KPI体系---想说爱你不容易

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我看到，很多企业都知道KPI体系很好，是绩效管理、目标管理、组织设计乃至战略管理的依据，但对如何构建KPI体系，往往无从下手，而如何应用KPI体系，就更加迷茫。以下谈谈这两个问题的解决思路。
一、 如何构建KPI体系
首先要明确公司的愿景目标公司所有的绩效结果标准都必须与公司的目标相一致。
在明确愿景及长远目标后，接下来我们应该思考：要达成公司的愿景，哪些结果领域是最为关键的？要从中归纳出公司的关键结果领域。企业应在市场地位、创新、生产率、实物及金融资产、利润、管理人员的表现和培养、工人表现和态度、公共责任感8个方面制定目标。这个是一般企业KRA的定位框架，对于我们具体企业来说，应根据自己的行业特点、发展阶段、内部状况因素来确定KRA。
明确KRA后，接下来就是如何衡量这些关键的结果领域，从而得到公司的KPI，然后再将公司的KPI分解到各部门或责任中心。
二、 如何应用KPI体系
KPI体系有多个应用方向。从目标管理和绩效管理角度，首先面临的是如何设立目标的问题。
这里有一个简单的公式：
目标=指标+时间+程度
但并不是就每一个KPI都制定目标。KPI在强调关键的同时，也考虑了绩效的全面性和均衡性，事实上根据 "木桶原理----最短的木板决定盛水量"，也必须考虑绩效的均衡。而目标更强调阶段性和突出重点。对个人和部门来说，一般设立5-6项目标已经足够，再多了就难以聚焦（FOCUS），反不利于目标的达成。一般来说，应针对基本的绩效方面（如收入、成本）及最薄弱环节（最短的木板）来设立目标。

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恋恋棒棒糖

关键还是在目标设定的难度上面，以及真正度量这个目标是否达成。。。

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所以这个考核目标要量化，有具体数字，这样考核制度制定还是比较方便的

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yuliuyi

我想學習一下建立KPI的流程

cinderellagf

来学习

韩梦

KPI是从国外引进的，未必适合每个企业。

韩梦

回复 9楼 韩梦 的帖子

- K/ X; i/ `  Y+ c7 T% s1 P
# A2 J- _$ o$ k! x1 W# ^# L    不过我觉得可以借鉴参考国外的，但并不是所有都适合本土文化，个人觉得根据岗位职责，工作目标（计划）来进行考核，实际、简单、有效。