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. f6 g- X% R0 B7 F+ k2 B$ P
" C1 c( k _5 m3 O H% h
前言......................... 1
m) a9 B0 J5 W9 [1 {第一部分 绩效管理概述 ............ 5! m; Q$ o3 H$ g) O* I
1.1 绩效与绩效管理 ............... 5) G8 c- E# G) ]. v# F2 O1 y
1.2 绩效管理的位置 .................... 6
. M& f, p2 q6 [; K0 W: p3 J* ^1.2.1 人力资源管理:获取竞争优势的工具.............. 6- j0 A0 ^$ z9 h! n
1.2.2 绩效管理:人力资源管理的核心............... 6; @8 C v0 n- k1 _, }! l" x
1.3 为什么需要绩效管理 ....................... 7! A& S2 M+ l- C, Z
1.3.1 企业为什么需要绩效管理...... 7
! u2 D' e) `+ F% S$ a$ X1.3.2 管理人员为什么需要绩效管理.... 9! b7 g- |1 M6 L
1.3.3 员工为什么需要绩效管理..... 9, G& V3 l) N* Q: g* m# T* `
1.4 绩效管理的主要目的 ............... 102 v4 o; X& K/ \5 l& e: @0 m- t
第二部分 思茅分公司绩效管理的现状及问题 ..........11( p! d; u- v; L9 ^# B# a
2.1 公司简介 .............11 ) I( `; y& {- X; {# j" j
2.2 思茅分公司绩效管理现状 ....................11
2 Z8 w' {; l' T! M* u/ b2.2.1 省公司对思茅分公司的绩效考核..........11 0 Q2 q: y. R$ H; v1 Y( w* Q
2.2.2 思茅分公司对各部门的绩效考核......... 128 C, c3 \. o' g& c1 b; C
2.2.3 思茅分公司对员工的绩效考核............. 13! S$ Y. X5 I4 K( P2 b
2.3 思茅分公司绩效指标中存在的问题 ............ 13+ B8 e3 D: p0 C z9 }
2.3.1 分公司的绩效指标存在的问题............. 137 U, |7 v# l4 I% @% h
2.3.2 部门的绩效指标存在的问题................. 15
2 @ C4 M- z6 m# X7 ?% }2.3.3 员工的绩效指标存在的问题................. 16
: b* k( o1 B% v3 |$ q3 a8 c2.4 思茅分公司绩效管理的症结 ........................ 16
$ V0 ?# F' M& V2 E, d# P2.5 解决症结的难题:如何设定绩效指标 ........ 18
. e, t: K: C4 _0 s T7 m! {第三部分在新的竞争环境下公司绩效指标体系的构建:平衡记分法(THE BALANCEDSCORECARD)与关键绩效指标(KPI)18
- B8 M3 ^% B" z" `2 `2 o% ~2 K3.1 平衡记分法(THE BALANCED SCORECARD)在制定企业绩效指标体系中的应用
+ [( G1 e/ [; y................................... 19 $ [. ?: h* S7 S/ V# d
3.2 KPI(KEY PERFORMANCE INDICATOR:关键绩效指标) .. 20% [0 Z2 j2 g! q0 Y9 f/ a' P/ t
3.2.1 KPI 指标的概念 .............. 20" A* [2 y2 d# y* Q! q! C! n5 o
7 Y5 |7 U) F5 q- @9 a
3 j" p) ?# B8 ?2 @6 _4 Q! y1 d
) q5 ~6 v" v; l 本帖最后由 rcj1976 于 2011-6-1 00:36 编辑 1 |9 }& g8 ^9 \( O
9 P* u9 f, b; i9 [" \2 W& W
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