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[转载] 反思第五项修炼——组织学习和变革

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发表于 2010-12-27 19:03:46 |只看该作者 |倒序浏览
  我们所在的世界的复杂本质是不为人类所知的。世界上包含许许多多的相互关系,其动力以自发性自组织为标志。因此,我们只可能努力应付在空间和时间上的地方性的事物。空间上的地方性指“我们周围紧邻的事物”,时间上的地方性指“在不久将来”。5 d% m% l  [# p

2 ?2 B  H( z& X) ~3 `  复杂性理论的这种观点,为传统战略规划者的主张上涂上了一层怀疑色彩。今天事物发展的结果是否符合人们在一段时间前的意愿?很难令人相信,我们有能力针对大范围的相互关系或遥远的的未来制定计划。我们越是试图以整体角度角度思考,就越会体会到复杂性的抗拒力。4 H# x+ z3 |8 x# l9 W# Z
/ D. d( J3 G* g& S; |! F
  在了解对我们来说时空上属于地方性的事物时,系统思考提供了非常有用的方法,使我们获得意义深远的见解。首先,界限判断有助于人们形成关于生活中的难题和窘境的观点。它提醒着我们所作出的选择应具有道德性。每种观点都是部分的和暂时的。其次,深化系统理解有利于人们建立对每种观点的深刻认识。以这种方式,我们在不可知中学习。
& Q! p5 X! p% U# N' S; g7 `# A; [  @- s* h, a! ~7 {
  情境描述法是一种被广泛采用的方法,它是指未来人们可能做到的事和可能发生的事进行调查研究。它常常被作为战略规划的一部分。比如说,蒙特卡洛模拟法的统计预测技巧,就可以用来计算概率基础上的情境。阿可夫在他的《重新设计未来》中就建立各种情境,以调查研究作为理想规划一部分的“组织现在已处于其中”的未来。& M# [' S/ t' M1 _6 s: j+ @9 g

$ d, D+ n( A$ S  传统上的情境描述法,一开始是对未来进行预测,并作出相应的规划。在这种未来中,建立一种情境并作出风险分析。风险分析致力于为未来可能的发展状况标出范围。这可以比做在黑暗中点燃火炬——光线到达的地方越远,它就会越微弱,而组织未来的情况也是如此,然而我们仍足以足够的清楚地看到眼前的情况,从而作出相应的规划。计划和可能性根据这种预见中的未来得出的。人们会作出非常详细的情境预测、计划和可能性分析。
6 E( g; H3 |* b2 G4 G6 w9 h
% R7 E' _5 D# Z  阿拉斯代尔声称情境描述法面临难以克服的复杂性。刚刚描述过不久的情境很快就会变得不准确。它们会变得越来越不确定,越来越没用。对未来情境的描述越具体,她就会显的越可信,其最终成为现实的可能性就会越低。( [+ ?& z7 B% _0 j8 W3 n
4 t- V) b; {7 q" `  E
  复杂性理论认可阿拉斯代尔的批评意见。目标和益处是两码事。我们不是要为未来做规划,也不试图确保未来会怎样,而是让心智变化敏感起来,并且学习进入不可知未来的方式。情境描述法有助于我们学习进入不可知未来的方式。列出它的一些关键目标和益处。
+ D! x  n0 _5 R9 G$ i) o' i  s+ G; w7 D" {8 N
  人们能够更好地了解所发生事件的类型。
6 M. i- U6 h$ h4 C6 x/ ~. z2 T9 X3 a0 E* T
  人们能够更好地了解事件所发生的过程。# w) T0 k! w/ A; s: @

! T! `* d6 l( ?8 w8 T4 p  人们在他们面临的难题和窘境更加警觉。
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1 [' R  `" {1 u% x  人们懂得如何质疑自己的心智模式——他们的心智敏感性保持良好,他们学会了如何学习。9 g: {4 ~' i$ d" Y

8 T9 t  R4 L# v$ m2 F1 V& F- d7 w  情境描述法发展出持久的手段方法,而不是一般地去实现无望的目标。它在人们之间建立新型的工作关系,增加团队凝聚力。
: C9 {9 P$ ~% u3 N" w9 V
$ \' ]  d( R. M- y- u& W( m  它有助于作出切合实际的地方性决策。
* [2 d: C! ^) v, Q: A4 Y) R, B$ n( d( Q2 w1 g$ k4 r
  它既适用于个人愿景,又适用于支持共同愿景的各种形式的协议。+ y( F( [; ?5 y$ W; z, L2 |
7 l3 _& L6 t5 g0 B7 G! L1 N# b0 T
  它强调关于相互关联性和自发性自组织的学习。7 k- {. D5 s, ^0 [$ M2 F- ~
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  它支持对不可管理的事物实施管理,支持对不可组织的事物进行组织。
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  它鼓励在不可知中学习。2 k1 B6 N; w* N+ G: C' Z
: Q# D7 l" Y8 V5 T* L# D1 _. s
  它指导组织学习和变革,同时认为,这总是建立在对现实的局部、暂时的见解之上。
5 @0 l  X; P' \! K5 q. a. o2 o5 S
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