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一般意义上来说,中层指的是公司的管理者,而高层就是公司的领导者,领导者常常独居金字塔顶端,而管理者常常是几个人占据着公司的中层位置,是金字塔中最结实的一部分,虽然人数不是庞大,但起着重要的承上启下的作用。. d0 u0 I5 R2 j9 E1 W5 j5 R
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在西方,领导者称作leader,管理者称为manager,从manager升为leader是事业的新的腾飞,需要磨练和积累,至为关键的是要拥有卓越的才能和优秀的品质,如:有道德素养、克己奉公、处事公正、公平。除了这些还要拥有以下观念:8 v. S! F2 E' W' M) S
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领导者并非公司最重要的人物 ( H$ l) }. o# d m" |8 \- q- U% D) f
% i* k+ ?" g3 R3 y4 Y0 h 员工是一个企业的最大财富,未来领导者应该有这样的观念,否则无法将一个公司引领到一个新的境界。 4 l$ K" z7 J7 b6 ` x0 r# \8 M( }& Q
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其中中层管理者是一个企业的核心人物,这一点毋庸质疑。因为中层管理者对员工的行为起着决定性的作用,他们能激发员工的创造力,并完成培养员工成长的任务,让每一个员工发挥最大的工作效率。同时他们也愿意与最高领导者沟通,发现问题,提供解决问题的方法和建议。他们是中流砥柱,能尽心尽力完成企业的目标和长远使命。
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最紧要的数据不是盈利率 9 a/ h3 e8 L; I" I3 O3 W6 M
& p7 R. g5 h" o 盈利是一个企业的最终目标,扩大市场份额也是一个企业的至关使命。然而对最高领导者而言,这些数据是暂时的,甚至是可变的。对一个企业、对一个有眼光的最高领导者而言,至为关键的是不断提高积极型员工的比例。
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: _5 k. Z$ ], R' {4 R+ p" A# p- p 数据研究调查决定,任何一个企业中的工作群体可分为三类:积极型、不积极型和闲散型。积极型是指忠诚并有着高效益;不积极型是指将工作简单地看成一项任务,只求按时完成;闲散型是指沮丧、怠工、散布不满。通常一个企业中积极性和闲散型比例均不是最高的,而不积极型却占了大多数。将不积极型和闲散型员工的比例减少,增加积极型比例的员工才是最高领导者的首要任务,因为这一切会带来稳定而长远的利益。
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! @8 A" a/ g$ C1 [: j 不能一味寻求外部帮助
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传统观念中,寻找外部帮助是天经地义的方法,然而这已不是唯一不变的途径。尝试从内部寻找帮助,让最优秀、最有经验的员工和经理们与企业站在一起,去寻找度过难关和危机的策略,已变得非常可行。外在的帮助通常是教条的经验,或者是根本就不符合本公司文化和现状,而内在的帮助既能挖掘潜在的动力,又能寻找最有效的核心经验。让企业每个人都有可能参与公司的改革,这才是真正的明智之举,而外部帮助充其量只能是一种辅助和借鉴。
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8 `; F) q* X. {( x2 g* P; o7 \1 p 不再害怕分歧
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现代的最高领导者应该是不再害怕分歧的一种人。分歧虽然有一定的负面作用,如浪费时间、产生内耗等,但如何将消极的分歧变成积极的分歧才是智慧的体现。一个企业中只有一种声音,那么一定不会前进,要允许差异、允许分歧,将分歧看成是一种主观能动性的表现,善于听取分歧的本质,不是将时间花在消灭分歧上,应将分歧转化成一种竞争的动力,这样企业才有活力。8 f$ b) B e: _' J2 J
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相信接受了这些观念之后,你离leader的距离也就不远了。 |
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