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(一)成立企业文化创建项目小组
2 ?7 V5 T" Y5 q0 w5 }
# X2 q/ ?2 E+ a; Z, I1 I3 y2 @ (二)召开企业文化创建动员大会! S: u, ^5 Q( O
$ K) n9 K. j* t8 m& X" b (三)企业文化诊断分析
# r x8 X3 X4 P. r6 p9 G 1、企业文化调研:# _; [$ ~; h$ d' I
(1)企业内部调研:) `7 S' i: C, f h1 |- I+ e
① 企业内部员工调研
( C6 h5 M6 i' x a、高层调研& m! j/ j- |4 M# m. @: M
b、中层调研
; H! L, Z/ \3 [. u; M8 ] c、基层调研
0 A3 G7 ^- D) E* J. M, J a9 i
+ Q8 ]) d) I) @ ② 收集企业内部资料:已有的文化、管理模式等。
/ ~( z! _# m; x% G" s: s . g2 j( _! b* h9 A" Q
(2)企业外部调研:客户、大众、竞争对手。
3 V C1 u" d. p2 N, A" g% U4 a [ 6 s+ X) P7 x1 Y" k
(3)调研的方法:
* o9 Q) ]( R2 R! |! f- l ① 访问调研:调研人员直接访问被调研者,当面询问,当场记录;' e$ d& g1 z# W( O: M& ?
② 访谈:分为中层访谈和高层访谈两种形式,在确定时间内调研人员和被调研者进行面对面交谈,当场记录;! P! r, x2 F5 J+ K3 {4 q% x
③ 调研问卷:分为基层和中层两种问卷形式;* Y% O8 K+ D: K' T1 z U
④ 座谈:调研人员与某部门员工、领导一起进行座谈,当场记录;
& ~; G7 D: | t2 D ⑤ 方案调查:利用现有资料、文献、档案进行调查。1 v# Z7 s5 v+ y) X( u Z
3 C/ v7 W, r- A- F/ O, e$ n
(4)调研阶段:
/ r9 V' n+ T0 i& m+ T5 c* f9 p& m ① 以调研问卷为主的初步调研;
* L- H: i7 @4 f6 R0 }2 ? ② 以中层、高层访谈以及员工座谈为主的深度调研;
- x( v: L3 T8 x$ A0 W* K ③ 以探讨企业文化、行为为主的重点部门和重点高层的访谈。# {8 M. A v: I1 Y. |. V0 B7 T# w( X# G
+ h6 O; W% ^3 n2 O" ^% H
2、调研报告:" v/ U$ }8 e1 L) \) S
调研资料经过分析研究后,提出调查报告,找出存在的优点和不足。 |
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