一直以来,都梦想做一名教师,从事传道授业解惑的行当。想以后,各个行业的精英,那些知名之士都曾经是自己的学生,放眼桃李满天下,这种感觉想来也是非常不错的。随着时间的推移,所走的道路离自己的梦想是越来越远了,这几年辗转接触到了人力资源,也了解到了培训。原来教育是不止只有教师才能够做的。培训师培养的就是行业的精英,不也正与当年的梦想一致吗,既可以圆梦,又可以挣钱,于是当即下了决心,寻找书籍,搜集相关的网页、视频资料,一边工作一边学习。然而很长一段时间过去了,成效却始终甚微。 9 q% l# m0 w7 k5 b
这样持续到了09年,虽然也经常接触培训,但对培训师的了解还不透彻,因为没有系统的学习,只靠自己的胡乱摸索,离自己想象中的培训师还是有段距离。前些日子,抱着极大的信心参加了由彩虹公司主办的STT培训师快速成长训练的课程。倒也并不是因为自己了解到这个课程有多么牛而期待,只是一直对培训的热爱,鼓励自己勇敢前进。STT,对我来说还是是一个陌生的词语,虽然我在培训行业已经呆了有不短的时间了,但从未接触这类课程。带着众多的疑问,进入了STT为期两天课程的学习。 1 u" N- D Y- M0 O
初次见到STT课程的主讲廖老师,缘于在国龙酒店楼梯旁的巧遇。但当时我并不知道这就是接下来要给我们上课的老师。当时我正从洗手间出来,刚好在楼梯口走下来一位身着西装革履的男子,形象有些英俊,走路时昂首阔步,表现出一种与众不同的气质。后来在和其他学员的交流中得知,对廖老师有这种看法的人还不止我一个呢。 / ~4 f# d3 Y# h6 z! j; s6 h
进入课程,我才得知,STT,又名快速培训师培训练,其英文的全名叫做:Speed Trainer Training 。按照通俗的说法,又叫“TTT加强版”。但是经过两天的学习后,我对这个通俗的说法是存有异议的:因为STT与TTT的课程内容完全不同,其授课方法和课后效果也不同。如果说TTT是大学式的学习,那么STT就是职校式的学习,是一种更注重技能传授和效果评估的实用性课程。 & b; U7 g0 c% X" l6 w7 G2 x
其实一开始对于STT,本人还是有很多疑问的,不仅是对它的好奇,更多的是对它的质疑。现在培训类的课程多如牛毛,哪个课程不有着华丽的包装,哪个不是说得比唱的还好听。培训课程除了包装外,重要的还是要看到它的实际效果,它给与了我们什么实际可行的东西,而不是一大堆空洞的理论。STT两天课程的结束,我仔细梳理下学习的思路,感觉还是颇有收获的。 4 H/ }) o- D# O7 ?
作为一个刚入门的培训师来说,可能最重要的就是培训师的仪态举止,培训师专不专业,刚一上台,大家一眼就能看出来。所以,刚入门培训师的仪态是需要锻炼的。但是培训师的仪态有他独特的标准,在不断的练习之前,我们首先得知道标准,在对照标准,在练习中找到自己的不足之处,包括语言技巧,行为举止,对时间的把握等。而STT正是从培训师的基本要求入手,先帮助学员搭建一个培训师的框架,再在框架中充实内容,作为一个合格培训师的标准,STT课程给出的是:互动、走动、站姿、结构、时间。也相信这次上课的学员们对这个标准有比较深的印象。有可能一个培训师在授课初期其内容并不是很精彩,但不是一朝一夕就能够解决的。按照STT的解释,我们解决问题应该首先从行为上着手,而不是意识层面。暂时没有设计出精彩的内容不要紧,我们先把样子做出来。 f% M: n! `3 F8 y
在对STT两天的学习进行总结后,本人觉得最令自己受益的还是教会了我们开发和使用“工具”。这里所说的“工具”就是我们用来解决问题的东西。譬如你不会做菜,我们就给你一个菜谱,告诉你从 哪里买什么原料,用什么锅,多大的火,怎么烹调。这时候,菜谱就是一个工具;譬如惠普公司的维修手册,它也是一个工具。利用这个工具,即使不懂电脑的人也可以进行上门服务。因为这个“工具”对所有的电脑元件进行编号,机器出现什么故障,表现怎样,我们就对应地更换几号元件。“工具”也有真伪之分,有些“工具”看上去能够解决问题,但在实际操作中不能够应用,这样的我们就叫做“伪工具”。
' N0 _# G4 K! c0 ^* rSTT课程就是教会每个来学习的培训师开发和使用“工具”。再利用“工具”制作好课程大纲,辅以演讲的技巧,一个培训师就可以新鲜出炉了。再加上不断地演练和完善工具随着技巧的不断成熟,能够解决的问题越来越多,就可以成长为一个商业性的职业培训师了。有了“工具”,事情就好办了。这次就有不少学员在课堂内以自己企业内部存在的问题为培训课题,完成了“工具”和课程大纲的开发。自己虽然课堂上没有完成作业,但又经过课后与廖老师的交流,但也感觉进步不小。
% G- o( @: L& Y现在距离STT课程结束有一段时间了,自己正在给自己定位,开发属于自己的课程。在这里还是要感谢STT和廖老师,给了我那么多的指点,也感谢彩虹管理公司给了我这个学习的机会。我知道自己接下来的任务还很艰巨,要想成为一个好的培训师,必须拥有属于自己的课程,必须不断学习、走在市场的前沿,必须在实践当中不断完善自己。但我也相信,凭借自己的不断努力,一定能够实现自己的梦想! |