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一句话，一面镜

盹猫

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[LV.1]初来乍到

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电梯直达

楼主

发表于 2010-2-8 12:27:00 |只看该作者 |倒序浏览

前些天在家里无聊地切换电视频道时，无意间在某地方电视台的挑战主持人栏目稍作停留。就这不经意的停留却让我接受了一次深深的刺痛。
当主持人对一位挑战者进行感言寻访时，“。。。这是人生中一次重要的经历，这种经历也有利于我今后的就业。因为找工作时，对面的面试官们都是面无表情，神情冷漠的。”失败的挑战者调侃到。
姑且不提这位小哥们的语言逻辑是否成立，但他的最后一句话确实道出了目前面试场上的一道道真实的景观。面无表情、神情冷漠，还可以有更多贴切的形容词可以列举，如高高在上、盛气凌人、不屑一顾、轻描淡写、尖酸刻薄。。。等等，等等。
作为一位人力资源人，我曾经亲身经历过，也曾经多次被身边的朋友调侃过，“你们面试时怎么都象在审问小偷，让我觉得好像真的干了坏事似的。。。”。每每此时我都会说下面这番话，“其实你可以换位理解一下他们的工作，因为他可能一天要重复同样的提问无数次。。。”。本人在力所能及修正大家对我们人力资源人的误解，但总觉得这是我们人力资源人应该共同去面对的问题。写此文之初衷亦在于此。
每一位职业人都有过接受面试的经历，包括众多的人力资源从业者在内。当大家习惯于被面试官们程式化地横眉冷对的时候，伯乐相马的过程就变得索然无味，对双方来说都成了煎熬，结果亦可以想见。面试过程是识才、辨才的重要环节，是垫定双向选择的信赖基础的关键环节。面试官的姿态及言行将直接影响招聘的效果。任何严谨科学的面试过程设计，没有好的执行者就都会沦为空谈。对人的尊重是贯穿人力资源管理全过程的核心要素，而招才、引才的重要环节中就更需要拿出尊重人的具体言行来。如果说一个企业的销售人员售出的是公司的产品及消费理念的话，那么面试官在面试过程中销售的就是公司的形象、价值观和人文理念。而现实中，这一点却在很多企业没有得到足够的重视。很多公司的经营者总是抱怨招不到满意的人才，可你能问问自己，为让人才满意你的公司、满意你们的选才过程，你做过多大的努力呢？或许你自己就参与过多次面试的过程，过程中你有没有真诚地抱着一颗求才若渴的心去与人交流呢？负责任的人力资源人会将自己定位为老板的得力助手，会真心实意地为老板寻找人才。而更多的人力资源人只是把自己定位为一个打工者，只是机械的完成老板交待的任务，这类从业者注重的是完成工作的量，而不会关注工作的成果。于是，很多中小企业的经营者听到最多的报告就是，我已经登了多少广告，我已经筛选了多少简历，我已经面试过多少人，等等。我想如果这些经营者们能听到本文开头的那段话，或许会对公司求才的过程有着更多的关注。你或你的人力资源部门给人才什么样的印象很大程度上决定着你的企业能聚集多少，或是什么样的人才。
撰写本文无意否定同行们的辛勤工作，相信我们的许多同行都是有责任感和使命感的。无意中受的刺激在清晰的告诉我，面试中的种种怪象依然存在，谨借此文疏疏心中那份堵。愿此文能引起大家的共鸣，让我们共同去努力打造快乐而有效的伯乐相马的过程。能唤起大家的重视，则吾愿足矣。