【一期话题】大家有了解过KPI与BSC的关系吗？

灵灵鼠

我想起时下时髦的绩效管理工具BSC和KPI，但是对于BSC和KPI的关系大家有真正的了解过吗？
一．BSC（平衡记分卡）
    BSC是罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿在1992年发明的，是从四个方面评估一个组织的绩效的技术，将企业的发展战略、使命和愿景转变成可执行的目标，BSC主要关注于未来的成功，因此，我们可理解为是如何为企业的发展定下一个方向。
二．KPI（关键绩效指标）
     KPI是一种管理工具，它主要是从结果上来考察绩效，不关注过程，一切用指标来说话。因而，KPI的制定和选择显得愈发重要
三.  KPI与BSC的联系
   二者内在联系紧密，BSC这个工具指明企业的发展方向，是做正确的事；KPI这个工具阐述了企业发展的目标，是正确做事。本质上来讲，二者是领导与管理的关系，但二者的核心理念均是以终为始，螺旋式上升，成为了推动企业绩效管理的助推器。
   脱离了BSC，KPI会变成无所适从，因而在推行以结果为考核中心的管理体系时，一定要先弄清楚公司的发展战略和方向，没有方向的目标是可怕的，即是说，所有的“正确”努力会是白费力，因此，我们在推行绩效管理体系时，要先了解企业的战略意图，运用先进的管理工具将企业最高层的思想正确落地、正确转化，不但正确做事而且做了正确的事。
四．结论
BSC基于企业战略，KPI基于战略分解后具体的指标，两者一脉相承，没有了KPI，BSC会无血肉，要想法融合；没有了BSC，KPI会迷失方向，要力争前方清晰。最好的绩效管理工具是由采用BSC和KPI相融合而生成。
备注：二期话题是教大家KPI与BSC相互制定的方法正在撰写中，请关注。。。。

hsnjfhr

BSC基于企业战略，KPI基于战略分解后具体的指标 从这句话来看，似乎就是战略和战术的关系喽

灵灵鼠

[quote] 原帖由 hsnjfhr 于 2009-12-30 15:10:00 发表
BSC基于企业战略，KPI基于战略分解后具体的指标
从这句话来看，似乎就是战略和战术的关系喽 [/quote]

/ {: y5 u5 p$ S) q

套用朋友曾经打得一个比方，

“企业是辆汽车，BSC就是汽车的方向盘，KPI就是车轮，BSC保证方向正确，KPI保证行动成果”

, N f' }1 g2 Z

所以说汽车没有方向盘那么车轮也不知道将驶向何方，那么KPI如果没有BSC，那么也会迷失方向~~

无神堪培拉

偶之前一直认为BSC和KPI是并列的方法，原来差距这么大，学习了。 7 e1 [$ ]! M% _7 H" ?% z专家就是不一样，期待更多深入的文章。绩效这一块本来就比较难，希望灵灵经常来指导我们的工作。

殇の奉孝

由于没太多接触过绩效这块，对这块还停留在一些初始的理论层面 % Z5 ?; X: z# @8 u6 a( }就KPI和BSC的关系，还真没有多去思考过，希望能多听听大家的见地 7 W- P( e. T Z( e% T加深自己的认识~~:D

甄命天子

期待二期话题，公司绩效做的很差，希望在这里能补补课， BSC就是管理的指导原则，KPI就是结果的衡量标准，对么？

灵灵鼠

见笑了，专家谈不上，只是我们经常有这样的培训，而且多听老师讲课常看一些资料，一些工作实践，所以才那出来与大家分享一下了，呵呵谢谢支持。

灵灵鼠

[quote] 原帖由 甄命天子 于 2009-12-30 23:25:00 发表
期待二期话题，公司绩效做的很差，希望在这里能补补课，
BSC就是管理的指导原则，KPI就是结果的衡量标准，对么？ [/quote]

. ~7 ]5 e' w. I! \' c) F

是的，KPI与BSC相辅相成，其实很多人只对KPI了解，对BSC很陌生。

+ w+ V1 z5 {5 b1 i/ o: F

至于二期话题，我尽快吧！谢谢期待！

灵灵鼠

[quote] 原帖由 殇の奉孝 于 2009-12-30 18:58:00 发表
由于没太多接触过绩效这块，对这块还停留在一些初始的理论层面
就KPI和BSC的关系，还真没有多去思考过，希望能多听听大家的见地
加深自己的认识~~:D  [/quote]

希望我的一点想法只要能对大家有那么一点的帮助就很好了，以后会经常推出实战案例供大家分享。

wangzhichao

领教了,谢谢各位!