中小企业HR经理如何做好学习信息化

尤里希斯

作为一名HR培训经理，员工的培训和学习是考核我工作业绩的重要指标，但是我却深感很难做到游刃有余。

+ ^9 c; Y/ u" z7 ~4 P+ v

现在我所在的公司是一家200人左右的贸易型企业，主要代理韩国的变电产品。这一行业的特点是需要对销售、技术、客服甚至商务助理做大量的技术培训。韩国厂商会不定期的派一些工程师做集中培训，可是由于销售工作的特点，销售和售后服务人员无法保证每次都在总部等候培训。

$ p* ?3 Z: [; K% y/ y6 ?. F

另外，新员工的入职培训也十分繁琐，既要做技术方面的培训，也要做职业化培训，还有公司的文化、理念等培训课程。为了业务发展，今年老板又责成HR部门做培训信息化，最好是做E-learning在线培训。我们部门一共只有三五个人手，费用预算也只给了几万，需要解决的难题却有好几个：

2 B1 S8 k& ]# p; H5 u7 G+ k

首先课程。所有我们所需要的课程都要电子化。我们企业究竟需要哪些课程呢？按照以外的惯例，我们每年都要做市面上流行的培训课程，比如：销售技巧、沟通、时间管理，甚至六西格玛等等。我们公司还需要一些内部课程比如韩国厂商的技术培训、新员工入职培训、公司理念文化等。通用课程可以外部采购，这就是一笔不菲的开销，更何况内部课程还需要电子化，真不敢算这一笔帐。

这还不是最大的开销，平台的建设也需要一大笔费用。所谓平台就是一套系统，使得所有的课程能够在上面运行。首先我们企业要找专门制作培训平台的公司构建平台，然后在平台上定制自己所需要的功能，比如HR对员工学习的监管功能，员工自主选课的功能，员工自我管理进度的功能等等。

$ P: ]$ b8 P: H4 f% N

在几番询价比较，我注意到了安博教育集团出品的“中小企业学习引擎”。电话联系之后，他们的咨询和培训专家登门为我们公司做了一次培训诊断和评估。我们坐在一起，列出了企业培训面临的几个难题，再一起探求解决方案。

第一、 课程问题

. \4 t \) P. J7 I: E

针对中小企业所需要的通用类知识，中小企业学习引擎精选了四大类，220门国际通用的课程。商业技能类，如商业战略和运营、财务人力资源及行政管理、管理和领导、专业沟通、项目效率等；IT软件类，如软件开发、操作系统和服务器技术、Microsoft Windows XP等；办公软件类，如计算机办公技巧、XP终端用户培训等；环保安全与健康及运输类。这些课程不仅整合了国际顶级商学院参与研发的、在世界500强广泛应用的、由SkillSoft这一全球最大的在线教育内容提供商经营的国际品质在线课程；而且还整合应用了岗位胜任力模型的最新发展成果，科学合理地在不同部门、职级及岗位上配置了这些课程。

* O* |- p( d3 h' ~5 X( W' Z

第二、 平台问题

中小企业学习引擎精心打造了一款适合中小企业开展自主学习和学习管理的系统平台，全权由安博团队来托管和维护，不需要企业再劳心费力的去建设，更可以根据企业的需求做定制化服务，这终于给我吃了一颗定心丸。

/ D. k( L' h4 w. Y4 ^1 a0 Z

第三、 监管问题

员工学习，既有自我监管的需要，也有HR监管的需要。自我监管方面，中小企业学习引擎的课程设计了课前测验、课中评测、课后测验等环节，督促员工自我跟进。每次员工登陆学习系统，都可以看到自己的学习进度和情况，以便于继续学习。HR监管部分一直是我最头疼的问题，员工到底学了没有？学习的时间如何分配的？学习的结果如何？我该如何向老板汇报？中小企业学习引擎有强大的管理员功能，通过平台上的简单操作，管理员就可以对全部员工的学习状况一目了然，配合适当督促，提升学习进度。

第四、 成本问题

; h* x8 J. | ~

这样丰富的课程和如此专业的平台，费用一定不菲吧？想不到，最终的报价完全在我们的预算范围内。此举一下子为我们解决了硬件、软件、技术支持人员等多方面的投入，老板也对此次企业培训信息化非常满意！

除此以外，安博的专家团队还给出了我很多培训和学习方面的良好建议，使我受益匪浅，希望我的经验也可以帮助到正受企业培训学习困惑的中小企业HR经理人。