电动车导购员培训7大关键

I have a dream

“导购员就是销售力。我们一定要重视导购员素质，不仅招聘时要‘精挑细选’，录用之后还需要重视培训，不断的培训。导购员的思想和思路对了，销售才可能做好。”

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这段话引自《电动车终端制胜五大要诀》一文，也是远卓品牌机构的重要观点，所以远卓品牌机构非常重视导购员的系统培训和持续培训，并开发了导购员培训的系统课程，以培养导购员正确的思想观念，深化导购技巧。本文将系统阐释电动车导购员培训的七大关键，以给电动车企业的导购员培训工作指明方向，帮助电动车企业做好导购员培训工作。

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关键一，拓深思维境界，“大思想”看促销。导购员是电动车企业实现销售“最核心的终端”，也是企业营销组织中地位较低的一层。如果处理不当，就会在导购员的内心造成诸多挥之不去的“阴影”，降低激情，影响销售。因此，电动车企业在培训导购员的时候，一定要将导购员的实际位置和价值定位有机的结合起来。例如，远卓品牌机构在培训导购员的时候，成功运用“思想案例”和“行为案例”相结合的方式，来塑造导购员的“大思想”。 ! I( E# S% [ c; \8 s9 X1 L/ O( {" l

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关键二，领悟品牌实力，“数字化”取胜。电动车导购员必须深入了解并熟知自己“导购”的品牌，否则，在面对顾客提问的时候，就会丈二和尚摸不着头脑，遭遇终端的“终极”尴尬，无法实现销售。电动车企业可以通过全面梳理公司优势、产品优势和服务优势，然后由专业人员进行培训，将这些优势分门别类的传达给导购员。我们在培训导购员的时候，不仅全面梳理品牌实力，而且在其基础上，进一步将品牌实力“数字化”，并有针对性的将品牌优势和导购员个人优势巧妙的结合起来，从而收到了事半功倍的培训效果。

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关键三，掌握电动车专业知识，建立信任的基点。导购员的重点在于“导购”，而不是“促销”，这是我们为什么要称其“导购员”，而不是“促销员” 的根本原因。既然是“导购”，那就不可避免的要充当“顾问”角色。因此，导购员必须熟练掌握电动车专业知识，否则，在顾客的问题面前，导购员就会失去“话语权”，自然也就无法顺利实现销售。远卓品牌机构在实际培训的时候，将电动车专业知识划分为“两大系列、七大角度”，系统培训电动车专业知识，以保障电动车导购员面对顾客提问时，可以轻松自如的“信手拈来”，有效促成最终销售。