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养花中的管理学 刚来这个公司的某一天,为了将专家宿舍美化一下,我准备将会议室的两株巴西木搬去。搬的时候才发现这株可怜的植物很多叶子已枯死,一抖就落。我怀疑是旱的,探手一摸盆里的土,干硬如铁!我问会议室管理员谁负责给它们浇水?答:我和保洁员都管。又问保洁员,说:谁看见谁就浇,没规定。我又查了两人的职位说明书和与此靠点边的制度,均没有规定。 对此,我发现了这家公司行政管理的缺陷: 1、这个点位是没有管理的真空区,管理层没有任何文字的规定。 2、即使有过口头规定,让两个人都去为一个具体事去负责显然是不合适的。 这不能怪员工,只能检讨管理的失误!养护植物看起来是小事,但从中看出的管理思路是大事!没有一对一的责任,就等于没责任,两个人都在养巴西木,巴西木却被养得奄奄一息,这就是结果! 之后就好办了,我明确了办公区内每一株植物的养护责任人、监督管理人、浇水周期、修剪周期,并将这些内容制成小卡片《观赏植物养护管理卡》挂在它们身上,让明确的、明示的责任去管理它们,让管理机制、管理工具管理这件事。现在他们总算活得滋润些了。 事情其实就是这么简单,任何环节其实都是容易办到的,只是没有落实执行的原则:一对一的责任!
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