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我应该以什么样的态度去跟周围的人在工作上接触?

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楼主
发表于 2010-12-21 10:16:27 |只看该作者 |倒序浏览
接触面试有一段儿时间了
主要是电话前期沟通和初面
对面试也了解了不少,跟书本上的知识感觉关系还是比较大的
最近电话联系的时候
有几个态度极其恶劣的
经理和主管都告诉我说
我打电话的时候太客气了
不止打电话,在做员工关系模块转正考核周边访谈的时候
经理也这么说
“谢谢” “不好意思,打扰了”这些词儿说的太多了
他们说周边访谈之类就是应该他们配合你做的
很多事儿都是应该的
有时候不用那么客气
有时候我也有这种感觉,但是不知道怎么改,总感觉作为新人(工作刚、半年),礼貌些比较好,但是太礼貌了,貌似别人也把你要他们做的事变成了是在麻烦他们
到底怎么做比较好呢?有没有这方面的经验?求指导···

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发表于 2010-12-21 10:29:20 |只看该作者
我认为客气没有错。你说话很有礼貌,是因为你的素质高,而且这也是一种基本礼仪。我始终不认为面试官应该用居高临下救世主的心态去面对应聘者,招聘是个双项选择,你的态度是代表整个公司,如果你太强硬是会影响他人对公司的整体印象。再者,工作不能用应该不应该来区分吧?
做你自己就好,别人态度恶劣是他们素质不高,与你工作的好坏没有关系。
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gufeng_1028 + 12 感谢沉沦的分享~~

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情愿昂着头哭泣,也绝不低下头哀求
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中人网论坛管理团队--办公行政区斑竹
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发表于 2010-12-21 10:37:40 |只看该作者
现在觉得女性职场上最大的弱点就是人际关系
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地板
发表于 2010-12-21 10:50:55 |只看该作者
应该客气点吧,不过要是别人不客气,那就~~~
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发表于 2010-12-21 11:34:42 |只看该作者
你素质很好,但是感觉确实是客气过了。

建议更加有分寸的把握“客气”,招聘时要对应聘者尊重,但不要“低三下四”,过于客气会降低自身乃至公司形象,正所谓过犹不及。

你对同学会那么客气么,建议对工作对象(包括公司外、公司内)拿出对普通朋友,同学的态度就可以了。对于年长者或位高者在此基础上要适当的再客气一些即可。

“谢谢” “不好意思,打扰了”这些词儿说的太多了---------------对于普通工作对象,你们都是平等的,他们有没有对你说“谢谢” “不好意思,打扰了”

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gufeng_1028 + 12 感谢分享

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夫君子之行,静以修身,俭以养德
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发表于 2010-12-21 13:54:04 |只看该作者 |楼主
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    我在努力的把握分寸中···
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木讷哥

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发表于 2010-12-21 21:07:51 |只看该作者
人力资源工作要在服务的基础上面做内控,之后才是我们说的战略伙伴。
而这里面的服务就包括面对员工的服务和面对企业的服务。面对员工就要求我们能够放下自己的姿态,跟员工打成一片,而服务于企业就是协助企业做经营了。
做招聘工作本身是很锻炼人的,需要见到各种类型的人,他们的性格不同、工作背景不同、生活经历不同,等等这些就造成了沟通过程的复杂。
所以你在跟他们沟通以前要自己先做一个简单的分析,比如:电话沟通面试的时候,时间选择上面是不是会有问题,是否在别人上班的时间或者比较忙的时间,再或者在休息的时间,我们换位思考一下,如果这个时候你接到电话会是什么反应呢?所以如果你在不确定对方是否方便的情况下,需要先确定“您好,我是。。。。,请问您现在通话方便吗?如果不方便我是否可以换一个时间打给您呢?”这样就是一种预约了。
跟部门之间沟通也是一样的,你有时间的时候,未必别人有时间,那么我们可以先试着去愉悦时间,这样就会好很多了。
其实就是“微笑”,在任何情况下,人家看着你绷着一张脸,看着就不想说话了,怎么还会与你沟通呢。电话沟通也是一样的,你的情绪会在话语里面体现出来的,我们也不妨试着去微笑着打电话,效果可能会不同的。
还有一点,电话沟通说话要有底气,礼貌不等于胆怯,如果你说话没有底气,对方听着也会很难受的
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乖巧猫猫 + 18 我很赞同

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发表于 2010-12-21 22:54:36 |只看该作者
很理解楼主的处境,我之前也有过这样的体会,在拿捏面试官的角色方面确实需要花心思:
面试官是提供机会者,要体现专业性,包括对部门业务\岗位的把握.
面试官是形象代言人,要体现企业文化和个人素养.
所以可以礼貌,但"不好意思,打扰了"个人觉得不该说.
即使他找到工作了,我们可以说一些祝福的话,并期待下一次合作.
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linzi922696 + 10 很不错

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发表于 2010-12-22 10:26:24 |只看该作者 |楼主
回复 7楼 gufeng_1028 的帖子


    恩  学习中!
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发表于 2010-12-22 10:26:41 |只看该作者 |楼主
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