你知道企业管理的着力点吗？

华恒智信咨询

                                       

管理企业是一项技术含量相当高的工作，企业管理的好坏直接关系到企业经济效益高低和企业的生死存亡。我们在以往的咨询工作中发现，很多企业在管理方面存在着问题，有的面面俱到，没有重点；有的抓住要害，但忽视细节，总之，找不到企业管理的着力点，不知道从哪下手，华恒智信结合多年的咨询经验，总结出几条企业管理的着力点。

(一)建立公平的内部竞争机制，这是企业效率的保障

该机制的建立不可能一蹴而就，它将是一个长期的过程，需要艰苦的努力以及不断的改进。企业是一个利益聚合体，各成员都是为了自身利益才加入企业的。如果企业内部缺乏公平的竞争机制，一部分人因处于优势地位而获得了与其投入不对等的更多收益，利益受到损害的另一部分人由于各种原因又不能退出企业，企业内部的和谐氛围就会被破坏，企业的活力就会在很大程度上丧失。因此，企业领导人、各部门负责人以及基层负责人都应该致力于管辖范围内的公平竞争机制的建立，将该机制的建立视为管理的首要任务。

(二)收集适量信息，这是正确决策的前提及依据

企业管理工作需要收集适量的信息，这是所有管理人员的职责。不收集相关信息的管理人员是没有尽到本分的管理人员。信息收集不充分是管理人员决策质量不高的重要原因。尽管管理理论强调决策不是拍板的一瞬间，而是一个过程；但现实中管理简单化的现象比比皆是，其中信息收集普遍没有达到适量的程度。企业应该树立起收集信息是管理人员重要职责的理念。管理人员自身应该努力进行信息收集，而不应将信息收集的职责大部分委托给自己的下级，自己只是根据信息来做决策。

(三)推动管理创新，这是企业竞争力的源泉

企业管理人员需要在工作中进行创新，这同样是管理人员的职责。不进行创新的管理人员与时代发展的脉搏是不一致的。管理人员的工作不是忙于救火，若如此，企业的管理水平就还处于较低的程度。管理人员应该致力于工作的改进，对管辖范围内的劳动分工关系进行不断完善，对各项活动的工作标准进行不断的修订及完善。这是管理人员的本质工作，或者说进行管理创新应该是管理人员的日常工作。

有观点认为，企业内部的竞争不利于企业的生存发展。另外，信息收集以及创新作为管理的基本职能至今未能得到社会较大范围的认同，这是非常令人遗憾的。

以上就是我们总结出来的企业管理的几个着力点，企业管理者在制定企业规划或人力资源等政策就应该从这几点出发，在收集适当信息的前提下，平衡企业内部竞争，并在发展中不断创新自己的管理理念，使企业不断进步。

和谐万岁万岁

CRM系统在企业管理信息系统里服是务于哪个管理层次,为哪些用户服务?

小愚爱小葱

既服务高层，又兼容中层，更包括基层。不同的内容有不同的权限也服务于不同的对象。根据实际需要来定的。

金沙摩尔

谢谢。