话说“中国式班组培训”

八九点太阳

　通过我们近十年来的企业管理实践、近十年的管理咨询实践和十余年的培训研究实践，通过与众多优秀的企业家、经理人、班组长的互动和交流，通过与许多管理咨询师、管理培训师的分享和探讨，以及我们为300多家中外企业提供的咨询与培训经历，我们八九点(八九点管理咨询有限公司简称)专家团队对于中国企业班组建设有了一个全新的认识，那就是在所有企业里，班组是企业目标与决策实现的第一阵地!在卓越企业里，班组长是企业的第一管理者。
　　企业90%的基础管理工作靠谁去落实?90%的日常效率靠谁去推进?90%的小事发生在谁身边?是谁在八小时内始终盯着现场?是谁在八小时里掌握着作业安全、质量把关、设备使用、进度监督、规范规程的执行督导?又是谁第一个发现问题、解决问题、反馈问题、分享问题?谁又是员工的第一榜样、员工职场的第一个教练和第一个牧师?谁又是职场氛围的第一个营造着和组织者? 显然，是组织细胞活力的创造者——班组长、科室经理、部门主管这些企业基层作业单元的管理者。
　　可以说，企业千条线，班组一针穿。
　　而当前中国企业管理的一大瓶颈就是基层管理者的胜任能力明显不足，基础管理体系不扎实。如果企业不能有效的解决这个问题，那么就始终摆脱不了厄运之轮(见图1)。无数企业大厦的倒塌就是因为基础不牢。

　　图1 企业厄运之轮
　　图1表明，企业的执行系统效率由上至下呈逐层递减之势，最终落实到基层，其执行效率只能实现34.3%;而企业的反馈系统则由下至上逐层递减，最终只能将34.3%的信息反馈到决策层。
　　所以，中国工业经济的崛起、企业组织的发展要靠伟大的员工队伍来创造，而伟大的员工队伍的中坚力量就是我们千千万万的班组长!
　　是他们要为员工建设精神家园;
　　是他们要为员工建设乐业平台;
　　是他们要为员工建设成就舞台;
　　是他们要为员工建设成长摇篮。
　　总之，他们是企业员工的第一导师和教练!
　　根据我们队300家中外优秀企业的调研，中国企业与世界500强企业相比，最大的差距就在于企业基层管理水平的差异(见图2)。企业从优秀走向卓越的第一步就是要建设一支卓越的基层管理者队伍。
　　因为：
　　没有一支卓越的班组长队伍，就是去了企业战略落地的基础，企业战略执行、推进就会大打折扣;
　　没有一支卓越的班组长队伍，就失去了企业文化落地的根基，企业文化的传承、传播就会中断、流失;
　　总之，班组建设是企业发展的根本基础，班组长队伍建设是企业基业长青的源泉。

　　图2 中国企业与世界500强企业的基层管理水平差距
　　为什么我们的企业经常出现文化两张皮、战略打折扣、制度不见效、精细化执行不力等现象，其根本症结就在于企业的基础管理与基层建设的缺失。
　　我们经过多年的研究，整合了国际上最新的管理理念和中国最佳班组的管理实践，进行消化、创新，再经过班组培训、咨询的实践验证，归纳分析，撰写出了这套“中国式班组系列”图书——《班组胜任能力》、《班组管理技能》、《创建卓越班组的七大武器》、《班组建设七项实务》

　　第一本《班组长胜任能力》是基层管理者认知自我、修炼自我、发展自我的指引，是成就卓越班组长的路线图，也是目前班组管理类书籍中鲜见的内容;第二本《班组管理技能》是做好基层管理者必须掌握的核心思路、策略和方法，也是创建卓越班组的关键驱动力;第三本《创建卓越班组的七种武器》是关于班组建设的七大核心内容、是适合于行业特点和企业需求的特色型班组模式建设，是国内并不多见得关于特色型班组建设的书籍。总之，中国企业的班组长终于有了一套能够比较全面地适合自己学习、提高的有用读物了。
　　今后，我们还将继续在大中华班组建设研究网(www.zhbanzu.com)平台建设的基础上，陆续出版班组100系列丛书，为提高我国企业班组的管理水平和班组长的管理能力尽我们的绵薄之力。
　　此外，我们还将与劳动和社会保障部门以及有关的行业协会联合开展班组长素质能力认证和班组建设模式认证活动。并且在此基础上，根据企业的特定需要，为企业量身开发专项培训课题，提供班组建模培训和咨询，培养班组长教练队伍，构建完善的班组长培训体系。为此，我们真诚地邀请有志于班组管理研究的专家、读者与我们一起来分享和交流。
　　八九点管理咨询有限公司总裁 江广营

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