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人力资源管理案例集, d" H; x6 x6 \/ n( ~
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- e; v$ e3 n/ _如何使用案例
" u! b+ z \* H( I: r0 o, i
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+ u! D" @2 H) u2 H+ \I、案例法是促进和加强组内思想交流手段,尤其适用于开展和维持讨论。在讨论中是否能对问题形成一种解决办法是不重要的。重要的是每个参加者要觉得讨论中的探索、分析和观点的对比,帮助并扩展了他的理解。% T9 J2 V a! w& P0 i! E$ V1 G: w2 m
案例表述实际发生的事件笔确实存在的经营状况。实际名字和具体数据可能被隐去了。为了节省学员的时间,案例的历史信息、数据等都简化的,因此读者常常看不到实际的全部信息。但这不应使研究的人为难。他应在所给信息之外补充他认为必要的事实或数据,作为判断的段设。
M! x! }6 Y: v% `' ~ II、劝读者不要去关心该案例是如何解决的。以前某人曾怎么做并不重要。如果案例表述中提到了最后的行动或决策,那只是因为最终的决策过程履行要这一部分。案例一般在具体生活中的最后结果之前突然停止描述。讨论的中心将是“为什么”、“如何”而不是“什么”。同样,案例也不打算评价“好的”或“坏的”分析。这种分析留给学员做,作为对他们的挑战。
3 p _+ J% V6 B; g7 aIII、案例中可能包括一些读者认为无关的材料和表述。
5 Q0 U" F+ ?4 _, _ }: p+ S c但是必需记住,实际生活中的决策能力取决于有意义的事实和不重要的事实的,在案例中提及的材料是生活实际的一部分。6 E7 A" Q+ _, @2 y, v- }/ m
还要记住,你组内的同伴,可能对于“不相干”有不同的看法。事实上,讨论中出现的这种不意见正是案例法技术的价值。
$ S/ ~: e& ]( _/ _5 Z& Q2 a学员有权接受或拒绝案例中任何假设或定义。换句话说,他有机会在这场智力训练中做他自己的日常工作中同样的判断。再重复一下,案例本身并不预示“好、坏、对、错”只是在某个时刻,的确有个人曾象例子所描绘的那样行事的。# R7 S3 G1 B7 k, j2 X$ ?
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5 V: {9 ~% o7 E/ c: |下面用问题表达的几点建议在研究案例中可能是有用的。
# D4 C$ r8 Q& U( S" X怎样准备案例分析
3 ^8 b7 ~5 L; L5 `$ Z2 B3 r' v+ m对这个问题也和案例分析一样没有唯一正确的回答,最终由每个人自己找到一个方法。仅建议如下:0 w, v2 \. n! z. w$ Y5 a n, k
1、将全部案例读一遍以取得整体印象。在读时,不要想着去分析它。& W! f# S" S8 c# \" q9 ~+ R+ Q
2、再仔细读一遍,划出你认为有意义的地方,并在空白处做点记录(常是问题式的)。
) F% o+ V* z9 H$ W( `& \$ W3、试着定义问题。问题是什么!什么是问题的症状?如果有几问题,哪一个是基本问题,然后写下全部问题,基本问题、次要问题。
7 B6 n! J4 r! b: m4、记下和问题有关的事实(案例中事实不一定直接和问题相关)。将相关事实简化为几个词或短语,进行适当分类,便于掌握事实之间的相互关系。& K% v3 ^" {# O- e- o, a
5、为问题的适当解决方案建立起初步判断标准。
% [# o- i& V- g2 S8 t6、设计你认为其它可能的不同行动方法,它应是最接近上列判断标准的。
% n- C5 Z: N& ]! B. @7、建议一种解决办法,并说明你将如何执行它。不少最终解办法在具体化方面不足(即如何付之实施方面)。
" B0 c& H2 a5 A" W, F本案例集仅用于教学目的,它们或来源于各类出版物或来源于我校MBA学员所在单位的工作情况,因此,非经编者同意,任何人不得引作它用。谢谢合作!
+ h( Y' p' ~6 ~( d# }, d9 Z5 d 本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-5-4 17:36 编辑
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