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回复 1F yjhenian 的帖子
我们接着来!
2 H: S7 a) \2 x5 G% p' E; {. M4、“反馈机制不健全,难以奏响共识曲”——这个问题确实存在。在实际操作中,有两方面的原因:一方面是很多部门经理对下属说“我只要结果,不要过程”(中国人就是爱走极端,不是“左倾”就是“右倾”,从来没走到正道上;很多咨询公司的培训也推波助澜“结果第一”;很做民营企业的各级管理者——这里所说的“管理者”是“有下属的人才叫管理者”——把“只要结果”的观念泛化啦,以为每级管理层面都这样来;其实,基层经理(下面就是普通员工)是没有资格说“只要结果”这句话的,他们没有完全履行自己的职责,应该进行培训或者清除出这个队伍,他们更多的时间应该处理具体事务,管人只是很少的一部分),导致他们“不知道下属在干什么”、“下属怎么干”的,因而绩效管理至关重要的“反馈”、“沟通”就缺乏事实或数据基础,他去跟下属“反馈什么”?“沟通什么”?
9 b' p! @* _% g* g. `* l& _第二个原因是,在制定工作计划的阶段,部门经理是缺位的或者根本就不参与的(跟前述思想作怪有关),那么“反馈”、“沟通”的重要前提就缺乏啦,如何“共识”?) Q, _6 V N% D1 F
第三个原因是,害怕沟通。中国人从来害怕“两个单独谈话”,特别是上下级之间,我亲眼透过玻璃观察到一次某部门经理与其下属就绩效开展的沟通,两人都面红耳赤。
3 Y6 @/ N- A; h; Z1 o I% n: b(转下继续) |
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