部经理工作环境比较辛苦，可适当给与补贴，刘薪的加薪可以拖延，到年底（或者季度） / n" g" s3 s+ [$ m# ]% B/ m( _

案例.简单

谢谢分析

天使的泪水

老总可以根据用其他福利来代替加薪，员工拿离职来要挟加薪的话如果老总答应等于是妥协，只能让员工飘飘然，而加上福利的话可以按照季节来分配，有的季节是可以没有的，加薪却不然，薪水只能高不能再低下去。所以我认为加薪是不对的。

焕然

貌似我犯错了，我有时候就会和自己部门的组长说各岗位的人员稳定性，某个人的现状等:-| 以后肯定得注意了。

ponycomb

我们部门领导也会诉苦，但是加薪他不起决定性作用。呵呵

琴韵心晴

[b]邵慧的问题：[/b] ; c8 w$ s+ o/ T8 K( T) a. U% X. d9 I1、发现薪酬问题，但没有及时解决，导致物流经理提出离职。 % l8 Y+ [% c! ?1 t. v/ r' f7 |: ^ a、“每年的夏季，A公司的中层员工流动都比较大，尤其是外勤中层” b、“中层员工……对于薪水不太满意” 2、治标不治本，未能从根本上解决矛盾 2 x; ], D8 [# ?- ^0 e a、谁提出离职，就给谁加薪 b、在员工离职高峰来临前，未采取任何有效手段避免 3、与下属员工走得太近，当着员工的面讨论其他员工的加薪问题 4、核心员工提出离职后，没有很好与之沟通 9 ?! J+ b4 S& U' f p" A- q8 q8 v+ B[b]如何应对：[/b] 1、处于对薪酬的内部公平性考虑，不能给物流经理和财务经理加薪 " t/ z+ a' l/ B1 o7 n2、可以考虑为包括物流经理在内的外勤中层发放同等数额的高温津贴 3、认可财务经理之前的工作，并与其讨论职业规划，希望对方能够达成更高的绩效要求 ! N- }' ^( Y; l9 \2 W: q [b]如何避免再次发生：[/b] 1、检查并改善薪酬体系 & M. V1 v2 F$ L# i* X/ k2、做好人才储备 4 ~% l7 A6 O% E& `) k7 p3、与员工保持一定距离