信任之美

巩灿

        最近在看中央一台《绝密押运》中，看到一个故事，说的是一个优秀的押运兵小时父母离婚，然后他和母亲一起生活。过了不久，他的母亲再婚，继父是个生意人，也带了一个孩子。有一次继父发现放在抽屉里的五十元钱不见了，就质问他，他说没有看到过。第二天后，他在放学回到家中，却发现家中所有的抽屉都已经上了锁了，而家中父亲、母亲及父亲的儿子三个人各有一把钥匙，唯独他没有。这件事给他造成了很大的伤害，从此后他就决定不再回到那个已经对他丧失信任的家中，入伍立志要成长为优秀的士兵。没有了信任，他选择了放弃那个家。

曾经我还记得看过一个关于信任的故事：

一个衣衫褴褛的逃犯在雪地上艰难地行走，饥寒交迫的他沿途敲过无数的门，都被拒绝。当他敲开一幢小屋的门后，女主人说：“陈医生你来得真快啊!”并急忙领他进了卧室,逃犯才知道她是盲女，心中也窃喜。床上躺着一个生病的小女孩，逃犯用手摸了她的头后说：“是发烧，我给她处理一下就行了。”女人于是高兴地去厨
房准备晚饭。逃犯立马起身，满屋找值钱的东西，最后才找到一叠钱，他猛然想起小女孩，于是放回去了几张。后来，他听到盲女在客厅接电话，于是急着想走，盲女拉住他，说：“吃完晚饭再走吧”。逃犯不肯。盲女于是递给他“出诊费”，逃犯拒绝了，盲女说：“你可以买点东西吃啊！”逃犯大惊，“你知道了我不是医生吗？”“是的，刚才电话说陈医生还在路上。”“那你为什么还给我钱？”“我感觉你不是坏人，你敲门一定是饿了……”最终，逃犯坦白了一切，并退还了偷盗的钱。

由此我联想到了我自己工作中的一些管理经历。有一年我在一家中型的销售类的企业任行政经理，销售类的企业是重视的产生业绩的部门，行政平台部门人手比较少，我往往是事必躬亲，长此以往造成了绝大部分事情是在我的主导下完成，进而又给我造成了部属不能单独完成工作的恶性循环的思维中。最后我事事都不能信任他们，他们也不能独立完成一件事情，曾经一度我只有靠不停地更换助理来达到我对工作标准的要求。但事情在年终总结大会的组织时得到了改变。年终各项工作很忙，我根本顾不上活动的组织，由于年年需要举办这类的活动，公司已经有了比较固定的模式，我就将历年公司年终全体员工大会的活动的相关文件给了我的一个助理，由她来负责这件事，在整个筹划的过程中，我没有参与意见，完全由她自己独立负责。等到活动正式开始那天，我一进入会场就被她的布置所震撼，首先映入眼前的是一张秋季公司组织的旅游中的全体员工的合影，然后是公司各个时期所获得的荣誉及历届优秀员工的照片及介绍，场景音乐是过往优秀员工的的获将感言及老总对公司的远景规划。从活动的策划到活动的组织，从会场的布置到员工的入场程序，从主持人的串词到员工汇演的参与，最后从公司老板的评价及员工最后的信息反馈，都给予了很高的评价，让人感觉耳目一新。由此我也对她的能力有了更新一个层次的认识，我想，在这个过程中，除了她自己能力的积累外，还是信任给了她充分的发挥的空间。试想一下，如果在活动组织的过程中，我还是对她不信任，活动筹备的过程中事事都是在我的“关照”下，那么奉献给全体员工的还是那往年一样的沉闷的活动气氛，她作为助理还仅仅是停留在给我打打文件之类的普通的文员的工作，不能分担我的工作的任务。其实每一个员工进入一个企业，肯定是想把工作做好，员工进入一个企业，不可能从一开始就是抱着要把这个企业搞垮的目的过来的，而后来为什么越来越不能施展自己的才华了呢？我想，公司给予员工必要的信任是很重要的。由于信任，我发现了一个优秀员工的长处，增加了我对部属的信心，后来很多任务我都会给予部属充分的信任，我自己也有时间思考更加前瞻性的工作，工作越来越顺手。

是什么力量，让一个人放弃原来温馨的生活，从而选择在一条更加艰苦的道路上走向成功？是什么力量，让一个逃犯最终良心发现，并发誓痛改前非呢？是什么力量，让一个平凡的员工能够脱颖而出？最终成为一项近乎完美活动的策划者？是信任。是失去了信任让他放弃那个家庭，然后激励他留在部队；是信任让他感动，并且给了他弃恶从善的决心了勇气；是信任给了她施展自己才华的舞台。

相反，今天的社会由于不信任给我们造成的伤害和痛苦太多了，由于不信任而酿成的惨剧更是府首皆是。为了少一句在出现惨剧后那一声声的忏悔，为了少一些残酷的事故，让我们在生活中多增加一些信任吧。信任有时可能只是一句话，也有时可能仅仅是一个眼神和一个举动。信任是一道阳光，我相信能打开通向心灵的窗；信任是一把钥匙，我相信能开启每个人迷茫的心锁。

我希望有一天，我们可以在阳光下共同欣赏那信任之美。

　　　　　　　　　　　　　　二〇〇九年三月十四日星期六

古真真