员工太情绪化该怎么办？

寒风四月

      A 是刚毕业，现在一家服装小公司做人力资源，该公司老板很想拓展业务做好做大。A 想这是个机会，可以好好磨练，就下定决心帮老板。
+ j7 _/ {$ R# _0 T% |5 q      但是，A 发现各店的店长都是文化水平不高、脾气很大、动不动就吵着辞职。情绪化的很。真的很头疼！每天大部分的工作都是在处理人员协调上，根本没有心思去考虑如何去往好的方向发展！曾经想放弃，但还是想去努力尝试！不知道 能否成功！

  T/ s$ |% e4 q+ F+ y你是A 的话，该怎么办呢？辞职吗？
请各位畅所欲言，多提意见、建议。谢谢！

地瓜远远

我感觉我同A的处境很相像~~

知女

行业性质决定的？还是薪酬待遇决定了不能录用素质更高的？招聘环节出了问题？
# U; [4 L1 v3 U* o( G! y各店都是这样的情况而不是个别情况，要解决起来就比较困难了。
1，定期做总结报告，尽量客观地把现状报告上去，取得领导的支持和理解，提出自己的意见。
4 T0 e$ J; `: q2.，着重注重激励机制，考核、奖惩等
+ W3 J) |' f6 \8 f8 s3，注重培训，专业培训以及相关培训
$ n# _: U3 d+ I' }5 Y4，可以通过招聘招入高素质人才，带动其他人。
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暂时想到那么多，仅供参考

芒果吃饭

我们公司的员工也是这样！不过公司也是有责任的，承诺的事情老是不能落实，头疼！

黎小姐

没办法就让其走人呐，一个没文化的人，脾气又大，不听劝告，不长进，不自知，与其苦苦留人不如让其走人。

如梦@

一、出现这么多问题要分析原因，内部管理要加强。
" j+ d) h2 ~3 d; B9 q+ k- r0 o8 w; D二、定期对员工进行培训，提高员工的认识和工作态度，对一些冥顽不化的人，如果辞职就没有必要挽留。
三、给企业注入一点新鲜的血液，让一些更有活力和激情的人带动着大家一起成长。

朋静

加强内部管理，首先要得到领导的支持 做定期内部培训 制定奖罚分明制度

好天了

我们这儿有一位员工，负责离职办理、档案调动等，有位离职同事问她档案的事，她给人家说：谁给你办的找谁去？然后员工来投诉她。真是很情绪化，估计是这位离职员工的态度不好，影响到了她，所以她很情绪化的这么回答了人家。控制好自己的情绪不容易。

Fandy520

情绪控制 怒气的处理：
盛怒时应全身而退的“冷”处理，
8 v( B: X$ ?# ]! }如调息、冷静、慎谋、暂离现场；盛怒后应做克尽反省和排解的功课，做到既能容人之短，更能容人之长。
9 V; T# F8 {' g- v3 [: g7 M这样的事情，许多公司都存在，属管理机制不健全。
愤怒和悲伤都是正常而健康的情绪，处理上宜正常的宣泄而不是堵塞它。
* M7 l* s2 r" ~+ i3 ]  [- O( R
" Y. ~9 W, P% v% S4 i$ I6 {+ D; v
. Y' u2 n6 c/ j! v, U3 n9 E& G
: H% O/ e- o( M! _, v  @给员工上下心理辅导课怎么样?解决这问题才能把心思放在工作发展上吖.
6 Z% F9 \( z% X; ?

slcnlhb

扬长避短~~~  天下无不可用之人！！ 首先自己心态要好！抱着大家一起进步的心态去和店长门沟通　不过首先你自己要有本事去说服每个人配合你　为什么要配合你　配合你之后能怎么达到双赢之处···　尽量为他们争取到他们想要的～　要学会去发现别人的优点　缺点嘛　至少怎么处理就看你自己了！！　有性格的人　必然有特别之处　就是厉害的地方